國家《員工心理援助（EAP）咨詢師》培訓招生簡章
從一個系統的角度全方位解析EAP
在大多數人的理解中，EAP（員工幫助計劃）就是將心理咨詢的各類服務搬到企業當中去，從為一個人服務到為一個企業的更多人服務。其實，EAP既不是一種或幾種服務方式的變化，也不是心理咨詢對像的變化，更不是一種或幾種心理學技術和幾種心理服務方式的疊加。EAP是一個系統，這個系統可以由一些獨立的單元組成，同時這些單元又是基于某種內在的需求因素而進行的有機排列組合，以達到使用者與服務者共同設定的目標的實現。
EAP不是針對社會個體的心理咨詢，也不是社區公益的心理服務，而是基于工作場所的、為提高工作場所有效性和安全性而建立的服務體系。
本培訓將以權威的教材以及實戰經驗豐富的導師為基礎，以系統的角度對EAP進行全方位的解析，幫助學員在短時間內撐握EAP的核心理念、操作方法以及發展趨勢。配以課程后續的一系列實務訓練和案例督導，以達到學員可以全面撐握EAP項目運作的培訓目標。
培訓證書及課程優勢
·由人力資源和社會保障部全國人才流動中心頒發專業人才入庫證書，《員工心理援助（EAP）咨詢師》入庫證書是目前唯一蓋有國家人力資源和社會保障印章的EAP證書；
·通過本課程學習，您獲得的能力將成為您職業發展中的推動力，為您及您所在的組織提供全新的管理工具、福利設計思想與員工管理理念；
·課程采用互動、討論、視頻、簡短講授等形式，獲得EAP的概念、理論與操作技能；
·參加本次培訓通過考核的學員有機會成為恒緣的簽約咨詢師, 并獲得項目實踐機會。
《員工心理援助（EAP）咨詢師》課程細則
培訓時間：2011年7月9、10、16、17日（周六，周日），共4天。
上午：9：00-12：00 下午：2：00-5：00
培訓地點：廣州市海珠區藝苑南路廣州民政職業技術學院教學樓207室(客村地鐵站附近)
考試時間：2011年7月31日上午10：00-11：30
培訓費用：3600元（含教材、培訓、茶歇、稅費）
證書費用：300元
報名流程：填寫《報名表》---審核通過---交學習費用---收到教材及上課通知---參加學習
每班限50人，按報名先后順序確認名額。
培訓對象
·外部EAP——正在或準備從事EAP服務，培訓及咨詢的相關專業人士：
專業EAP服務機構的高管及簽約咨詢師、培訓師。
有志開拓組織心理服務市場的資深心理咨詢師和心理培訓師。
希望向企業提供EAP服務的人力資源管理師、企業培訓師。
·內部EAP——單位內部正在或準備從事EAP相關工作的人士：
企業人力資源、行政、工會、黨群等部門經理及其他中高層管理人員。
跨國公司各部門經理及內部EAP服務從業人員。
中央及地方政府的黨政干部及各級工會組織的負責人。
培訓內容
第一天
EAP基礎理論與操作理論
(講師:李旭博士) ·EAP的基本概念與歷史
·EAP的核心技術與服務
·EAP在中國的發展趨勢 ·EAP對組織的幫助
·EAP對個人的幫助
·（教材第一部份答疑）
第二天
EAP實務演練
您將根據學習動機選擇扮演甲方或乙方的角色通過真實的案例練習完成從EAP項目銷售，項目實施，項目評估三個方面的全過程演練，全面撐握對您有用的EAP項目技能。
(講師：何曉宇) EAP項目設計、實施與管理
·全景案例分析
·掌握項目服務的流程、輸出以及牽涉的關鍵點
·（教材第二部份答疑） EAP項目銷售案例演練
·通過優勢分析確認供應商/銷售策略
·編寫邀標函和需求清單
·通過已有知識結構把握輕重需求確立項目風格
·討論與編寫項目建議書
第三天
EAP項目實施案例演練
·通過時間分析實施策略
·編寫項目時間控制表
·討論通過優勢資源構建核心服務品質
·項目實施的關鍵行為 EAP項目評估案例演練
