時間地點：2011年6月25-26日(周六、日) 東莞-南城-廣彩城酒店
課程費用：￥1600(已含精美禮品、茶點、發票、講義、電子文件下載、學員俱樂部(每月聚會)、證書、中餐)
付款方式：現場繳費或課前匯款到我公司賬戶，以收到匯款回執單為準，不接受課程結束后匯款。
零風險承諾：本公司慎重承諾：開課后兩小時內不滿意培訓效果者，無條件全額退款。
參加學員：企業中高層干部、各部門經理主管/主管、管理人員、和有志于提升自我的人仕。
課程簡介：中層的管理干部在企業中的地位相當于一個人軀干，它起到了連接大腦及四肢的作用，它的重要性不言而喻，而在我國現今的企業當中，大多數的中層管理人員都是曾任技術的能手，因企業發展的需要，將這些技術能手提到主管的位置后，當他們面對上壓、下擠、左挫和右揉的四方壓力時卻出現了很多管理困惑，針對此種情況我們專門設計出中層主管最需要掌握的幾大管理技能進行綜合分享與運用。
課程特色：主持講師是美國AITA國際訓練協會授權 PTT職業培訓師、MTP授權資格講師。
課程效益：
☆清楚的認知作為中層管理者的角色
☆培養中層干部的執行能力
☆掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬溝通的方法與技巧
☆掌握部門績效管理的方法
☆學會打造適合中層發展的職業通道
培訓方式：
以親身經歷的案例進行分析，實用性、操作性強，并采用互動、游戲、現場演練、疑難解答等方式，使學員在輕松地學習中掌握更多的方法、技能。
課程大綱:
一、對崗位的認知與理解——中層的角色定位
1、老板為什么要設中層
2、部門經理主管的責任與使命
3、現代中層職業經理主管的標志
實戰研討：中層干部常見的困惑及解讀分析
二、部門經理主管的主要工作
1、部門工作計劃的制定、實施、監控與調整
2、工作流程（制定、改進…… ）
3、員工素質（知識、技能、工作方法、工作行為）全面提升
4、客戶需求調查分析
5、新產品的研發
6、工作預測與對策
實景分享：以企業人力資源部部長為例進行崗位解析
三、中層執行力的培養——部門工作的計劃與執行
1、高效時間管理
2、部門計劃制定的根據
3、部門計劃的內容
4、部門計劃的實施與監控
5、怎樣保證部門工作的高質與高效
6、部門經理主管有所為和有所不為
7、部門工作的計劃與運行
現場演練：其它部門經理主管的主要工作模擬演練
四、團隊的績效管理
實戰研討：如何帶領團隊以提升團隊的總體績效？
方法操練：
1.提升績效的四個層面
2.影響績效的原因
3.改進績效的技術與方法
4.績效向標的制定與調整
5.績效改進專題會議
6.MBE工作日記
7.職位說明書與工作說明書的應用
8.常用的工具
五、怎樣與上司相處
1.上司需要什么樣的人
2.怎樣與上司相處
3.怎樣與上司溝通
4.怎樣與上司配合
5.怎樣“管理”上司
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
●由于上層領導分工不清，中層干部該聽誰的好？
●當行政命令與個人意見有沖突時如何排解？
●如何爭取上級領導對本部們工作的理解和支持？
●怎樣看待高層決策的隨意性
●如何處理計劃經常被臨時的緊急任務打亂造成計劃執行延誤以及如何處理上級單位臨時下達的緊急但又不重要的工作任務？
六、怎樣與同級協作
1、同級相處的幾項原則
2、部門間的溝通方式
3、部門間的服務模式
4、部門沖突的解決與處理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
●如何對待和處理部門之間的溝通不暢問題？
●怎樣獲得其它部門的支持與配合？
●當本部門成績突出遭到其它部門妒嫉時，部門經理主管應該如何對待與處理？
七、如何管理下屬
1、權威的正確解讀與使用
2、親自抄刀的好處
3、我做給你看
4、教你怎么辦
5、保持適當距離
6、把自己的想法變成下屬的自愿
7、特殊崗位的特殊人才要用特殊的方法管理
現場釋疑：解答中層干部實際工作中的疑難問題
案例研討：
●如何提升員工的忠誠度、提高團隊凝聚力？
●如何加強部門團隊建設，有效進行績效考核？
●當普通員工最迫切希望解決的問題上面沒法解決時，部門應該如何妥善處理？
八、中層干部的職業發展
1.影響中層干部職業發展的因素分析
2.中層干部自身的素質結構
3.所處的人力資源環境體系
4.雙重職業發展規劃
5.健康的心態及其它
實景案例分析：中層職業經理主管如何進行職業生涯規劃
授課講師:賀老師
學 歷：
清華大學MBA，美國AITA認證PTT國際職業培訓師、MTP授權資格講師，高級講師
資 歷：
曾任某大型股份制公司生產經理主管，某外資企業總經理主管特助，某集團人力資源經理主管，某國內企業生產廠長；曾在上海一家（外資）咨詢公司從事管理咨詢工作。在組織、生產現場管控、人力資源管理、戰略方面積累了豐富的實踐經驗。
授課特點
1．具有多年管理的實際工作經驗，能講出管理活動中的許多細節，“講的比較細”是許多學員聽后的評價。講課內容就是學員工作中經常碰到的問題和每天處理的事務，具有極強的現實指導性。
2．講課中每個知識點都穿插了許多外資和內資企業的好和不好的實際案例，大量的企業咨詢經歷，能列舉出許多實際的例子，使學員能接受知識。
3．課堂風趣幽默，討論、提問式授課，使學員參與到知識的思考和課程進程中來，和老師一起共同完成課程，而不是讓學員被動聽課。
4．授課風格樸實、親切，能照顧到主管的接受能力和接受方式。
5．授課前要到企業調研，采集客戶企業的實際案例和問題，在講課中會根據知識點的分布列舉出這些問題，并指出如何解決的辦法，使課程切近企業實際，使內訓課程具有內訓的特點和優勢。
輔導企業（部分）：
中國長城計算機深圳股份有限公司 立晟金屬企業股份有限公司
深圳永華電子系統股份有限公司 斯維亞國際有限公司
深圳富士康集團 深圳奧特迅電力設備公司
深圳比亞迪集團 青島啤酒朝日有限公司
中山樂美達集團有限公司 中山長青氣具閥門有限公司
中山千鐿五金有限公司 中山偉晟運動器材制造廠
中山長青氣具閥門有限公司 中山佳立精密股份有限公司
永大（中山）有限公司 岳來文具
斯維亞國際有限公司 深圳高時企業集團
深圳日立金融公司 廣州日立有限公司
花都萊合精密廠 廣州黃埔造船廠
深圳凱中實業 東莞長鴻五金廠
東莞四達有限公司 東莞庫柏電子有限公司
步步高電子有限公司 東莞樂偉電子廠
東莞意創力電子 廣州馬瑞利汽車儀表有限公司
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廣州市鴻邦西廚設備制造有限公司 東莞新冀精密機械公司
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
