---生產(chǎn)一線基層管理技能提升 ---制造型企業(yè)(現(xiàn)場基層管理人員)必修之課
時間地點:2011年6月26日 深圳 培訓(xùn)對象:一線管理者、儲備干部、新上任的現(xiàn)場管理者、車間主任、生產(chǎn)主管、品質(zhì)部門人員、班組長、現(xiàn)場拉長、優(yōu)秀員工、對此課程感興趣的各同仁 培訓(xùn)費用:1880元/兩天(買一贈二,不再打折),單獨1人或多出一人收費1000元。(含中餐、指定教材、證書、食品、水果、茶點、發(fā)票、場地、稅費、獎品等) 培訓(xùn)方式:案例分享、實務(wù)分析、互動討論、項目模擬、培訓(xùn)游戲。 課程背景: 對于很多的班組長來講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位,很多時候不得不面對這樣的困擾: 面前攤著一大堆事情,事事都標(biāo)有“十萬火急”;電話鈴響個不停,差不多個個都要馬上處理;從辦公桌一直堆到地上;再過三分鐘車間主管就要開會了,可是連一點準(zhǔn)備都沒有;記事本楞找不出來,越急越亂;忙得昏天黑地的時候,竟然連休息都變成渴望;晚上突然從夢中驚醒:哎呀!我怎么把主管交辦的重要事情給忘了呢! 對于很多的班組長來講,從優(yōu)秀的技術(shù)工人走向基層管理崗位,很多時候不得不面對: 1、上級罵、下屬怨,生產(chǎn)現(xiàn)場一天忙的腳朝天,現(xiàn)場管理依然亂糟糟.... 2、生產(chǎn)任務(wù)完不成找我,員工有情緒找我,效率、質(zhì)量搞不好也找我… 3、手下一管就是幾十號人,做事我行,管人、帶人,讓這群人順順暢暢完成工作可就… 4、你說一套,他做另外一套,他覺得他的方法還比你好,怎么個教法? 5、生產(chǎn)線變化頻繁,會這個,不會那個,人一堆,崗位卻常常缺人手,怎么辦? 6、大錯不犯,小錯不斷,員工老是違反紀(jì)律,怎么讓員工改正? 7、表現(xiàn)不好,說他幾句,表面應(yīng)承,后面跟你對著干,怎么讓員工接受主管的意見? 8、發(fā)生問題,主管總是最后一個知道信息,怎么跟員工溝通,讓員工有效配合工作? 9、我們基層主管既決定不了員工薪水,也決定不了公司環(huán)境,怎么激勵手下這些人? 10、一天到晚都在處理問題,可是很多時候還是頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,怎么辦? 職位雖小,事事俱全,面對的不僅是繁忙生產(chǎn)工作,還有來上級主主管、同事及下屬的壓力。拖著疲憊不堪的身體,窮于應(yīng)付,卻抽不出時間做真正該做的事:解決根源性問題、統(tǒng)籌布局、培訓(xùn)下屬。生產(chǎn)管理的事情,使得其心力交瘁,持續(xù)處在焦慮狀態(tài)之中,在工作中難以發(fā)揮最大成效。 人如果24小時都能運作,而不會瞌睡該有多好呢,真是的時間這么短啊,沒有忙完就下班了,上級主管卻對我的工作不滿意…… 以上,由老師親身在現(xiàn)場管理多年總結(jié)的一些現(xiàn)場管理者面臨的種種難題涂老師會根據(jù)以上情況,結(jié)合自己多年歷練的經(jīng)驗及培訓(xùn)過程中學(xué)員提出的新的方法,會讓您開啟新的管理思維,有效的運用時間,達(dá)到意想不到的效果…… 此次課程,特別針對貴司班組長實際工作中的狀況,進(jìn)行針對性授課: 重點解決班組長問題: 1、培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,對為人處事、職業(yè)道德、角色認(rèn)知有個新的認(rèn)識 2、學(xué)會如何溝通、管理 3、加強質(zhì)量意識,提高責(zé)任心 4、學(xué)會如何激勵下屬?如何處理員工情緒? 培訓(xùn)目標(biāo): 1、提升班組長職業(yè)素養(yǎng),提高人際溝通、團(tuán)隊協(xié)作能力 2、掌握班組管理方法,增強執(zhí)行力,提高質(zhì)量意識 3、增強團(tuán)隊凝聚力,提高工作積極性,擁有責(zé)任感 4、班組長整體職業(yè)素養(yǎng)的提升 【課程特點】 ◆內(nèi)容:注重實戰(zhàn)性。 ◆互動:采用了現(xiàn)場學(xué)員積極參與的互動培訓(xùn)方式,包括:游戲啟發(fā),案例分析,現(xiàn)場演練,小組討論等等,營造活潑、愉快的課堂氣氛。 