【時間地點】4月9-10日 廣州
【課程費用】2500元/人(含稅、培訓費、教材費、點心費),用餐費自理,差旅費自理;會員客戶:每人交學習票2張。
【課程對象】生產部班長/組長/拉長/儲備干部
【為什么參加我們公司的生產一線班組長管理課程】
班組長集“兵頭將尾”于一身,在制造行業中,隨著企業競爭的日趨激烈,企業內部管理的壓力越來越大,班組的地位和作用也越來越重要,多數由熟練技術員工提升而來的班組長都感到前所未有的工作壓力,因此如何使班組長掌握現代化的生產技能和管理知識,就成了企業的當務之急!!!
班組長人員在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色,是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項管理,大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者,他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期,效率、安全生產和員工士氣,他們不僅承擔著這些重要任務,還要上下溝通協調,管理好團隊,需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業的高速發展,主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視。放眼于未來,立志成為一流管理水平的企業,應該把培養和提升現場班組長人員的工作能力作為重點。
【課程目標】
1、培養班組長人員必備的管理意識與思維方式
2、提升班組長人員的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長人員的日常工作管理與計劃能力
4、掌握員工績效管理與輔導的方法
5、認識到培養與激勵員工的重要性以及方法
6、掌握日常工作的匯報及發布指令的方法
7、掌握時間管理的方法,提高工作效率
【課程核心內容】
第一節:班組長職責定位
1.什么是管理和管理者
2.班組管理的職責
3.班組長的多角色轉換
4.四種新型的工作關系
5.企業對干部的兩大類回報
6.非經濟回報對未來的幫助
7.管理者的必備能力模型
8.現場管理的特點
9.QCDSF顧客滿意五要素
10.4M1E現場管理五要素
11.班組長必備的管理能力
■案例分析:何為走動式管理
■案例分析:現場管理之屋
■案例分析:何為角色
■互動研討:企業的黃金三法則
■小組討論:木桶理論與角色分工
■互動研討:優秀管理者對人對事對上對下四法
第二節:班組長一日管理
1.班前要準備的事情
①高效率早會的實施
②班組生產計劃的掌控
③.依據4M1E做好產前準備
④.班前準備的6項關鍵要素
⑤.班前的派工與分工
2.班中要控制的事情
①.班中控制的原則與意義
②.重點監控“生產過程七要素”
③.班中控制的6項關鍵點
④.班中控制的現場巡檢
⑤.班中控制的瓶頸解除
⑥.班中控制的安全督導
3.班后要掌握的事情
①.班后掌握的5項關鍵要素
②.班后報表的填寫與工作總結
③.認真做好交接班管理
④.班后遺留問題的“三不放過”原則
■案例分析:用數據“談問題”
■案例研討:忙亂的李班長
第三節:高效率早會的實施
1.早會的目的和意義
2.早會的三種隊列形式
3.早會的內容
4.早會的時間與地點選擇
5.輪流主持與日常工作安排
6.部門綜合早會
7.早會的禮儀教育
8.早會的工作氣氛營造
9.早會教育與班組風氣培養
第四節:有效的班組溝通
1.班組業績三角型
2.有效溝通對班組管理的重要性
4.溝通的三大環節和六大要素
5.溝通的基本手段
6.有效溝通的四大要點
7.班組溝通的三種基本模型
8.積極的溝通心態和信任關系建立
9.積極聆聽積極反饋
10.肢體語言在溝通中的有效運用
11.求同存異,善于取舍---溝通異議處理
12.分階段溝通要點
13.溝通的黃金定律與白金定律
14.有效溝通的六大策略
■情景案例:包餃子的啟示
■互動研討:怎樣獲得其它部門的支持與配合
■案例互動:溝通中的“五交法”
■互動研討:企業各階層管理人員的工作重點
■案例分析:人際關系
第五節:基礎工作方法
1.零牌階梯---首先解決觀念問題
2.如何制定工作計劃
3.用5W3H來發布令和接受指令
4.如何解決問題
5.PDCA工作方法的運用
6.五項主義(現場現物現實原理原則)
7.時間的管理與工作效率的提升
■實戰演練:如何匯報工作
■案例分析:某班長的事務清單
第六節:部下教導與有效激勵
1.管理者的產品是員工的行為
2.育人之心—當個好指導
3.部下培養的4種途徑
4.業績輔導的4個步驟
5.糾正不良行為的4個步驟
6.鞏固業績的4個步驟
7.求變三步曲與激勵的重要性
8.激勵的四個基本原則
9.正激勵與負激勵
10.抓住激勵的恰當時機
11..10種有效的激勵方式與激勵配方
研討:員工的素質低,不是你的責任,但不能提升員工的素質是你的責任。
■案例分析:工作教導范例(何為三導法)
第七節:班組業績管理
1.班組目標管理
2.班組工作日報
3.產量與生產效率管理
4.品質業績管理……
【名師簡介】曾昭明老師
EIM顧問公司高級咨詢師、高級培訓講師, SIX SIGMA 黑帶講師 ,ISO9000 和 ISOTS/16949 內審員 , 楊先生對企業戰略管理、質量管理、生產管理、采購管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務經驗。多年世界 500 強大型跨國美資、日資、德資、民營企業管理實戰經驗。并輔導過多家外資企業。楊先生曾系統接受國際先進的歐洲工商管理課程培訓。
其擅長的培訓課程有< TWI 現場一線主管技能訓練>、< MTP 中層管理技能訓練>、<精益 5S 管理提升>、< QC 新舊 7 大手實戰>、< SPC >、<問題分析與解決實務>、。接受過其培訓的企業達 500 余家,滿意度在 90 %以上。
參加過培訓班的部分企業:BOSCH 、 VIASYSTEMS 、 DELL 、 GE 、 SIEMENS 、上海貝爾(瑞典)、伊萊克斯、新中源集團、 APAC 汽車配件、 NEC 、 HITACHI 、 FUJI-XEROX 、 SIEMENS 、美的集團、 TCL 集團、深圳華為、聯想集團、青島海爾……
授課風格:授課多用管理案例,教學手法多樣,注重與學員互動,風格熱情、生動、幽默,深入淺出,具有極強的實用性,深受企業和學員的好評。 |