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惠普培訓(xùn)課程:時間管理

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時間:2010-4-16 13:38:38

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怎樣管理時間,才能有效的提高工作效率,是每一個商務(wù)人員所關(guān)心的話題,經(jīng)常可以看到一些經(jīng)理人同時處理許多事件而絲毫顯不出疲憊和忙碌,而另一些人卻僅為一件事奔波忙碌,疲憊不堪。本章內(nèi)容就是告訴大家怎樣來管理自己的時間。

時間的區(qū)別
對于公司來講,時間有盈利時間和非盈利時間的區(qū)別。
任何企業(yè)的時間管理都可以分為三個基本類型:
1、用于生產(chǎn)型企業(yè)生產(chǎn)的時間或服務(wù)型企業(yè)提供服務(wù)的時間
2、用于銷售產(chǎn)品或銷售服務(wù)的時間
3、必須消耗的以便促進(jìn)銷售和生產(chǎn)或服務(wù)的管理時間
企業(yè)的日常經(jīng)營行為將消耗兩類時間:管理時間和銷售時間。因此,對于企業(yè)中的員工來說,時間將分為盈利時間和非盈利時間。所以每一位員工都需要明確自己的工作職責(zé),這樣便能處理好時間的安排問題。
所有企業(yè),無論大小,都得處理非盈利管理時間和銷售時間之間的關(guān)系。在有一定規(guī)模的公司中,管理工作一般會有專門的人員來完成,因此,一些人就一心一意的負(fù)責(zé)銷售產(chǎn)品。管理時間與生產(chǎn)性時間由于企業(yè)性質(zhì)的不同而各異。而管理性時間和生產(chǎn)性時間之間具有密不可分的關(guān)系。經(jīng)驗豐富的企業(yè)有意使其管理時間盡可能地具有支持性而且有效率。成功的企業(yè)往往善于把握這兩個時間的平衡。
問題:你怎樣有效的區(qū)分和把握盈利時間和非盈利時間?

時間的安排
將事務(wù)按重要性和緊迫性詳細(xì)的羅列出來,有助于有效地安排時間。
在時間的安排上,首先要明確有哪些工作必須完成。一個具有良好的時間管理能力的人,往往是“事務(wù)安排表”的管理高手。所以,建議你準(zhǔn)備一個筆記本或者白板之類的工具,將自己每日的工作羅列出來,但不能太抽象或者僅僅是泛泛而談。“日常事務(wù)安排表”僅包括那些你在一定時間內(nèi)可以完成的事情,如一個目的或甚至是一個行動步驟。最好在安排表中列出事件處理結(jié)果情況或者進(jìn)展的欄目,以便跟蹤每日的工作進(jìn)展。
其次,分清這些工作的主次和緊迫性的差別?疾熳约菏种兴仨氉龅墓ぷ,依據(jù)其重要性,將工作分為三類:第一類為緊急事務(wù),與目標(biāo)相關(guān),當(dāng)日必須完成;第二類:很重要,與目標(biāo)相關(guān),不需占用黃金時間段,有時間則做;第三類:目前不重要的事務(wù)。在完成第一類事務(wù)后,檢查日常事務(wù)安排表,重新考察,所要完成的工作,檢查是否第二類事務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為第一類事務(wù),或者已經(jīng)不再重要而成為三類事務(wù)。同樣,也要檢查三類事務(wù)的變化情況。日常事務(wù)管理表整理完成后,根據(jù)表中的時間安排來繼續(xù)完成相應(yīng)的緊急事務(wù)。
制定相應(yīng)的短期、中期、長期的時間安排計劃對于有效地提高工作效率也很重要。短期時間計劃與日常時間管理類似,同樣將事務(wù)按重要性一次分類,不同之處是要安排一周左右的事務(wù)。中期時間計劃主要用來說明近期內(nèi)一些大事件的安排。而長期計劃則比短期、中期計劃更抽象,長期計劃是你努力過程中的一幅地圖,表明工作的理想、目標(biāo)。
問題:你的時間安排是否合理有效?

避免浪費時間 
在工作時間內(nèi)怎樣有效地避免其他事務(wù)的干擾,對于提高工作效率非常重要。
大多數(shù)人都會有這樣的感受和經(jīng)歷,那就是在處理一件工作的過程中往往會被其他的事務(wù)所打斷,比如一個電話、一個朋友的順路到訪,新事務(wù)的干擾等等。據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查的結(jié)果表明,幾乎所有時間浪費的癥結(jié)都集中在兩個最基本的問題上:不敢拒絕別人和不能分清事務(wù)的主次先后。不敢拒絕別人的結(jié)果是被過多的電話、不必要的會面、來訪者、過多的應(yīng)酬等打斷你正在做的事,后果是不能完成手中的任務(wù)。而對于后者,則表明你缺乏具體目標(biāo),未分清事情的主次,這將導(dǎo)致管理的危機(jī):委托無效、交流和指示模糊、職責(zé)和權(quán)力混亂。造成企業(yè)管理和經(jīng)營的混亂。
不敢拒絕別人可能源于四個方面:對自己的優(yōu)缺點缺乏清楚認(rèn)識;取悅別人的愿望;怕得罪別人;喜歡幫助別人。
了解不能拒絕別人的主要原因后,就可以在一定程度上解決相應(yīng)的時間浪費問題。如果你喜歡幫助別人,請注意在自己時間相對寬容的時候來表達(dá)這一愿望,比如讓對方在你閑暇的時候或者某個不分散工作精力的時候來找你,這樣會更好。在時間和精力都不能允許你分心的時候,你需要學(xué)會說“不”。
當(dāng)然,這樣做也是要有一定技巧的。首先要積極地聆聽別人的要求,在確切明了的情況下,考慮時間和精力是否允許。就立即說“不”。這樣可以避免別人產(chǎn)生幻想,以免浪費雙方的時間。再次,如果不能接受就解釋你的理由。讓別人明白你拒絕的理由非常重要,使對方明白不是不想幫忙,而是由于具體的原因迫使不能幫忙。最后,如果有可能的話,向別人提供其他的選擇或建議。

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