時間地點：7月13-14日（上海） 7月20-21日（深圳）
培訓(xùn)費用：2800元/人(含培訓(xùn)、講義、午餐、茶點等費用)
參課對象：各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員（最好的培訓(xùn)效果是人力資源部同仁和各部門負責(zé)人一起參加，統(tǒng)一觀念、認識與操作方法�。�
溫馨提醒：
《高效招聘與面試技巧提升》公開課和企業(yè)內(nèi)訓(xùn)已開課逾百期，學(xué)員滿意度95%以上。新版《高效招聘與精準(zhǔn)面試實戰(zhàn)技能提升》課程在原來版本的基礎(chǔ)上升級和優(yōu)化了部分內(nèi)容。
授課特點：
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享，實用性、操作性強，并采用互動思考、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。
課程背景：
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)：
誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合，你來我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！
誤區(qū)二：管理者面試技巧缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量！
誤區(qū)三：我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準(zhǔn)人，其它崗位用人標(biāo)準(zhǔn)的梳理都是浪費時間，沒多大意義！
……
很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）！和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失！
本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)6年多時間開發(fā)與實踐，經(jīng)過近百家企業(yè)的實地調(diào)研及上百次課程授課實踐，逐漸優(yōu)化和提練的《高效招聘與精準(zhǔn)面試實戰(zhàn)技能提升》，幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過高效招聘的實施技巧及專業(yè)面試技巧運用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具模板，并使用了行動學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升，對于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果！
課程目標(biāo)：
1、明確HR和部門負責(zé)人在員工招聘中的主要責(zé)任與工作，改變舊觀念，建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念；
2、學(xué)會從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)，為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障；
3、系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學(xué)方法，重點掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法；
4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧，確保招到適合的人才；
5、新形勢下，管理者需要加強面試技巧，更急待加強主動物色人才、獵取人才的技巧和方法。錢慶濤老師是市面上唯一 一位講授獵頭式招聘實施的高級講師，課程中的《高效獵取人才》篇章將幫助企業(yè)管理者在激烈的人才競爭中，快速精準(zhǔn)找到、招到適合企業(yè)的人才！
課程大綱：
第一章、建立正確招聘面試理念——觀念決定結(jié)果，意識決定行為！
（要點：幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念，正確對待招聘工作；從員工招聘的問題出發(fā)，運用行動學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，厘清現(xiàn)代招聘面試官的新的角色要求�。�
一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
1、企業(yè)戰(zhàn)略如何影響人力規(guī)劃及人力需求
2、人力需求應(yīng)該從哪些角度解讀企業(yè)人力規(guī)劃（案例分享）
3、如何制定清晰的招聘策略—招聘地圖
二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析
3、面試方法與面試技巧上的問題及分析
4、招聘渠道管理與運作上的問題及分析
三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1、管理者招聘中常見誤區(qū)糾正（案例導(dǎo)入與分享）
◆從“被動配合”到“主動參與”招聘面試
◆從“HR招聘”到“全員招聘”
◆從“面試”人才到“物色”人才
2、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
四、行動學(xué)習(xí)研討：如何整體提升人員招聘的質(zhì)量
1、現(xiàn)場研討與問題梳理
2、明確影響公司人員招聘質(zhì)量的關(guān)鍵因素
3、明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具
五、卓越招聘面試官的定位及要求
1、精準(zhǔn)面試評估---如何把準(zhǔn)候選人
◆了解崗位招聘要求—勝任素質(zhì)
◆人才評估工具方法的有效使用
◆專業(yè)面試技巧熟練掌握
2、高效招聘技巧—如何快速找到并把人才吸引進來？
◆尋找、鎖定目標(biāo)候選人—獵聘技巧
◆用人格魅力吸引候選人—面試官職業(yè)素養(yǎng)
◆面試官規(guī)范操作要求
第二章、勝任素質(zhì)與崗位用人標(biāo)準(zhǔn)——系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
（要點：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運用；幫助管理者明確崗位的用人標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)考察的項目，從而為準(zhǔn)確識別人才奠定基礎(chǔ)�。�
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)有哪些？
2、勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇？
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）
◆建立素質(zhì)模型的方法
◆兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
現(xiàn)場練習(xí)：如何提煉職位的勝任素質(zhì)項目
