課程時(shí)間:2011年6月18日-19日（深圳） 7月23-24日（深圳）
課程地點(diǎn):深圳碧海恒誠酒店（深圳市寶安二區(qū)建安一路二號，寶安法院斜對面）
課程受眾:一線銷售人員、銷售精英、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)
授課方式:實(shí)戰(zhàn)方法＋錄像觀賞＋角色扮演＋提問互動＋分組討論＋全面演練
課程背景：
銷售人員是企業(yè)利潤的開拓創(chuàng)造者，同時(shí)也是企業(yè)品牌的宣傳者，然而沒有做好對銷售人員的實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)，無疑是讓其成為了市場的“殺手”，您是否意識到您的銷售團(tuán)隊(duì)人員激情不夠？動能不強(qiáng)？溝通談判水平一般？客戶關(guān)系建立維護(hù)不到位？產(chǎn)品價(jià)值塑造不專業(yè)、客戶異議解除不巧妙？耗費(fèi)了大量的時(shí)間卻始終無法簽單？對，沒錯(cuò)，這些現(xiàn)象主要是因?yàn)殇N售人員未曾掌握真正的實(shí)戰(zhàn)技能所造成的。
工欲善其事，必先利其器。您的銷售團(tuán)隊(duì)是否接受過以“狼性強(qiáng)者生存”為核心精神的實(shí)戰(zhàn)技能訓(xùn)練？如果沒有，那就請您立刻行動，本課程<<狼性銷售精英魔鬼特訓(xùn)>>是通過導(dǎo)入“狼”的精神及特征來鍛造銷售人員的態(tài)度與意志，采用實(shí)戰(zhàn)的銷售技能工具、案例研討、專題互動、模擬演練、以及現(xiàn)場拓展的形式為您打造銷售戰(zhàn)場上自我突破、業(yè)績倍增的“狼性商戰(zhàn)精英”！！！
課程收獲:
1、鍛造銷售人員的5種強(qiáng)者精神與陽光心態(tài)
2、鍛造銷售人員的11種溝通技巧與5大談判利器
3、鍛造銷售人員對客戶7種類型分析及應(yīng)對策略
4、鍛造銷售人員對客戶關(guān)系升級的5大工具及方法
5、鍛造銷售人員對產(chǎn)品價(jià)值塑造的6種絕招
6、鍛造銷售人員解除客戶異議的7種方法
7、鍛造銷售人員促進(jìn)成交的7大策略
8、鍛造銷售人員黃金服務(wù)的9大法則
課程大綱：
第一部分：狼性五種特征解密及鍛造
1、激情無限、超強(qiáng)自信
2、目光敏銳、專注目標(biāo)
3、笑對失敗、耐性十足
4、立即行動、善于謀劃
5、勇于競爭、搶占先機(jī)
視頻分享（一）
視頻分享（二）
第二部分：獲取目標(biāo)準(zhǔn)客戶五大法寶
1、挖掘客戶需求的6大方法
2、準(zhǔn)客戶的5大評定標(biāo)準(zhǔn)
3、鉆石客戶的6大特點(diǎn)
4、很難產(chǎn)生績效客戶的5大特點(diǎn)
5、客戶開發(fā)的8種渠道
案例分析（一）
專題討論（二）
第三部分：銷售拜訪前五項(xiàng)準(zhǔn)備
1、拜訪前4種心態(tài)的準(zhǔn)備
2、拜訪前8項(xiàng)禮儀的準(zhǔn)備
3、拜訪前客戶背景的9項(xiàng)準(zhǔn)備
4、拜訪前7種工具的準(zhǔn)備
5、拜訪前6種專業(yè)的準(zhǔn)備
案例分析（一）
專題討論（二）
第四部分：銷售溝通十一項(xiàng)核心技術(shù)
1、溝通的原理
2、銷售“問”的2種方式
3、使用開放式“問”的5大時(shí)機(jī)
4、使用封閉式“問”的5大時(shí)機(jī)
5、“問”問題的6項(xiàng)基本原則
6、溝通中的黃金6問
7、溝通中聆聽的8個(gè)技巧
8、溝通中贊美的6個(gè)技巧
9、贊美客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
10、溝通中認(rèn)同客戶的5種方法
11、認(rèn)同客戶的6句經(jīng)典術(shù)語
案例分析（一）
專題討論（二）
第五部分：銷售談判五大利器
1、談判準(zhǔn)備與布局的8個(gè)重點(diǎn)
2、談判中讓價(jià)的6大策略
3、談判攻心術(shù)3板斧
4、付款方式談判的6項(xiàng)原則
5、回款談判的7種策略
案例分析（一）
