課程背景: 銷售人員是企業生產經營中的一個特殊群體,他們是企業與市場聯系的紐帶,對產品的銷售、企業的發展壯大起著重要作用。在市場競爭日趨激烈的今天,我們發現銷售人員的銷售技能和知識對銷售成功與否起著至關重要的關聯。與此同時,也直接影響著企業的銷售業績的提升,因此,企業迫切需要一批高素質的銷售精英團隊......
時間地點:2011年7月22日 深圳
培訓費用:500元/人
課程對象:想要馬上提升業績的人;想要當銷售冠軍的人;中小企業的老板;營銷業務人員;想要提升收入通過銷售改變命運的人;
課程收益: 提高銷售人員的工作績效水平,提高工作能力。 增強銷售人員的應變能力、適應能力、敏捷的判斷能力、以及觀察力。 打造銷售精英,讓銷售業績瘋狂增長
課程特色: 1、課程綜合運用測試、案例分析及談判演練生動活潑的表現形式,讓學員在學中練,練中學,從而最大程度上傳遞經濟危機下—銷售業績快速提升的六大技能的精髓。 2、講師豐富的人生閱歷,五百強企業的銷售總監經歷,特別是其嚴謹務實的授課風格,將極大程度上保證學員訓后的融會貫通和靈活運用。
課程大綱: 技能一:頂尖銷售人員應具備的心態與能力 銷售精英樂觀心態、和承擔意識培養 --積極的信念,積極人生 --凡事一體兩面、轉個觀念天地寬 --問題是樓梯,困難是雕刻機 --一切災難都是為你重任的考驗-- --你的價值就是解決問題;從依賴走向獨立 --停止抱怨——要讓事情變得要好,先讓自己變得更好。 --人對了,世界就錯不了;閉上你的烏鴉嘴 --杜絕借口、解決問題,創造結果。 --凡事主動,機會就在當下 自我激勵的能力 --調高目標;離開舒適區;慎重擇友 --正視危機;精工細筆;敢于犯錯 --加強排練;迎接恐懼;把握好情緒 銷售精英應具備的核心能力 --1、自控力 2、分析能力 3、溝通能力 --4、適應能力 5、學習能力 6、領悟能力 --7、應變能力 8、創新能力 9、洞察能力 --10、總結能力 11、承壓力 12、執行力
技能二:客戶的開發能力 如何開發潛在的人脈資源能力 --熟人介紹:擴展你的人脈鏈條 --參與社團:走出自我封閉的小圈子 --利用網絡:廉價的人脈通道 --參加培訓:志同道合的平臺 --參加結交他人的活動 --處處留心皆人脈 --不怕拒絕,勇敢出擊 --創造機會 --大數法則 以下9條“營銷圣訓”開發客戶 --每天安排一小時 --盡可能多地打電話 --電話要簡短 --在打電話前準備一個名單。 --專注工作。 --差異銷售時段 --變換致電時間 --客戶的資料必須整整有條。 --開始之前先要預見結果
技能三:挖掘客戶潛在需求的能力 需求的把控和關注順序的調控 --看透客戶的內心世界——做好客戶的需求顧問——讓客戶依賴你! --調順客戶的需求順序——做好客戶的產品顧問——讓客戶離不開你! 產品的展示和價值的塑造 --讓客戶好奇的產品解說技巧 --讓客戶渴望擁有產品的說服秘訣 競爭對手的阻擊 --讓客戶自己放棄了你的競爭對手! --讓競爭對手在不知不覺中消失! --讓自己在不知不覺中成為首選!
技能四:處理客戶異議能力 解疑的秘訣 解疑的策略 解疑的步驟
技能五:絕對成交 成交火候識別 快速成交秘訣 成交三套策略 成交9大方法
技能六:客戶價值最大化法 為客戶服務 ——引發轉介紹——如何讓客戶價值最大化 回饋客戶—— 做好客戶管理——如何讓客戶價值終生化 自我評估——總結反省——如何讓自己的服務能力最大化
【講師簡介】臧老師 先生 一個既做營銷顧問師又實際操作企業的實干者 國內第一個提出“狼性營銷”的導師 南京大學 MBA、英國牛津大學國際經濟碩士 國際數位教育聯盟高級咨詢師 創立過5家公司、6家企業常年顧問 曾擔任過時代光華教育發展公司(華南區)總經理、總裁培訓網常務副總裁 三七二一網絡公司營銷事業部總經理、世融地產、中企文化、天下易通等高層 10年培訓經歷、內訓企業近500家、學員近十萬人 【自己實戰經驗】 擔任泰康人壽分公司營銷總監,組建近500人團隊。曾組建安利3000人營銷團隊,和雅芳中國營銷總監。 曾經用2年時間創建中企公司并從零到年營業額3000萬,2年時間營銷團隊從三人發展到上千人; 曾經經營:日用品、臭氧機、工程機械、雅虎百度廣告、3G軟體;現在經營:房地產、互聯網教育、智能吸塵器;成功銷售近8個億的業績、從一個銷售員一路成長為經理人和老板;擅長營銷策略(銷售技巧)、狼性營銷團隊建設與管理和客戶服務課程。 【成功輔導案例】 在地產行業咨詢過以萬科、佳兆業、百仕達為代表的多家地產公司—狼性營銷團隊的績效提升。 在互聯網IT領域咨詢輔導3721公司擔任營銷事業部顧問總經理、3個月之內業績提升30%。 輔導雅絲蘭黛系列會議營銷(招商會)數次突破億元大關。 為廣州國藥控股集團銷售精英、銷售經理(主管)等培訓數10期 曾為河北電信培訓+輔導(顛峰銷售和打造高績效狼性營銷團隊)各個地級市輪訓20多期. 親自參與和組織了近80項營銷策劃活動均取得客戶好評。自己親自參與和指揮部下共計300個銷售項目; 【授課風格】 實戰+互動:培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。 學員反映:融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動,學員愛聽。 |