培訓(xùn)時(shí)間:2013年9月22-24日(北京) 9月28-30日(成都) 10月10-12日(上海) 10月29-31日(深圳)
培訓(xùn)費(fèi)用:2000元/兩天;3000元/三天(含培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)證書、培訓(xùn)教材、午餐、茶點(diǎn))
適用行業(yè):制造、產(chǎn)品研發(fā)、高科技、IT軟件等 適用人群:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目工程師、工程部、研發(fā)部門、人力資源經(jīng)理、企業(yè)管理層等 適用對(duì)象:產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目、訂單項(xiàng)目、技改項(xiàng)目、企業(yè)項(xiàng)目管理流程、多項(xiàng)目管理、企業(yè)資源整合
培訓(xùn)背景: 結(jié)合PMI項(xiàng)目管理的知識(shí),制造、研發(fā)企業(yè)的項(xiàng)目特點(diǎn)和典型案例,講解Microsoft Project軟件的使用。通過(guò)工具和項(xiàng)目管理知識(shí)的結(jié)合,以項(xiàng)目管理的方式進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部項(xiàng)目控制和管理,課程涉及項(xiàng)目計(jì)劃編制與進(jìn)度管理、項(xiàng)目資源分配與人力資源管理、成本管理、項(xiàng)目動(dòng)態(tài)跟蹤、分角色協(xié)作、項(xiàng)目的溝通和協(xié)調(diào)管理,項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告、項(xiàng)目文檔管理、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理等功能,實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)及企業(yè)項(xiàng)目管理。
培訓(xùn)目標(biāo): 通過(guò)授課老師的現(xiàn)場(chǎng)講解和Project軟件的應(yīng)用演練,進(jìn)一步理解項(xiàng)目管理的知識(shí),提升學(xué)員的實(shí)際項(xiàng)目的操作能力,在課程進(jìn)展過(guò)程中要求受訓(xùn)人員能夠正確掌握地按照項(xiàng)目管理規(guī)范編制出系統(tǒng)化的全面的研發(fā)項(xiàng)目的的項(xiàng)目計(jì)劃,按產(chǎn)品開發(fā)的分工和過(guò)程分解出各部門一起配合的階段和詳細(xì)工作步驟、提出各項(xiàng)工作的要求(質(zhì)量、時(shí)間、范圍等),分析關(guān)鍵路徑,確認(rèn)部門及項(xiàng)目成員職責(zé)等。 ·能夠運(yùn)用PROJECT建立完整的項(xiàng)目工作計(jì)劃,形成明確的項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源計(jì)劃; ·明確任務(wù)內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)間、工作量及責(zé)任人,成本花費(fèi)、重要里程碑、交付成果的管理; ·幫助項(xiàng)目經(jīng)理明確項(xiàng)目計(jì)劃和工作分配,帶領(lǐng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),實(shí)施和控制項(xiàng)目工作計(jì)劃的運(yùn)行; ·優(yōu)化項(xiàng)目管理流程,持續(xù)提高業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理的專業(yè)規(guī)范水平與效率; ·對(duì)項(xiàng)目文檔及問(wèn)題進(jìn)行管理,讓項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題在項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)中得到分享。 ·適合企業(yè)客戶項(xiàng)目的流程及項(xiàng)目管理、外協(xié)項(xiàng)目和企業(yè)多項(xiàng)目的管理。 ·提供企業(yè)多項(xiàng)目的管理數(shù)據(jù)、單個(gè)和多個(gè)項(xiàng)目的工作量計(jì)算、項(xiàng)目分類預(yù)算與分階段的費(fèi)用支出核算,項(xiàng)目的完成進(jìn)度、客戶反饋問(wèn)題記錄和解決、重要交付物的時(shí)間要求。 ·改善資源管理,解決資源沖突,企業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的分級(jí)、分角色管理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估。 ·基于項(xiàng)目及協(xié)作部門的制造計(jì)劃的運(yùn)行及控制
