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特別承諾：對(duì)課程不滿意者，在120分鐘內(nèi)無(wú)條件退款！

時(shí)間地點(diǎn)：2011年6月29-30日（深圳）   7月15-16日（北京）
    7月22-23日（深圳）   7月29-30日（上海）   8月12-13日（北京）
    8月19-20日（廣州）   8月26-27日（上海）   9月2- 3日（北京）
    9月16-17日（深圳）   10月14-15日（北京）   10月21-22日（上海）
    10月28-29日（深圳）   11月11-12日（北京）   11月25-26日（深圳）
    12月9-10日（上海）   12月22-23日（深圳）

培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人(含培訓(xùn)、培訓(xùn)教材、兩天午餐以及上下午茶點(diǎn)等)

參會(huì)對(duì)象：各部門(mén)主管及以上管理人員

授課特點(diǎn)：以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行分析與分享，實(shí)用性、操作性強(qiáng)，并采用互動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)演練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、疑難解答等方式，使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。

課程背景：

在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！很多企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢(shì)，人才選聘沒(méi)有科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)（勝任素質(zhì)）！和評(píng)價(jià)方法！沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進(jìn)大量不合格人員，造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟(jì)損失！

那么，如何提高員工招聘的質(zhì)量？如何科學(xué)評(píng)價(jià)人才的能力和素質(zhì)？……很多企業(yè)往往錯(cuò)誤的認(rèn)為提高了管理者的面試技巧就能提高員工招聘的質(zhì)量，殊不知企業(yè)招聘工作是個(gè)系統(tǒng)的工程，如果管理者對(duì)招聘工作沒(méi)有全流程的認(rèn)識(shí)，對(duì)崗位勝任素質(zhì)沒(méi)有熟練的把握，對(duì)企業(yè)需要的人才沒(méi)有專項(xiàng)的引進(jìn)管理和策略，是很難勝任面試官的資格！

您想了解華為是如何從人才選聘開(kāi)始打造這樣一支10萬(wàn)人的團(tuán)隊(duì)嗎？您想知道華為公司各級(jí)管理干部是如何承擔(dān)公司的招聘任務(wù)嗎？又是怎么履行員工招聘的職責(zé)？……本品牌課程是原華為人力資源專家錢(qián)慶濤老師歷經(jīng)5年多時(shí)間開(kāi)發(fā)與實(shí)踐，從勝任素質(zhì)出發(fā)、以幫助管理者建立正確的人才招聘觀，通過(guò)獵頭式招聘的實(shí)施技巧，以及規(guī)范的面試流程管理和面試技巧運(yùn)用，幫助企業(yè)快速招到適合的人才！課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實(shí)用的工具模板，并使用了行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，使學(xué)員在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)與提升，對(duì)于方法與技巧學(xué)了就能用，用了就有效！大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果！

課程大綱：

第一章  卓越管理者的選人之道

（要點(diǎn)：從員工招聘的問(wèn)題出發(fā)，運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討方法，讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素，導(dǎo)出系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的關(guān)鍵要素。）

1.招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略

a)如何將企業(yè)戰(zhàn)略融入招聘過(guò)程

b)人才規(guī)劃的核心要素

c)招聘策略的主要內(nèi)容及要點(diǎn)

2.企業(yè)在招聘管理上主要存在的問(wèn)題及解決思路

a)企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問(wèn)題及分析

b)企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析

c)招聘渠道管理與運(yùn)作上的問(wèn)題及分析

3.卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作

4.行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

a)行動(dòng)學(xué)習(xí)的研討規(guī)則導(dǎo)入

b)現(xiàn)場(chǎng)研討與問(wèn)題梳理

第二章  認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)和招聘系統(tǒng)——系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石

（要點(diǎn)：從人才選聘的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運(yùn)用；從招聘中各種人才評(píng)價(jià)方法的使用，導(dǎo)出管理者對(duì)招聘面試全流程的了解與認(rèn)知，系統(tǒng)提升員工招聘的質(zhì)量。）

一、勝任素質(zhì)模型在招聘中的應(yīng)用

1.人才選聘的真正標(biāo)準(zhǔn)是什么

2.勝任素質(zhì)模型概述

3.職位分析與管理

4.如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型（常用方法）

·建立素質(zhì)模型的方法

·兩種簡(jiǎn)單好用的素質(zhì)提練方法

5.勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選

二、崗位評(píng)價(jià)要素的確定與評(píng)價(jià)方法的選擇

·崗位評(píng)價(jià)要素確定的兩個(gè)前提

·崗位評(píng)價(jià)要素需考慮的主要內(nèi)容

·常用人才評(píng)價(jià)方法的比較分析

·人才評(píng)價(jià)方法選擇的前提

·人才評(píng)價(jià)方法選擇需考慮的因素及注意事項(xiàng)

三、企業(yè)招聘面試的全流程管理與優(yōu)化

·招聘面試流程設(shè)計(jì)的一個(gè)核心要素

·招聘面試流程設(shè)計(jì)的兩個(gè)保證指標(biāo)

·招聘面試流程設(shè)計(jì)的三大關(guān)注領(lǐng)域

·企業(yè)招聘面試流程的常見(jiàn)問(wèn)題分析

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：現(xiàn)有面試流程的問(wèn)題分析與優(yōu)化

四、基于勝任素質(zhì)的面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)與使用

·面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)的主要關(guān)注點(diǎn)

·面試評(píng)價(jià)的計(jì)分方式與決策類型

工具分享：兩種面試評(píng)價(jià)表設(shè)計(jì)

五、企業(yè)面試官的選拔與管理

·面試官的角色定位及核心技能要求

·面試官的選拔要求及資格管理

·面試官的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)

·面試官的使用規(guī)范及考核

案例分享：某知名企業(yè)面試官的管理規(guī)定

第三章  獵頭式招聘實(shí)施技巧——管理者的“伯樂(lè)之術(shù)”

（要點(diǎn)：傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才！管理者如何結(jié)合企業(yè)的需求，鎖定和管理企業(yè)需要的目標(biāo)人選！獵頭式招聘技巧已成為卓越管理者的基本功�。�

一、如何向獵頭學(xué)習(xí)招聘

二、獵頭式招聘的特點(diǎn)

三、獵頭式招聘四步曲

1、招聘需求收集與澄清——招明白人

·需求的來(lái)源評(píng)估

·需求收集的方法與工具使用

2、選擇和管理招聘渠道----如何選對(duì)渠道

·研討：如何選擇和用好招聘渠道

·常用渠道的分類比較

·重點(diǎn)渠道布局和管理

案例分享：某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求

3、甑選與評(píng)估——把握質(zhì)量和效率的雙重標(biāo)準(zhǔn)

·如何提高人才評(píng)價(jià)的質(zhì)量

·如何提高面試的效率

案例分享：如何進(jìn)行有效背景調(diào)查

4、說(shuō)服與吸引目標(biāo)候選人——把握成交的鑰匙

·吸引候選人的途徑及策劃

·如何塑造雇主品牌

·錄用跟進(jìn)與管理

案例分享：如何通過(guò)薪酬談判吸引目標(biāo)候選人

第四章  常用面試方法及面試技巧提升——管理者的“伯樂(lè)之劍”

（要點(diǎn)：科學(xué)的面試方法的使用，加上高超的面試技巧，是管理者識(shí)別人才的重要武器。）

一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)與使用

1.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)

2.結(jié)構(gòu)化面試的實(shí)施步驟

3.結(jié)構(gòu)化面試題型設(shè)計(jì)

4.結(jié)構(gòu)化面試中考官的角色及要求

二、關(guān)鍵行為面試法的使用

1.關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)

2.分辨不完整的STAR和假STAR

3.如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：關(guān)鍵行為面試技巧

三、集體討論面試法設(shè)計(jì)與使用

1.集體討論面試法的特點(diǎn)及實(shí)施流程

2.集體討論面試法的布局及角色要求

3.集體討論面試法關(guān)鍵活動(dòng)解析

4.集體討論面試法的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作及其步驟

5.集體討論面試法的小組活動(dòng)方案設(shè)計(jì)與要求

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：如何設(shè)計(jì)一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動(dòng)方案

四、面試中五類問(wèn)題及運(yùn)用

1.引入式問(wèn)題

2.行為式問(wèn)題

3.智力式問(wèn)題

4.動(dòng)機(jī)式問(wèn)題

5.壓力式問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：面試的問(wèn)題設(shè)計(jì)與提問(wèn)

五、深入追問(wèn)技巧

1.如何通過(guò)追問(wèn)確保信息的有效性

2.追問(wèn)的時(shí)機(jī)及方法

3.如何分析信息的真實(shí)性

4.靈活應(yīng)對(duì)不同類型的應(yīng)聘者

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：面試追問(wèn)

六、面試的準(zhǔn)備及面試的幾類誤區(qū)

1.面試前準(zhǔn)備中要注意的問(wèn)題

2.面試中常見(jiàn)的問(wèn)題及要求

3.面試官需要避免的幾類誤區(qū)

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