·通過需求設計評估策略
·編寫評估計劃書的框架和策略
·編寫項目總結報告的框架和策略
第四天
EAP項目中快速應用的心理咨詢及干預技術
(講師:陳文峰) 員工的問題還是問題員工？
·員工幫助中的問題解決思路與策略
·工作場所中的心理問題分類與處理(壓力，人際沖突，工作倦怠，注意力下降，績效不穩定） 員工幫助的臨床技術：
·構造解決辦法的心理咨詢
·29種高互動咨詢流程示范（家庭與生活平衡咨詢@美國標準）
·（教材第三部份答疑）
師資陣容
李旭博士：
精神醫學博士，中國心理學會臨床與咨詢心理學專業注冊系統注冊督導師。1999年開始從事員工幫助計劃（EAP）工作，為杜邦等公司的管理者及員工提供各類心理服務，是中國地區最早為跨國公司提供完整EAP服務的專業人士之一。2003年曾任香港天力亞太公司華東區域經理、資深顧問；2007年加入Chestnut Global Partners，先后任南方大區經理和醫務總監，負責EAP在中國的推廣和運作。2010年創立“解決——相遇與對話”心理工作室，為企業提供EAP管理咨詢服務。服務過的EAP客戶包括杜邦、英特爾、IBM、聯想集團、寶潔、陶氏化學、上海通用、聯邦快遞、卡特比勒、中國石油等數十家著名跨國企業。在EAP在中國的商務運作、項目設計、項目管理、專業團隊運營和管理等方面擁有豐富的實踐經驗和系統、深入的理解。
何曉宇先生：
中山大學管理學院經濟學學士，南京大學社會系社會心理學研修，國家人社部職業心理咨詢師培訓講師資格、EAP咨詢師高級講師資格。何曉宇先生曾在多家知名企業擔任重要職務，具有豐富的項目管理經驗。曾最早在中國移動系統中開展EAP項目，并通過創新獲得標桿性成果。主導了中國移動“客服服務水平提升”等大型EAP研究項目。兼任美國商業與社會責任（BSR）機構的特約EAP講師，為BSR在華會員企業提供EAP培訓，也是《廣州日報》、《南方都市報》多家媒體的心理評論員。
陳文峰先生：
中國科學院心理研究所心理咨詢與治療專業畢業，國家二級心理咨詢師國家EAP高級講師，從業8年，廣州資深心理咨詢師《廣州日報》《南方電視臺》《羊城交通臺》心理專家。心力愛心理私塾創辦人，曾任廣州心靈之旅咨詢服務有限公司EAP主任,廣州薇薇安心理咨詢機構員工效能中心主任,廣州青年志愿者協會 “心聲熱線 ”（聆聽服務）督導培訓師，先后參與過LG公司中國移動廣東公司客戶服務（江門）中心、中國移動廣東公司客戶服務（佛山）中心、廣西移動等多家單位的EAP項目，有著豐富的心理臨床和企業管理層咨詢經驗。
EAP實務課程計劃
1 如何建立企業的幸福感——EAP與積極心理學 2011年5月
2 如何提高員工效能——EAP項目中的情緒理論 2011年6月
3 把心理咨詢變成EAP咨詢——EAP咨詢師的培養與管理 2011年7月
4 EAP項目風險因素淺析——難點與盲點 2011年8月
5 EAP咨詢師會如何工作——責任、角色與手法 2011年9月
6 班組建設中的EAP——后現代心理咨詢理論的應用 2011年10月
7 沖突與和諧中的心理咨詢——EAP個案工作分享 2011年11月
8 工作與生活平衡咨詢——EAP高發問題臨床指引 2011年12月
9 壓力、焦慮與抑郁——EAP咨詢中的常見問題處理 2012年1月
10 服務業員工管理新視角——情緒勞動與EAP 2012年2月
11 如何幫助員工心智成長——EAP對HR的協助 2012年3月
12 如何應對員工倦怠感——HR新工具 2012年4月
以上課程學員均可免費參加,具體時間和地點將有專人通知.（課程的內容和時間以恒緣公司最終公布為準） |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