培訓(xùn)講師:敖建強(qiáng) ·美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證PMP項(xiàng)目管理專業(yè)人士 ·智聯(lián)招聘、中國(guó)節(jié)能集團(tuán)長(zhǎng)期合作項(xiàng)目管理顧問(wèn) ·微軟Project項(xiàng)目管理軟件資深專家 ·中國(guó)知名項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)戰(zhàn)專家 微軟項(xiàng)目管理資深專家,項(xiàng)目管理高級(jí)講師、EPM企業(yè)項(xiàng)目管理實(shí)施咨詢專家。曾在某跨國(guó)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理,參與多個(gè)大型項(xiàng)目的建設(shè)、咨詢和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)。在項(xiàng)目管理理論、方法、工具、實(shí)踐方面具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),精通Microsoft project軟件,多年項(xiàng)目管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),已為多家跨國(guó)企業(yè)、工程及制造、科技服務(wù)企業(yè)講授project 課程,并作為咨詢顧問(wèn)幫助國(guó)內(nèi)外多家外企、科研、制造企業(yè)建立和實(shí)施微軟EPM項(xiàng)目管理系統(tǒng),具有大量企業(yè)應(yīng)用實(shí)踐。
培訓(xùn)大綱:
第一天課程內(nèi)容: 有效的項(xiàng)目啟動(dòng)及規(guī)劃
一、企業(yè)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理 1、 項(xiàng)目管理與PROJECT應(yīng)用 ·項(xiàng)目的概念 · 項(xiàng)目的生命周期 · 項(xiàng)目的三要素(范圍、時(shí)間、成本) · 項(xiàng)目管理的內(nèi)容和核心管理過(guò)程 · PROJECT涉及的項(xiàng)目管理技術(shù)和工具
2、企業(yè)的PROJECT項(xiàng)目管理應(yīng)用實(shí)踐 · 項(xiàng)目案例:產(chǎn)品研制項(xiàng)目 訂單項(xiàng)目、房地產(chǎn)項(xiàng)目、工程建設(shè)項(xiàng)目 · 經(jīng)驗(yàn)積累:project企業(yè)項(xiàng)目模版的運(yùn)用 · PROJECT的企業(yè)及團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目協(xié)作
二、Microsoft Project 項(xiàng)目管理環(huán)境設(shè)置 · PROJECT產(chǎn)品分類和主要功能 · Microsoft Project 的工作環(huán)境 · Project的導(dǎo)航與視圖
三、項(xiàng)目的啟動(dòng)管理 · 項(xiàng)目前期工作:需求確定、項(xiàng)目的評(píng)估與決策 · 項(xiàng)目初步規(guī)劃:項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目草案和里程碑計(jì)劃 · 項(xiàng)目初始化設(shè)置 · 項(xiàng)目文檔和備注 說(shuō)明:從本節(jié)開始將采用實(shí)際案例進(jìn)行計(jì)劃的編制和運(yùn)行控制練習(xí)
四、項(xiàng)目的計(jì)劃管理 1、初始化設(shè)置及項(xiàng)目日歷標(biāo)準(zhǔn) · project運(yùn)行環(huán)境設(shè)置 · 建立企業(yè)的項(xiàng)目日歷:項(xiàng)目日歷、任務(wù)日歷、資源日歷 · 在團(tuán)隊(duì)中分享日歷模板 · 項(xiàng)目計(jì)劃編寫的模式:正排和倒排計(jì)劃 · 了解項(xiàng)目管理常用視圖:甘特圖和時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定 2、應(yīng)用project規(guī)劃項(xiàng)目工作范圍 · 編制有效項(xiàng)目計(jì)劃的主要原則和過(guò)程 · 