【培訓(xùn)收益】 1、了解基層管理人員權(quán)責(zé)與重要位置,借助人性管理來取代威權(quán)管理或指揮、命令。 2、學(xué)習(xí)在進(jìn)行工作之前,先做好溝通協(xié)調(diào)及人際關(guān)系,產(chǎn)生一致性的共識。 3、透過現(xiàn)場工作技巧的學(xué)習(xí),將基層的自檢管理實務(wù)做有效的運用。 4、所學(xué)的技巧與現(xiàn)行的作業(yè)融合,更進(jìn)一步學(xué)習(xí)如何做好現(xiàn)場管理與持續(xù)改善,發(fā)揮更大的生產(chǎn)及管理潛力。 5、讓大家能夠清晰的知道,做為一個成功的班組長,他所需要具備哪些專業(yè)的技能?在工作中,該如何去從事今后的管理工作?掌握班組長應(yīng)具備的管理技能與技巧。
【課程安排】 第一講 班組長角色認(rèn)知教育 1)不同人心目中的班組長形象(互動) 2)基層干部在企業(yè)中的地位和作用 3)基層管理者的素質(zhì)要求 4)管理者的基本要求-計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制 5)班組長的工作任務(wù) 6)班組長必備能力要求 分組討論 班組長難當(dāng)嗎?為什么? 怎樣的班組長才算是一個好的班組長?
第二講 班組長應(yīng)有的日常管理要求 1)執(zhí)行意識 2)顧客意識 3)成本意識 4)問題意識 5)改進(jìn)意識 6)團(tuán)隊意識 7)時間管理技能 (1)時間的認(rèn)識 (2)時間管理的重要性 ·游戲互動 ·游戲感悟 (3)時間管理技能 ·時間管理三部曲: ·時間診斷與分析: ·如何組織時間 ·浪費時間的原因: ·確定優(yōu)先順序: (4)時間管理的處理原則 ·時間管理的四象限法 ·如何處理ABCD四類事務(wù) ·時間管理的80/20法則 (5)如何提高日常工作效率 ·制定時間管理計劃 ·如何有效授權(quán),預(yù)防拖延 ·文件資料的存放處理 ·如何有效處理電話通訊 8)會議管理 (1)會議理論觀 ·開會的目的 ·何時才需要開會 ·——會議能解決什么,不能解決什么? (2)會議效率不高的原因剖析及解決方案 ·會議效率低下的原因及解決方案 ·高效會議的特征 ·——案例分享:企業(yè)如何開會 (3)開會前的準(zhǔn)備工作 (4)會議主持人的會議管理技巧 (5)開會中常見問題與解決方案 ——情景模擬:會議中問題解決 (6)會后問題的追溯與執(zhí)行 ——會議演練,高級效會議模擬演練 9)精彩會議漫畫分享(醒目的、清晰的展現(xiàn)了會議的管理)
第三講 班組長的生產(chǎn)現(xiàn)場管理 1)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的內(nèi)容與方法 2)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的工具 3)如何抓生產(chǎn)現(xiàn)場管理重點? 4)如何做好現(xiàn)場管理總結(jié)與計劃? 5)生產(chǎn)現(xiàn)場管理的基本準(zhǔn)備工作(生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表) 6)如何召開早會 7)生產(chǎn)現(xiàn)場管理實施方法---6S ·整理重點與難點。 ·整頓重點與難點。 ·清掃重點與難點。 ·清潔重點與難點。 ·素養(yǎng)重點與難點。 ·安全重點與難點。 8)看板管理 ·看板內(nèi)容 ·看板制作要求 ·實例說明 10)目標(biāo)管理與管理項目 ·目標(biāo)管理的意義及目的 ·目標(biāo)管理能力 ·工廠中常見的管理項目 ·管理項目與目標(biāo)的關(guān)系(目標(biāo)管理檢查表) 總結(jié) 提問解答
第四講 品質(zhì)意識與問題分析與解決 1)品質(zhì)意識與品質(zhì)責(zé)任 2)品質(zhì)控制流程策劃 3)活用QC七手法來解決現(xiàn)場管理中的問題