專題討論（二）
第六部分：七種客戶類型分析及攻略
1、從容不迫型
2、優(yōu)柔寡斷型
3、自我吹噓型
4、豪放型
5、沉默寡言型
6、吹毛求疵型
7、圓滑難纏型
案例分析（一）
專題討論（二）
第七部分：客戶關(guān)系升級五大技能
1、親近度關(guān)系升級6大策略
2、信任度關(guān)系升級6大策略
3、利益關(guān)系升級6大策略
4、人情關(guān)系升級6大策略
5、博弈關(guān)系升級6大策略
案例分析（一）
專題討論（二）
第八部分：產(chǎn)品價(jià)值塑造六種絕招
1、4種產(chǎn)品價(jià)值力量使用
2、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造6個(gè)關(guān)鍵
3、產(chǎn)品介紹及價(jià)值塑造5個(gè)注意事項(xiàng)
4、說服客戶的2大力量
5、產(chǎn)品價(jià)值塑造的4項(xiàng)法則工具
6、產(chǎn)品價(jià)值塑造3維故事法
案例分析（一）
專題討論（二）
第九部分：客戶七種異議解除方法
1、解除價(jià)格異議的5個(gè)技巧
2、解除品質(zhì)異議的5個(gè)技巧
3、解除銷售服務(wù)異議的5個(gè)技巧
4、解除競爭對手異議的5個(gè)技巧
5、解除客戶需求異議的5個(gè)技巧
6、解除客戶權(quán)限異議的5個(gè)技巧
7、解除客戶對銷售人員異議的5個(gè)技巧
案例分析（一）
專題討論（二）
第十部分：促進(jìn)成交七大策略
1、假設(shè)促進(jìn)成交法
2、選擇促進(jìn)成交法
3、從眾促進(jìn)成交法
4、請求促進(jìn)成交法
5、小點(diǎn)促進(jìn)成交法
6、優(yōu)惠促進(jìn)成交法
7、體驗(yàn)促進(jìn)成交法
案例分析（一）
專題討論（二）
第十一部分：黃金服務(wù)致勝九大法則
1、提供及時(shí)高效的產(chǎn)品銷售服務(wù)
2、巧妙處理客戶投訴意見
3、主動幫助客戶拓展事業(yè)
4、關(guān)心及幫助客戶家人
5、要履行對客戶的所有承諾
6、不回答客戶我不知道
7、邀請客戶參加公司的活動
8、定期做好客戶回訪
9、組織舉辦客戶聯(lián)誼會
案例分析（一）
專題討論（二）
專家簡介：王建偉（狼性營銷實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練專家）
美國AACTP認(rèn)證培訓(xùn)師；
中央財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理碩士；
英國肯特大學(xué)工商管理碩士；
深圳狼道營銷研究會會長；
中國十大營銷管理咨詢專家；
企業(yè)管理與團(tuán)隊(duì)鍛造專家；
體驗(yàn)式互動訓(xùn)練專家；
浙江省經(jīng)濟(jì)委員會特聘顧問；
香港城市大學(xué)、西安交通大學(xué)客座教授；
創(chuàng)立2家公司，一個(gè)即做營銷顧問又實(shí)操企業(yè)的實(shí)干者；
安鋼集團(tuán)、珠江啤酒、TCL集團(tuán)、ALONG集團(tuán)常年特聘營銷顧問；
《狼道營銷》、《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》、《市場布局與品牌策劃》作者；
工作經(jīng)歷：
---聯(lián)想集團(tuán)廣東大區(qū)經(jīng)理
---珠江啤酒營銷策劃中心總監(jiān)
---華泰實(shí)業(yè)市場營銷總監(jiān)
---深圳100強(qiáng)企業(yè)ALONG集團(tuán)副總裁兼總顧問
擅長領(lǐng)域：
13年專注于營銷團(tuán)隊(duì)管理及培訓(xùn)咨詢，擅長領(lǐng)域《銷售實(shí)戰(zhàn)、團(tuán)隊(duì)打造、品牌策劃》
個(gè)人著作：
暢銷書《狼道營銷》
暢銷書《狼道領(lǐng)袖風(fēng)采》
暢銷書《市場布局與品牌策劃》
授課風(fēng)格：
---用企業(yè)家和市場來定義營銷，課程與眾不同之處在于實(shí)戰(zhàn)，拒絕空洞的理論和教條；
