時間地點：2011年6月4日-5日 北京 清華大學(xué)
培訓(xùn)費用：3200元/人 （包含授課費、講義資料費、午餐及茶點）
參加對象：各部門新任經(jīng)理人、企業(yè)中層管理人員、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干。
課程意義：
目前國內(nèi)企業(yè)競爭與發(fā)展進(jìn)入了戰(zhàn)略制勝的新時期，但高層戰(zhàn)略意圖與中層經(jīng)理人的戰(zhàn)略執(zhí)行往往嚴(yán)重脫節(jié)，使企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)難以達(dá)成，核心能力難以提升。因此本課程置于企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，針對企業(yè)管理人員急需提高綜合管理、團(tuán)隊協(xié)作、溝通管理等能力的現(xiàn)狀，濃縮企業(yè)中高層經(jīng)理人管理能力的要點推出本次培訓(xùn)。中層經(jīng)理如何處理和解決在企業(yè)經(jīng)營管理過程中經(jīng)常性遇到的棘手問題，將是本次培訓(xùn)的重點。
講師介紹：梁老師
芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)
畢業(yè)于北京市師范學(xué)院英語系，美國紐約州立大學(xué)布法羅商學(xué)院EMBA
具有多年跨國外服務(wù)經(jīng)驗，曾任美國舒布洛克公司人力資源總監(jiān)、DHL中國全國人力資源經(jīng)理、美國巴頓投資公司北京代表處首代助理、副首席代表、銷售經(jīng)理等職位。多年的運作實踐，總結(jié)完善出了一套靈活實用的管理體系，并受多家外資公司的邀請實行培訓(xùn)得到完善和實施。
主要成果：成功將HAY/MERCER人力資源管理模式推行到所服務(wù)企業(yè)中；非常熟悉國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗，并成功在企業(yè)運用；在所服務(wù)過的公司中將企業(yè)管理的基礎(chǔ)平臺全部搭建起來，并進(jìn)一步細(xì)化、流程化。
授課特點：授課風(fēng)格活潑、生動，擅長與學(xué)員之間的互動和溝通，多年的教學(xué)培訓(xùn)經(jīng)驗，豐富的信息和案例，豐富的現(xiàn)場問題解答,形成其獨特的培訓(xùn)方法,給聽課者留下深刻的印象。
曾服務(wù)客戶：中化總公司、橡果國際、江鈴汽車總公司、松下中國、艾普生、暢捷軟件、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心、石家莊制藥集團(tuán)公司、通用技術(shù)集團(tuán)公司、浪潮集團(tuán)、好麗友、全順汽車、東風(fēng)汽車、建龍鋼鐵、遷安鋼鐵、天山化工集團(tuán)、通聯(lián)科技、北京大學(xué)國際MBA班。
課程內(nèi)容：
第一項技能：經(jīng)理人的自我管理
1.經(jīng)理扮演的三大角色
2.經(jīng)理的三大能力
3.層管理的五項基本職能
4.經(jīng)理工作風(fēng)格測定
5.管理者的角色轉(zhuǎn)換
第二項技能：時間管理
1.15項浪費時間的主要因素
2.怎樣處理和減少工作中的救火現(xiàn)象
3.時間管理與職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)系
4.時間管理的具體方法
第三項技能：工作目標(biāo)管理
1.目標(biāo)管理的作用和內(nèi)容
2.企業(yè)在目標(biāo)管理中遇到的問題
3.目標(biāo)的SMART要素
4.目標(biāo)的SMART練習(xí)
5.如何實施目標(biāo)管理（MBO）
第四項技能：績效管理-在職輔導(dǎo)
1.績效管理系統(tǒng)
2.教練（COACHING）及要點
3.部屬績效的冰山全貌
4.當(dāng)前在職輔導(dǎo)面臨的問題
5.主管應(yīng)扮演的4種輔導(dǎo)角色
6.輔導(dǎo)部屬的四個步驟
第五項技能：溝通管理
1.什么是溝通
2.溝通障礙與風(fēng)險
3.單向與雙向溝通
4.積極聆聽的技巧
5.有效的發(fā)問技巧
6.回饋技巧
7.非語言溝通
游戲：誰更了解對方？
第六項技能：如何與上級、下級有效溝通
1.如何與上級有效溝通
2.向上司請示匯報工作的程序要點
3.與上司和諧相處的5個問題
4.與上司溝通的6個層次
5.如何與下級有效溝通
6.研討：怎樣“對付”上司的不講理？
7.怎樣拒絕上司的不合理的指令？
8.上司不兌現(xiàn)承諾怎么辦？
9.領(lǐng)導(dǎo)從有效的發(fā)問開始
10.下達(dá)命令的技巧
11.有效的贊揚與批評下屬
經(jīng)典案例：A主管的魅力
第七項技能：有效激勵
1.探尋激勵的源頭
2.動態(tài)激勵的啟發(fā)
3.有效激勵的六大機(jī)理分析
4.日常激勵的方法
案例測試：如何給員工送禮更有效
第八項技能：授權(quán)管理
1.什么是授權(quán)？授權(quán)的好處？
2.常見授權(quán)不足與過渡授權(quán)原因與現(xiàn)象
3.有效授權(quán)的六個步驟
4.指引的類型與指引的方式技巧 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
