時間地點:2011年6月12日 北京 邀請對象:企業各層級管理者 參會費用:2600元/人 重要提示:本課程所有參訓學員都將獲得由香港光華管理學院頒發的結業證書。
課程前言: 為什么許多商業人士在談判桌上橫沖直撞,毫無收獲? 為什么很多大集團把訓練談判技巧作為主管晉升的必修課程? 美國前總統克林頓的首席談判顧問羅杰•道森說:“全世界賺錢最快的方法就是談判。” 如今,商業談判在經濟活動中的作用愈發重要,談判技巧已成為職場人士的必備技能,精通則縱橫馳騁,不懂必鎩羽而歸。談判不單單是雄辯,辯論是“封他的口”,談判是“賺他的心”,需要在商場的“食物鏈”里布局和借力使力,和對方一起決策、最終實現雙贏。 時代光華特邀臺灣最權威的談判專家劉必榮先生,將與您一同分享《商務談判全攻略——談判技巧》的精彩課程,對談判的全過程進行詳細指導,幫助您樹立正確的談判意識,提高商務談判的成功率。
課程特色及目的: 集結劉必榮教授多年的教學及研究精華, 用真實案例作全面解說,幫助學員練就看清談判全局的眼光,演練談判功力,掌握談判各環節的技巧和把控談判節奏的方法,獲得談判的主控權,爭取談判的雙贏,成為收放自如、無往不利的談判達人!
講師簡介:劉必榮 臺灣最權威的談判專家。臺灣政治大學外交系學士、約翰•霍普金斯大學國際關系碩士、北弗吉尼亞大學國際關系博士,研究談判理論長達20余年之久。從1988年開始,在各大企業主持談判研討會,并為海基會、臺灣地區政經部門定期講授談判技巧課程,頗受兩岸企業界人士的推崇。著有10余本談判專著,出版《談判》雜志,助力于推動研究談判技巧的發展。 授課風格詼諧幽默、說理犀利、思路清晰、娓娓道來,善于從身邊生活與歷史故事中發現談判哲理,同時又能很好地融合西方談判理論的精髓,使他的課程內容更加適合東方人的社會。 服務客戶包括微軟、摩托羅拉、IBM、惠普、戴爾、麥當勞、肯德基、統一、雅芳等眾多知名企業。
課程提綱: 8:50 -12:00 單元一: 雙人單面向買賣談判的七個模型 這是談判兵法的課程。我們將從雙人單面向買賣的模型介紹起,讓學員了解這類型談判的七個模型,同時介紹說服的方法以及說服的心理分析。 單元二:談判的開場戰術 開高戰術:談判的開高還可以分成“高”,還是“非常高”。開高時,為了怕談判失控,如何設計白臉戰術? 開低戰術:如何讓對方一路“滑”到我們的口袋里? 開平戰術:開平戰術如何配合開高與開低,相互搭配? 單元三:談判開場的拆招 相應不理:相應不理的肢體語言戰術/擦邊球戰術的運用 引爆沖突:攻方引爆,還是守方引爆? 提出對案:對案的教育效果/簡單的還是復雜的對案?用對案改變議題的詮釋? 開門讓步:小開一扇門?大開一扇門?開一扇比對方預期還大的門? 12:00–13:10 午餐休息 13:20 - 16: 30 單元四:談判的中場戰術 在中間給他一堵墻:用先決條件節外生枝?用內部人事變動使談判停頓?用黑臉出現來放慢腳步?用“小結”做談判機關? 中場突然開一扇門:突然開門的戰術設計,為的是什么?開門如何配合時機? 讓步的切臘腸戰術:讓步的幅度如何與速度搭配? 單元五:談判發生的條件 “透過談判解決問題,必須在雙方看來,是可行,而且是可欲的。”這兩個條件怎么達成?在這里你將先學會如何用談判的模型,去創造可行性,為談判開一扇門。 單元六:談判的收尾戰術 終場時突然放給他:如何像擰毛巾一樣,最收尾時突然放,然后再擰一把?如何做一個假的讓步,讓對方有個下臺階,回去可以交代? 終場時突然給他一堵墻:如何誘敵深入,戛然而止?對方取消訂單時,我們該如何應對? 終場時搭配新的條件:“搭配”戰術有什么配合條件?如何用含糊收尾? |