第五講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理 1)溝通游戲 2)溝通技能 ·溝通的過程 ·溝通的方向 ·信息傳遞方式 ·溝通的功能 ·影響溝通的因素: ·溝通中常存在的問題: ·溝通技能測試(測試題) ·溝通中的9個致命過失 ·理想的溝通境界 3)人際關(guān)系技能 ·人際關(guān)系的重要性 ·建立良好人際關(guān)系的原則 ·如何處理好與上級的關(guān)系 ·如何處理好與下屬的關(guān)系 ·如何處理好與同級班組的關(guān)系 3)處理沖突 ·班組常見沖突的類型 ·沖突的積極作用 ·沖突的負(fù)面作用 ·解決沖突的一般方法 ·解決沖突的有效方法
第六講 員工管理 1)員工培訓(xùn)實施 培訓(xùn)的目的: ·班組培訓(xùn)的項目 ·基本技能培訓(xùn) ·多能工培訓(xùn) ·繼任者培訓(xùn): ·為什么有些人不愿意培訓(xùn)繼任者? 2)員工激勵 3)班組長的難題 ·新官上任 ·鐵哥們 ·老上司 ·老板與員工之間的平衡
第七講 班組長帶動持續(xù)改善的企業(yè)文化 1、日常管理不斷滾動戴明環(huán),P-D-C-A 2、爭做成功的現(xiàn)場管理者 案例分析(20種現(xiàn)場管理中出現(xiàn)的問題的處理方法) 問題解答
講師介紹:涂老師(Mike) 一、歷任職務(wù) 1、曾任職于ETTERJEANGROUP(臺資),歷任廠長兼管理者代表,持續(xù)推行7S與目標(biāo)管理兩年 2、WEIGGROUP任系統(tǒng)部經(jīng)理,成功推動全公司生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理,績效顯著。 3、現(xiàn)任深圳市華耐企劃管理咨詢有限公司、注冊管理咨詢顧問、IRCA國際注冊審核員、 4、EARA注冊環(huán)境審核員、現(xiàn)場管理專案組長,是位典型的現(xiàn)場管理實戰(zhàn)、務(wù)實的老師: 二﹑專精領(lǐng)域 1、熟通ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO13485、EN46000等國際標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品認(rèn)證; 2、熟通五常法(5S)、QCC、新舊QC七大手法、看板管理、現(xiàn)場管理、目標(biāo)管理、如何做好班組長等現(xiàn)場及品質(zhì)管理技術(shù)的輔導(dǎo)和培訓(xùn).<更多查詢請登陸華耐網(wǎng)站http://www.18qg.cn> 3、已開辦過二十多次5S、QC七工具、如何做好班組長、現(xiàn)場管理、管理提升培訓(xùn)等公開班,并多次特邀為客戶進(jìn)行企業(yè)管理技術(shù)講座及為客戶度身訂造提供各種培訓(xùn),服務(wù)客戶數(shù)百家,受訓(xùn)學(xué)員近萬人次。 服務(wù)部分客戶: 集力企業(yè)洋傘有限公司(洋傘) 深圳市康沃電氣技術(shù)有限公司(變頻器) 天基電氣(深圳)有限公司(電源、開關(guān)) 天瑞電子(深圳)有限公司(電子部件) 中山永發(fā)線圈有限公司(線圈) 深圳市見林塑膠有限公司(塑膠) 寶威電源(深圳)有限公司(開關(guān)) 南玻集團(tuán) 億立實業(yè)有限公司(BNI) 東莞星辰電子科技(電子) 高登有限公司(KOTAN) 金寶通電子(中國)有限公司 渝利精密實業(yè)有限公司(精密電子) 肯發(fā)精密儀器有限公司(精密儀器) 盛恒達(dá)股份有限公司(連接器) 正達(dá)線路板有限公司(多層線路板) 崇達(dá)線路板集團(tuán) 光勝光電有限公司(二極管) 深圳市久制電子有限公司(電子) 良維科技股份(深圳)有限公司(良維集團(tuán)) 廣東眾生藥業(yè)股份有限公司(華南藥業(yè)集團(tuán)) 中糧金帝食品(深圳)有限公司 兄弟工業(yè)(深圳)有限公司 金寶電子(中國)有限公司 恒亞電線(深圳)有限公司(恒都集團(tuán)) 彩仕五金制品(深圳)有限公司 深圳格雷特通訊科技有限公司 深圳市齊普達(dá)電子有限公司 深圳市中聯(lián)訊科技有限公司 深圳市福得隆精密五金有限公司 深圳市兆威機(jī)電有限公司 深圳市安科訊電子有限公司 青山五金制品廠 深圳市億利鐘表集團(tuán) 羅門哈斯電子材料(東莞)有限公司 TCL通訊設(shè)備(惠州)有限公司 柏拉圖電子(PCB) 喬福塑膠(東莞)有限公司 深圳兆能電子有限公司…… |