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作
二、崗位評價要素及用人標(biāo)準(zhǔn)的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
◆人崗匹配包含的內(nèi)容和要求
◆人企匹配包含的內(nèi)容和要求
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
◆崗位必備條件和知識要求
◆崗位應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)能力類別
◆崗位冰山以下的基本素質(zhì)考察內(nèi)容和要求
◆動機、文化適配度、人格特質(zhì)等的考察要求
案例分享：某知名企業(yè)員工的五項基本考察要素解析
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
◆申請表資料分析法
◆心理測驗法
◆能力測試法
◆結(jié)構(gòu)化面試法
◆評價中心技術(shù)
2、人才評價方法選擇的前提——如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評價方法
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
第三章、招聘渠道拓展與經(jīng)營——快速獲取人才的保障
（要點：完全依靠傳統(tǒng)的招聘渠道已經(jīng)越來越難找到企業(yè)需要的人才！在人才競爭日益激烈的新形勢下，如何尋找更加有效的招聘渠道？如何針對性的使用和管理招聘渠道？如何建設(shè)企業(yè)人才庫？……這些都將成為企業(yè)快速獲取人才的重要保障！）
一、常用招聘渠道盤點與優(yōu)劣勢分析
1、網(wǎng)絡(luò)招聘
2、人才市場
3、中介
4、獵頭
5、內(nèi)部推薦與外部推薦
6、校園招聘
二、重點社會招聘渠道的拓展和管理
1、如何有效利用網(wǎng)絡(luò)招聘到適合的人才？網(wǎng)絡(luò)招聘成功的重要影響因素？
2、讓內(nèi)部推薦產(chǎn)生巨大效果的三大措施
3、定向獵聘找到候選人的關(guān)鍵策略和兩大實施步驟
4、提高獵頭招聘效果的配合工作和重點要求
案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
三、多管齊下，建立人才庫
1、如何發(fā)揮人才庫在企業(yè)高效招聘中的作用
2、人才庫的分類與人才來源
3、人才庫的定位和建立
4、人才庫里人才的管理與有效跟蹤
四、校園招聘的高效組織實施
1、校園招聘的策劃與準(zhǔn)備
◆校園招聘前期策劃工作
◆組織分工與要求
案例分享：知名通信企業(yè)校園招聘的總體策劃與組織
2、如何拓展高校的優(yōu)質(zhì)生源
◆如何拓展和建立高校關(guān)系
◆如何組織拓展優(yōu)質(zhì)生源
3、如何組織一場成功的招聘宣講會，吸引更多優(yōu)質(zhì)資源
◆宣講會的準(zhǔn)備工作
◆宣講會的組織流程及要求
◆宣講會的注意事項
第四章、人才評估選拔工具——管理者的“伯樂之劍”
（要點：科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用，能夠幫助管理者高效識別人才，降低用人風(fēng)險；如何進行結(jié)構(gòu)化面試？如何運用行為面試法？如何掌握高效的情景面試方法？……）
一、人才初篩工具使用
1、高效評估篩選簡歷
◆簡歷篩選的必要性和重要性
◆重點從候選人的簡歷中把握哪些信息？
2、電話面試技巧
◆電話面試在人才招聘中的作用
◆如何通過電話面試來提升預(yù)約面試到位率？
案例：某大型通信企業(yè)電話面試操作規(guī)范要求
◆電話面試中需評估的內(nèi)容和重點要求
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
◆面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
◆面試評估要素結(jié)構(gòu)化
◆面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
◆面試評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)化
◆面試考官結(jié)構(gòu)化
◆面試考場準(zhǔn)備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標(biāo)準(zhǔn)
◆確定面試評估要素
◆編寫各要素的詳細定義說明
◆設(shè)計各要素的問題
◆確定要素的目標(biāo)值和權(quán)重
◆編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格
案例分享：一份結(jié)構(gòu)化面試評價表
3、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
◆結(jié)構(gòu)化面試的準(zhǔn)備階段的要求
◆導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
◆正式面試階段的面試要求與方法
◆面試確認階段的考核要求及技巧
◆結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
三、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點（視頻分享）
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
◆STAR工具介紹
◆分辨不完整的STAR和假STAR
◆案例分享：什么是不完整的STAR
◆意識養(yǎng)成練習(xí)：學(xué)會辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
（現(xiàn)場情景案例展示：某客服代表的素質(zhì)能力評估與分析）
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計與現(xiàn)場點評
四、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
◆公文筐處理法使用
◆無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3、實戰(zhàn)案例：華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
◆群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
◆群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
◆群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
◆群面技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)動作及其步驟
◆群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習(xí)：如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
五、心理測驗工具的選擇與使用
1、心理測驗在人才選拔中的應(yīng)用
2、心理測驗工具的類型及使用要求
3、常用心理測驗工具使用分析
◆卡特爾16PF