---演說家風(fēng)采，脫口秀幽默，情景式案例。對營銷一針見血，只言片語，改變很多人；
---實(shí)戰(zhàn)+互動：培訓(xùn)深入淺出、案例豐富、互動性強(qiáng)見長、內(nèi)容互動而非形式互動；
---學(xué)員反映：融理念、戰(zhàn)略、技巧、案例為一體、生動、互動，學(xué)員愛聽；
授課資歷：
家電、電子：
格蘭仕電器、海爾集團(tuán)、美菱電器、小天鵝、貓王電子、中諾電子、優(yōu)樂電子、先鋒電器、愛貝斯電器、科沃斯電器、人和電子、紅泰電子、凌寶電子、佳的美電子
商業(yè)百貨：
智樂商業(yè)、互惠商業(yè)、萬寧連鎖、可多連鎖、瑞景商業(yè)、康緣醫(yī)藥、九州商業(yè)、人人樂商業(yè)、天河百貨、天虹百貨、海雅百貨、大力百貨、天一商業(yè)城、華達(dá)商城
電信、郵政：
永新郵政、南陽郵政、東營郵政、青島移動、泰安移動、孝感移動、衡陽聯(lián)通、大同聯(lián)通、常德聯(lián)通、贛州電信、廈門電信、濟(jì)寧網(wǎng)通、包頭網(wǎng)通、東莞郵政
金融保險(xiǎn)：
渤海銀行、北京農(nóng)商行、民生銀行、樂山農(nóng)行、昆明中行、渭南工行、蘭州中行、南寧建行、大鵬證券、方正證券、宏源證券、華西證券、新華保險(xiǎn)、中國人壽、太平人壽
酒店餐飲、房地產(chǎn)：弘瑞金陵酒店、海匯假日酒店、威斯汀酒店、東方千禧酒店、威龍飯店、北京酒店、錦江之星、和、向陽漁港、廣州酒家、美林閣餐飲、新城房產(chǎn)、遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、中博地產(chǎn)、朗詩地產(chǎn)、名城地產(chǎn)、中銳地產(chǎn)、南峰地產(chǎn)、華辰地產(chǎn)
食品飲料、灑類：
南方食品、思念食品、吉百利中國、立頓中國、真心食品、品之味食品、旭東食品、寶豐酒業(yè)、古井集團(tuán)、汾酒集團(tuán)、青島啤酒、嘉丹婷、興發(fā)化工、開米股份
服裝、珠寶首飾：
東越服裝、紅袖坊服裝、北美風(fēng)服飾、韓菲斯時(shí)裝、海迪服飾、依軒服飾、摩爾惠服裝、冠鴻珠寶、雅諾信珠寶、金爾曼珠寶、最愛鉆石、日月首飾、百泰首飾
醫(yī)藥、保健、化妝品業(yè)：
清華源興藥業(yè)、麗珠醫(yī)藥集團(tuán)、雅來佛山制藥、徐州醫(yī)藥股份、東藥集團(tuán)、華北制藥、圣大藥業(yè)、廣州國藥控股集團(tuán)、一致藥業(yè)、蜀中藥業(yè)集團(tuán)、東阿藍(lán)天、中科靈芝、雅芳、天使美容院、藍(lán)月亮、廣州雅芳公司、廣州天使麗、深圳泰源化妝品
其它行業(yè)：
東風(fēng)雪鐵龍、方向華晨、廣州本田、廣州德邦物流、廣州中遠(yuǎn)航運(yùn)、中國外運(yùn)廣東有限公司、太古汽車、北汽集團(tuán)、內(nèi)蒙古蒙牛集團(tuán)、九陽豆?jié){、廣東吉之島天貿(mào)百貨、怡寶集團(tuán)、蘇州三元飯店、溫州登月酒店、燕加隆實(shí)業(yè)、長安新科、日立電梯、美的集團(tuán)、松下電器、海信科龍電器、西門子、SAMSUNG、廈華電子大宇重工、蘇寧電器、中國長城鋁業(yè)集團(tuán)公司、南玻集團(tuán)、襄樊君和集團(tuán)、福達(dá)集團(tuán)、廣州煤氣集團(tuán)、廣州永特耐木膠、武漢聯(lián)誼集團(tuán)、河北冀凱集團(tuán)、3721公司、雅虎、北緯華元、阿里巴巴、天極傳媒、洋河酒廠股份、藍(lán)帶啤酒、惠州市長潤發(fā)涂料、創(chuàng)新科存儲技術(shù)、衢州百泰集團(tuán)、桂林福達(dá)集團(tuán)、深圳龍澄高科、深圳市柏星龍印刷包裝設(shè)計(jì)、惠州市西頓工業(yè)發(fā)展、盛陸電子股份、武漢澳華裝飾、鄭州新鄭機(jī)場、內(nèi)蒙古博源集團(tuán)、廣州市鹿山化工材料、滿市喀秋莎實(shí)業(yè)、廣州市白云化工、酷人網(wǎng)絡(luò)、新華商智、佛山歐陶等…… |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
