時(shí)間地點(diǎn):2011年6月12日 北京 邀請(qǐng)對(duì)象:企業(yè)各層級(jí)管理者 參會(huì)費(fèi)用:2600元/人 重要提示:本課程所有參訓(xùn)學(xué)員都將獲得由香港光華管理學(xué)院頒發(fā)的結(jié)業(yè)證書。
課程前言: 為什么許多商業(yè)人士在談判桌上橫沖直撞,毫無(wú)收獲? 為什么很多大集團(tuán)把訓(xùn)練談判技巧作為主管晉升的必修課程? 美國(guó)前總統(tǒng)克林頓的首席談判顧問(wèn)羅杰•道森說(shuō):“全世界賺錢最快的方法就是談判。” 如今,商業(yè)談判在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的作用愈發(fā)重要,談判技巧已成為職場(chǎng)人士的必備技能,精通則縱橫馳騁,不懂必鎩羽而歸。談判不單單是雄辯,辯論是“封他的口”,談判是“賺他的心”,需要在商場(chǎng)的“食物鏈”里布局和借力使力,和對(duì)方一起決策、最終實(shí)現(xiàn)雙贏。 時(shí)代光華特邀臺(tái)灣最權(quán)威的談判專家劉必榮先生,將與您一同分享《商務(wù)談判全攻略——談判技巧》的精彩課程,對(duì)談判的全過(guò)程進(jìn)行詳細(xì)指導(dǎo),幫助您樹(shù)立正確的談判意識(shí),提高商務(wù)談判的成功率。
課程特色及目的: 集結(jié)劉必榮教授多年的教學(xué)及研究精華, 用真實(shí)案例作全面解說(shuō),幫助學(xué)員練就看清談判全局的眼光,演練談判功力,掌握談判各環(huán)節(jié)的技巧和把控談判節(jié)奏的方法,獲得談判的主控權(quán),爭(zhēng)取談判的雙贏,成為收放自如、無(wú)往不利的談判達(dá)人!
講師簡(jiǎn)介:劉必榮 臺(tái)灣最權(quán)威的談判專家。臺(tái)灣政治大學(xué)外交系學(xué)士、約翰•霍普金斯大學(xué)國(guó)際關(guān)系碩士、北弗吉尼亞大學(xué)國(guó)際關(guān)系博士,研究談判理論長(zhǎng)達(dá)20余年之久。從1988年開(kāi)始,在各大企業(yè)主持談判研討會(huì),并為海基會(huì)、臺(tái)灣地區(qū)政經(jīng)部門定期講授談判技巧課程,頗受兩岸企業(yè)界人士的推崇。著有10余本談判專著,出版《談判》雜志,助力于推動(dòng)研究談判技巧的發(fā)展。 授課風(fēng)格詼諧幽默、說(shuō)理犀利、思路清晰、娓娓道來(lái),善于從身邊生活與歷史故事中發(fā)現(xiàn)談判哲理,同時(shí)又能很好地融合西方談判理論的精髓,使他的課程內(nèi)容更加適合東方人的社會(huì)。 服務(wù)客戶包括微軟、摩托羅拉、IBM、惠普、戴爾、麥當(dāng)勞、肯德基、統(tǒng)一、雅芳等眾多知名企業(yè)。
課程提綱: 8:50 -12:00 單元一: 雙人單面向買賣談判的七個(gè)模型 這是談判兵法的課程。我們將從雙人單面向買賣的模型介紹起,讓學(xué)員了解這類型談判的七個(gè)模型,同時(shí)介紹說(shuō)服的方法以及說(shuō)服的心理分析。 單元二:談判的開(kāi)場(chǎng)戰(zhàn)術(shù) 開(kāi)高戰(zhàn)術(shù):談判的開(kāi)高還可以分成“高”,還是“非常高”。開(kāi)高時(shí),為了怕談判失控,如何設(shè)計(jì)白臉戰(zhàn)術(shù)? 開(kāi)低戰(zhàn)術(shù):如何讓對(duì)方一路“滑”到我們的口袋里? 開(kāi)平戰(zhàn)術(shù):開(kāi)平戰(zhàn)術(shù)如何配合開(kāi)高與開(kāi)低,相互搭配? 單元三:談判開(kāi)場(chǎng)的拆招 相應(yīng)不理:相應(yīng)不理的肢體語(yǔ)言戰(zhàn)術(shù)/擦邊球戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用 引爆沖突:攻方引爆,還是守方引爆? 提出對(duì)案:對(duì)案的教育效果/簡(jiǎn)單的還是復(fù)雜的對(duì)案?用對(duì)案改變議題的詮釋? 開(kāi)門讓步:小開(kāi)一扇門?大開(kāi)一扇門?開(kāi)一扇比對(duì)方預(yù)期還大的門? 12:00–13:10 午餐休息 13:20 - 16: 30 單元四:談判的中場(chǎng)戰(zhàn)術(shù) 在中間給他一堵墻:用先決條件節(jié)外生枝?用內(nèi)部人事變動(dòng)使談判停頓?用黑臉出現(xiàn)來(lái)放慢腳步?用“小結(jié)”做談判機(jī)關(guān)? 中場(chǎng)突然開(kāi)一扇門:突然開(kāi)門的戰(zhàn)術(shù)設(shè)計(jì),為的是什么?開(kāi)門如何配合時(shí)機(jī)? 讓步的切臘腸戰(zhàn)術(shù):讓步的幅度如何與速度搭配? 單元五:談判發(fā)生的條件 “透過(guò)談判解決問(wèn)題,必須在雙方看來(lái),是可行,而且是可欲的。”這兩個(gè)條件怎么達(dá)成?在這里你將先學(xué)會(huì)如何用談判的模型,去創(chuàng)造可行性,為談判開(kāi)一扇門。 單元六:談判的收尾戰(zhàn)術(shù) 終場(chǎng)時(shí)突然放給他:如何像擰毛巾一樣,最收尾時(shí)突然放,然后再擰一把?如何做一個(gè)假的讓步,讓對(duì)方有個(gè)下臺(tái)階,回去可以交代? 終場(chǎng)時(shí)突然給他一堵墻:如何誘敵深入,戛然而止?對(duì)方取消訂單時(shí),我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)? 終場(chǎng)時(shí)搭配新的條件:“搭配”戰(zhàn)術(shù)有什么配合條件?如何用含糊收尾? |