世界知名物流公司,為什么不能滿足我們的交貨要求? 換了幾次物流服務商,為什么服務總不見起色?對第三方物流的控制,以什么程度為佳?如何選擇自己的3PL和管理總部指定的3PL? 調查研究發現:40%以上的客戶投訴與3PL服務有關。做為專業物流培訓公司,簡拓咨詢以實際案例教學解決企業管理3PL中遇到的難題。向學員傳授3PL管理與實踐的最新經驗,介紹具體實用的管理方法與技巧……從根本上改進物流服務。 【時間地點】 2011年8月11-12日 上海海神諾富特大酒店 2011年11月24-25日 上海海神諾富特大酒店 【培訓費用】5200/人/2天 【培訓大綱】 第一部分:物流,3PL和外包 什么是物流和3PL? 客戶的物流服務和物流戰略 物流規劃的三個層次和四個方面 外包與自營的決定因素 案例:不外包的物流更成功 第二部分:與第三方物流有關的費用管理 各種運輸模式和選擇 運費的計算和決定因素 國內和出口運費的構成和底線 口岸(碼頭)費用的相關標準和解釋 案例:看似合理的收費 綜合物流成本的降低途徑 選擇運輸線路 運費單據的審核 第三部分:如何選擇第三方物流 中國第三方物流的主要特點 企業對第三方物流的要求與期望 多功能小組的建立 第三方物流的能力 考察第三方物流時的主要考慮因素 選擇貨代的經驗和誤區 第四部分:如何控制第三方物流 管理3PL的組織結構 問題突破口分析 溝通渠道的建立 第三方物流績效考核(KPI) 緊急事件和危機管理 對第三方物流的控制度 案例:SOP-這樣的會議不如不開 案例:第三方物流超低報價的真實意圖 如何幫助第三方物流改進 第五部分:綜合案例-誰應該知道? |