時間地點:2011年4月8-9日 北京
培訓(xùn)費用:5800元
培訓(xùn)目標(biāo):商務(wù)寫作為企業(yè)管理內(nèi)部客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供品質(zhì)基礎(chǔ)
1.商務(wù)寫作思維模式建構(gòu);
2.金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析
培訓(xùn)大綱:
第一模塊:商務(wù)寫作思維模式建構(gòu)
導(dǎo)入:商務(wù)特色之頭腦風(fēng)暴
一、商務(wù)寫作的內(nèi)部客戶互動服務(wù)意識?
1.報告的目的與意義
2.建議的目的與意義
3.備忘錄的目的與意義
4.會議通知的目的與意義
5.會議記錄的目的與意義
訓(xùn)練方法:角色互換進(jìn)行換位思維訓(xùn)練
二、商務(wù)寫作的先進(jìn)思維工具:思維導(dǎo)圖
1.思維導(dǎo)圖的目的與意義
2.思維導(dǎo)圖的特征
3.思維導(dǎo)圖應(yīng)用的思維程序
4.思維導(dǎo)圖應(yīng)用舉隅
5.思維導(dǎo)圖的適用范圍
附:電子商務(wù)溝通:電子郵件與短信
第二模塊:金字塔原理應(yīng)用指導(dǎo)與商務(wù)寫作案例分析
要求收集客戶內(nèi)部案例提供給專家進(jìn)行現(xiàn)場分享點評指導(dǎo)
一、邏輯清晰的金字塔結(jié)構(gòu)
二、從結(jié)論說起
三、中心思想的“TOPS原則”
四、邏輯推理嚴(yán)謹(jǐn)
五、搭建“金字塔”思考:
1.我們主要傳達(dá)的信息是什么?
2.是否合乎TOPS的標(biāo)準(zhǔn)?
3.應(yīng)采用論證式還是組合式?最后的架構(gòu)是否通過有關(guān)的邏輯測試呢?
練習(xí):運用金字塔結(jié)構(gòu)撰寫《年終工作總結(jié)》或《項目建議書》
收結(jié):作業(yè)
授課講師:陳文昊 字柏思,博士思維導(dǎo)師,倡導(dǎo)“面向大家學(xué)習(xí),成就大家風(fēng)范”。北京師范大學(xué)教育經(jīng)濟(jì)管理研究專業(yè),美國加州州立大學(xué)DBA博士研究生,美國國際統(tǒng)一場研究院AIUA,美國認(rèn)證協(xié)會ACI、全球談判協(xié)會GNI、美國管理認(rèn)證協(xié)會USMCA培訓(xùn)專家。任美國國際統(tǒng)一場論研究高級應(yīng)用科學(xué)家,兼任北京大學(xué)中國文化戰(zhàn)略發(fā)展研究中心的IMD&IAD項目總設(shè)計師,首席培訓(xùn)專家,北京國際商務(wù)學(xué)院特聘榮譽教授等職。曾任北京華育素質(zhì)教育研究中心首席講師,兼中國管理科學(xué)院思維所《思維與創(chuàng)新》編輯主任,渤東博工程公司顧問,北京知識源教育科學(xué)研究執(zhí)行院長,IUTA院長助理等。已從事營銷策劃、教育培訓(xùn)及經(jīng)營管理、統(tǒng)一場理論應(yīng)用研究等工作近20余年,具有高級咨詢顧問、高級職業(yè)培訓(xùn)師、項目管理培訓(xùn)、談判專家培訓(xùn)認(rèn)證等多種資歷,F(xiàn)主研方向:創(chuàng)新思維管理、管理軟件、培訓(xùn)科學(xué)、談判藝術(shù)、天一文化、統(tǒng)一場展望等。服務(wù)的客戶:德國柏麗櫥具中國公司、韓國神州新龍、新韓銀行,北京銀行,新加坡OCIANTANK、日本東芝中國有限公司、北汽福田、一汽大眾、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通\ACI、萬方數(shù)據(jù)、北京渤東博結(jié)構(gòu)工程有限公司、山東奇威特人工環(huán)境工程公司、……索愛普天移動通訊、……美國紅帽軟件(中國)、IBM、AVAYA、喜威大學(xué)、江西江鈴五十鈴汽車、天津中美大都會保險公司、陽光保險公司、鈴木輕騎、……白云國際機(jī)場、西南空管、廈門機(jī)場、信得集團(tuán)……中海地產(chǎn)、中電華大、廣利核電、聯(lián)通集成、中國汽車技術(shù)研究院、中國惠普公司、寧夏自治區(qū)電力投資集團(tuán)……
主講課程:
·商務(wù)談判
·師資培訓(xùn)(TTT/CIPTT)
·職業(yè)塑造
·營銷技術(shù)
·項目管理(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù))
·跨文化溝通
·企業(yè)文化建設(shè)
·團(tuán)隊建設(shè)
·企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
·創(chuàng)新管理思維
·思維導(dǎo)圖訓(xùn)練
·教練技術(shù)
·變革管理
·壓力管理
·時間管理
·員工激勵
·微笑服務(wù)(VIP服務(wù))
·中層執(zhí)行力
·客戶溝通與客戶心理學(xué)
·軟文寫作
·商務(wù)寫作與金字塔原理課程
客戶留言分享:
老師點石成金、化腐朽為神奇的藝術(shù)化培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。
——廈門國際機(jī)場培訓(xùn)總經(jīng)理杜紅鷹女士
老師充滿愛與智慧的講課,精彩的、靈動的話語,會心的微笑,讓我有了重生的激情!我相信,這次培訓(xùn)將會改變我的人生!
——中電集團(tuán)研發(fā)經(jīng)理李冰博士
培訓(xùn)系統(tǒng)化、體系完美化;聽君一席話,勝讀十年書!更大的感觸是發(fā)現(xiàn)自我、挑戰(zhàn)自我,老師對真知的感悟、深邃的思考,也深深影響著我。希望能夠站在標(biāo)新思維國際巨人的肩膀上,及目遠(yuǎn)望,超越自我!
——熊貓慢遞運營總監(jiān)王海元先生
感謝創(chuàng)道者,標(biāo)新思維國際。這次培訓(xùn)讓我對專業(yè)有了新的認(rèn)知和方向!
——雅志方略國際董事長席作詩
我將用老師的智慧與經(jīng)驗將“標(biāo)新思維國際”的精神發(fā)揚光大!
——北京天倫酒店培訓(xùn)經(jīng)理安然
標(biāo)新思維國際點亮智慧人生!
——全球500強(qiáng)HAVAYA總經(jīng)理助理盛楊女士
標(biāo)新思維國際:激發(fā)信心火花的舞臺!
——民揚航空集團(tuán)北京總部人事經(jīng)理鄧雨芹小姐
通過培訓(xùn),使我看到了過去做過的工作中80%都有很大的提升空間,感謝老師的點撥。
——全球500強(qiáng)SHV喜威企業(yè)大學(xué)唐媛
互動強(qiáng)、練習(xí)多、講述生動清晰。Practicemakesperfect!
——中國移動深圳培訓(xùn)經(jīng)理柯德華
輕松、快樂地學(xué)習(xí),開拓了視野;受益匪淺,多多益善……
——濟(jì)南中海地產(chǎn)王潔虎等中高層領(lǐng)導(dǎo)
感受最深的是陳老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、循循善誘的學(xué)者風(fēng)范,思想的洗禮與知識的沉淀將不僅受益于我即將迎接的美國DDI培訓(xùn)認(rèn)證考核,更多的是將來人生道路歷練中的一次脫胎換骨的修煉!翱焖俑淖冏晕摇保視匚蛾惱蠋煹慕鹩窳佳裕稽c一滴重塑自我。感謝標(biāo)新思維,相信好的思想是可以傳遞、漫延的;相信標(biāo)新思維一定會有璀璨的未來!
——中國廣利核電公司袁暉
啟迪思路,受益匪淺!
----寧夏電力投資集團(tuán)張書記
說明:
1、本課程不打折,凡提前辦理匯款,均可獲贈國家大劇院VIP門票一張,
2、1人報名可以9折優(yōu)惠,推薦1-3人報名可以8折優(yōu)惠,推薦3人以上報名可以7折優(yōu)惠,不再獲贈國家大劇院VIP門票 |