◆四種氣質(zhì)類型學(xué)說
案例：某企業(yè)氣質(zhì)類型測驗的使用與分析
六、背景調(diào)查的內(nèi)容及操作要求
1、什么情況下使用背景調(diào)查？
2、背景調(diào)查的對象選擇和優(yōu)先順序
3、背景調(diào)查的內(nèi)容
4、案例分享：某世界500強企業(yè)背景調(diào)查表設(shè)計范例
5、背景調(diào)查的注意事項及要求
第五章、專業(yè)面試技巧提升——管理者的“伯樂之術(shù)”
（要點：如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止？怎么更好的傾聽和反饋？如何提問與互動，如何科學(xué)的提問？如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實的情況？這些方面都將嚴重影響著招聘面試官面試評估的質(zhì)量！）
一、望：學(xué)會觀察
◆面試中觀察的內(nèi)容和重點
◆應(yīng)聘者謊言的識別技巧（視頻分享）
◆肢體語言解碼技巧
二、聞：善于聆聽
◆面試官聆聽的要求
◆面試官有效聆聽技巧
◆如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
◆面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問：善用提問
1、引入式問題設(shè)計與使用
2、行為式問題設(shè)計與使用
3、智力式問題設(shè)計與使用
4、動機式問題設(shè)計與使用
5、壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場討論：面試中如何更好的提問與互動
四、切：深入追問
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、如何通過追問獲得更深入具體的信息
3、追問的目的和時機選擇
4、追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)與點評：面試追問技巧
第六章、高效專業(yè)的招聘實施能力——吸引并使人才快速到位
（要點：企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈！單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！如何通過專業(yè)的招聘實施技巧吸引優(yōu)秀人才已成為企業(yè)人才引進的重中之重�。�
一、快速吸引人才的途徑及關(guān)鍵措施
1、研討：應(yīng)聘者可能為企業(yè)的哪些方面所吸引？
2、吸引應(yīng)聘者的相關(guān)途徑
3、如何設(shè)計吸引應(yīng)聘者的關(guān)鍵措施
二、面試流程的規(guī)范與效率提升
1、規(guī)范化的面試流程有哪些重點要求
2、面試過程對應(yīng)聘者的吸引與規(guī)范要求
3、提升面試流程效率的措施和策略
三、面試官職業(yè)素養(yǎng)要求
1、儀容儀表
2、言行舉止
3、職業(yè)道德與心態(tài)
四、招聘信息的設(shè)計與包裝
五、通過薪酬談判吸引候選人
1、從談判心理學(xué)中學(xué)習(xí)薪酬談判技巧
2、成功薪酬談判的要求
3、案例分享：如何通過薪酬談判吸引目標(biāo)候選人
六、錄用前后的管理跟進
1、錄用前跟蹤管理的要求
2、入職后引導(dǎo)與跟進
講師介紹：錢慶濤老師
國內(nèi)實戰(zhàn)派人力資源管理專家；本土化人力資源管理咨詢資深顧問；中國首批行動學(xué)習(xí)認證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國營、民營企業(yè)擔(dān)任高級人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團隊建設(shè)、管理者技能提升等多個領(lǐng)域有著獨到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)近百家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項目，積累了非常豐富的人力資源項目作經(jīng)驗。
授課特點與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗，授課思路清晰，邏輯嚴謹；將知名企業(yè)實際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂氣氛活躍，互動與案例研討有效運用，因而深受學(xué)員歡迎。
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動、中海油集團、三一重工集團、中國南車股份公司、深圳金融聯(lián)、青島海信網(wǎng)絡(luò)、渤海銀行、先豪集團、中燃集團、聯(lián)想、天地食品集團、卓志物流集團、奧克斯集團、格特拉克公司、西安印鈔廠、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳市國資委、DELL、深圳赤灣港航、中惠福實業(yè)、深圳南士科技、深圳機場集團、威艾德通訊技術(shù)、潮宏基珠寶、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院等近百家企業(yè)。
品牌課程：《基于勝任素質(zhì)的戰(zhàn)略人力資源管理》、《招聘體系構(gòu)建與面試技巧提升》、《員工招聘與面試技巧》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《KPI+PBC績效管理實戰(zhàn)訓(xùn)練營》、《績效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。
部分學(xué)員評價：
感謝錢老師兩天時間的培訓(xùn)，不但幫助我們提高招聘技巧，更主要是在招聘質(zhì)量和效率上各種方法的講解，這也是我們目前最為缺乏的，實打?qū)嵉闹笇?dǎo)。
——順豐速運（集團）有限公司謝經(jīng)理
錢老師的招聘課程，讓我從“只有獵頭公司才能找到人才”的想法徹底改變，“人人都可以做獵頭，”。
——招商證券賈經(jīng)理
錢老師的獵頭式招聘技巧讓我獲益良多，有很強的針對性與實用性，對我以后的工作開展有很大的幫助，這個課程真是非常值得學(xué)習(xí)！
——中國電信公司溫州分公司胡經(jīng)理
課程的互動性非常好，分組式的授課方式也使大家能夠融于其中，踴躍參與研討與分享，加上課程中分享的華為招聘管理中的優(yōu)秀案例，很有借鑒意義！
——深圳星河地產(chǎn)程經(jīng)理
“錢老師的課非常好，具有很強的針對性，引導(dǎo)學(xué)習(xí)，循序漸進，頓時打開了我招聘過程的瓶頸，收益匪淺！”
——深圳市鴻基集團余經(jīng)理
“錢老師所講述的伯樂之術(shù)——獵頭式招聘，印象深刻，很有感受！從中學(xué)到很多招聘面試的方法技巧，運用錢老師的方法對我們以后的招聘工作有很大的幫助！”
——深圳市水務(wù)（集團）有限公司王經(jīng)理
錢老師所講授的面試技巧和方法，在我以后實際招聘中有很大的幫助和提升，太感謝錢老師的分享！
——泰科電子（深圳）有限公司陳經(jīng)理 |
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（本課程全年循環(huán)滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜�。�
