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【培訓時間】
深圳開課時間：2010年3月13日—14日  4月10日—11日 二天
武漢開課時間：2010年3月20日—21日   二天
重慶開課時間：2010年3月27日—28日   二天
北京開課時間：2010年4月17日—18日   二天

【培訓地點】
北京培訓地點：北京市海淀區紫竹院南路17號中國企業家聯合會思慧德辦事處
深圳培訓地點：深圳市南山區創業路中興工業城2棟3樓思慧徳培訓大廳
重慶培訓地點: 重慶市江北區觀音橋紅鼎國際大廈 C座22-22思慧德培訓大廳
武漢培訓地點:暫未定
（具體地點、乘車線路等相關事宜將在開班前一周另行通知已報名人員）

【費用和其它】
1、每人2600元，同一單位報名三人以上9折優惠.（含培訓費、資料費、證書、午餐、上下午茶點、酒店場地費用，其他食宿可以統一安排，費用自理。）
2、學員全程參加聽課，筆試合格并展示能靈話運用到自己的工作中，頒發高級SPC培訓合格證書。

【課程目的】 
   由于傳統的SPC是適應于大批量連續生產，但這種大批量生產時代已無法再現了，取而代之的是多品種、少批量。所以，經典的休哈特控制圖目前并不太適應。本課程則專門針對多品種少批量提供實用技術。
本程系統闡述SPC的思想方法、類別及分析方法，結合制造業的實際案例，重點講解兩類SPC的實際操作及各類先進SPC控制圖的應用。同時系統闡述如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。學員學習后能針對CTP和CTQ靈活地運用SPC預防式地控制過程和產品質量。
通過該培訓課程學習與考試、考核，學員們將能夠具體達到如下目標：
a)  如何識別顧客需求（VOC）,重點過程（CTP）和關鍵質量（CTQ）。
b)  系統地理解和掌握統計一般原理。
c)  理解并能識別過程的正常波動和異常波動。
d)  理解 3 σ原理、中心極限定理和兩類統計錯誤。
e) 了解、計算并研究過程能力指數，長期能力與短期能力。能初步識別過程能力不足是技術問題或是管  理問題。
f) 系統地掌握計量值統計控制的原理、判異和分析，并能應用在產品和過程上。
g) 系統地掌握計數值統計控制的原理、判異和分析，并能應用在產品和過程上。
h) 系統地掌握多品種少批量SPC控制圖的應用。
i) 能操作MINITAB統計軟件中的SPC功能。

【目標學員】各企業從事質量、生產和工程工作的中高層技術及管理人員。

【課程形式】講授 - 啟發式、交互式教學 - 小組討論- 案例分析 - 運作模擬- 角色扮演 - 練習- 自我評估測驗。

【課程特色】

結果導向：使參加課程學習人員都能掌握SPC原理并能實際靈活地應用。
實戰出發：課程配備豐富的案例，重點引導學生如何在本企業應用。
教學相長：通過案例分析、實戰演練、小組研討、分享經驗和知識。

【培訓大綱】
第一部部份：VOC\CTP\CTQ
1、顧客需求的識別和轉換。
2、過程關鍵與輸入、輸出。
3、量化關鍵質量指標。
4、識別你的業務VOC\CTP\CTQ
第二部份：統計基礎
1、誤差及其類別。
2、計量值和計數值。
3、均值\中位數\眾數。
4、方差\標準偏差\極差\四分位數極差。
5、正態分布和中心極限定理。
6、統計基礎小結和鞏固演練。
第三部份：過程能力與計算
1、DPMO與SIGMA能力。
2、過程能力Cp、PP過程能力指數Cpk 、Ppk和SIGMA能力 。
3、過程能力研究與問題的分類。
4、正態性檢驗、非正態分布的過程能力計算。
5、應用MINITAB計算過程能力。
6、應用EXCEL計算過程能力。
第四部份：SPC概述
1、SPC的概念、特點及發展。
2、變異的兩類基本原因。
3、控制圖的作用及種類。
4、3 σ原理和兩種錯誤。
5、 變差與過度調整、戴明“漏斗規則”。
第五部份：體哈特控制圖的運用
1、控制圖的種類與選用原則。
2、計量值控制圖（重點介紹Xba—R,Xba-S,X-MR等圖）
1）使用計量值控制圖前的準備。
2）計量值數據控制圖及其應用。
4）計量值數據控制圖的分析。
5）計量值數據控制圖的過程能力分析。
6）用MINITAB制作計量值數據控制圖。
7）計量值數據控制圖的設計。
8）計量值控制圖在各行業中的應用研討。
3、計數值控制圖（重點介紹P圖、U圖）
1）使用計數值數據控制圖前的準備。
2）計數值數據控制圖及其應用。
3）計數值數據控制圖的分析。
4）計數值數據控制圖的過程能力分析。
5）用MINITAB制作計數值數據控制圖。
6）計數值數據控制圖的設計。
7）計數控制圖在各行業中應用研討。
第六部份 多品種少批量控制圖
1、指數加權移動控制（EWMA）圖。
2、累計和控制（CUSUM）圖。
3、工序預控制圖。

【專家介紹】何小勇 
精益六西格瑪黑帶大師    質量管理專家      工商管理博士  
北大經濟管理學院       北大縱橫商學院     北大生產力研究中心  
清華大學總裁研修班     全國高科工委等單位特聘實戰派教授         
北大生產力廠研究中心深圳中商國際研究院高級研究員  
思慧德國際管理咨詢公司高級精益六西格瑪咨詢師
一方面長期從品質、工程和生產管理一線練就一身功夫，另一方面又對精益生產和六西格瑪進行系統地研究。能同時為企業提供精益生產、六西格瑪、精益六西格瑪、六西格瑪設計培訓和咨詢解決方案。有世界500強企業10年品質和工程中高管理副總職位管理經驗、5年研發和生產高層管理經驗，3年公司全面管理經驗。最近八年潛心研究精益六西格瑪在國內企業應用。培訓和咨詢三洋、飛利浦、海爾集團、四川航天集團、武漢中煙集團、香港信利半導體集團、中國建材集團、魯西化工、招商銀行、三一重工、山東圣陽電源、航天科技集團、深圳移動、美國開利、河北電力總公司等數百家企業。輔導精益六西格瑪項目超過500多個，培訓黑帶400多名，綠帶1000人。輔導的項目為企業創造經濟收益超過10億元人民幣。
    精益六西格瑪管理導入培訓、試驗設計（DOE）、價值工程、創造性解決問題方法（TRIZ）、全面設備管理（TPM）、防錯法、工業工程（IE）、失效模式分析（FMEA）、質量功能展開（QFD）、統計過程控制（SPC）、全面質量管理（TQM）、質量成本、TS16949、MINITATB應用等工具專場培訓超過100次，學員數萬人。
 出版的精益六西格瑪專著有：
《九步通向成功----中國企業精益六西格瑪推行木桶原理》，此書是我們8年來在國內推行精益六西格瑪經驗之作，也是國內唯一的開山之作。

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    （備注說明：本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或地點不合適，您可以隨時撥打服務熱線010-62278113咨詢最新培訓時間、地點等最新培訓安排。）