項(xiàng)目范圍定義:目標(biāo)細(xì)分-以交付成果為主的目標(biāo)計(jì)劃 · 項(xiàng)目?jī)?nèi)容細(xì)分的重要工具:WBS工作分解結(jié)構(gòu) · WBS分解方法:項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分解、生命周期分解、合同分解 · 有效WBS分解的四個(gè)關(guān)鍵要素 · WBS實(shí)踐應(yīng)用:企業(yè)及產(chǎn)品的WBS編碼、WBS結(jié)構(gòu)展現(xiàn) 經(jīng)典實(shí)例學(xué)習(xí):汽車及電子、工程WBS分解案例 現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):WBS項(xiàng)目分解實(shí)戰(zhàn)演練 3、任務(wù)管理(任務(wù)工作量和工期估算) · 項(xiàng)目任務(wù):有效地定義任務(wù)的四個(gè)目標(biāo) · 任務(wù)的類型:基本工作任務(wù)、里程碑、周期性任務(wù) · 任務(wù)的屬性:定義、說(shuō)明和限定條件 · 估算任務(wù)工作歷時(shí)和工作量評(píng)估 · 任務(wù)類型:固定工期、固定單位和固定工時(shí)、投入比導(dǎo)向 · 工作量與時(shí)間估算:計(jì)劃評(píng)審技術(shù)PERT的應(yīng)用 · 持續(xù)時(shí)間估計(jì):依據(jù)資源配置估計(jì)各項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間 · 以工作任務(wù)為基礎(chǔ)的時(shí)間分配表 · 完整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制單-里程碑事件計(jì)劃 · 周期性任務(wù)的設(shè)置 · 任務(wù)的說(shuō)明、備注、相關(guān)文檔的連接 4、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 · 項(xiàng)目的時(shí)間約定:期限設(shè)定及對(duì)動(dòng)態(tài)計(jì)劃的影響 · 任務(wù)的限制條件:約定項(xiàng)目中的強(qiáng)制時(shí)間 · 工作開展的流程和排序:FS,SS,SF,FF · 有效建立項(xiàng)目中任務(wù)的關(guān)聯(lián)的方法 · 項(xiàng)目計(jì)劃動(dòng)態(tài)控制 · 項(xiàng)目過(guò)程控制:里程碑管理 · 項(xiàng)目計(jì)劃展現(xiàn):月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、部門計(jì)劃 · 優(yōu)化工期的工具:關(guān)鍵路徑技術(shù) · 關(guān)鍵路徑技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐1:趕工和快速跟進(jìn)、關(guān)注進(jìn)度核心 · 關(guān)鍵路徑技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐2:合理調(diào)配資源和安排非關(guān)鍵工作 · EXCEL 和項(xiàng)目管理的數(shù)據(jù)互聯(lián):自定義導(dǎo)入和導(dǎo)出 · 進(jìn)度計(jì)劃的打印輸出技巧 實(shí)例引導(dǎo):有效任務(wù)的處理:延遲、重疊及同步執(zhí)行實(shí)戰(zhàn) 實(shí)例教訓(xùn):不正確進(jìn)度計(jì)劃編制帶來(lái)的低效率和管理失效 實(shí)例應(yīng)用練習(xí) 1:編制項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃、關(guān)鍵路徑應(yīng)用 2:快速展現(xiàn)月/周計(jì)劃 3:按專業(yè)或部門對(duì)工作任務(wù)進(jìn)行分組
第二天 技能提升 項(xiàng)目資源協(xié)調(diào)及項(xiàng)目執(zhí)行
五、項(xiàng)目有效組織:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及資源配置 1、資源規(guī)劃與評(píng)估 ·評(píng)估項(xiàng)目資源需求 ·資源庫(kù)的分類和定義(人工、設(shè)備、材料、角色) ·在多個(gè)項(xiàng)目分配資源-共享資源庫(kù) ·項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組成、選擇合適的人員、設(shè)備、消耗材料 ·資源專業(yè)技能評(píng)估 ·資源可用性和人工費(fèi)用成本核算 ·利用崗位資源評(píng)估資源需求量 2、資源分配 ·資源責(zé)任矩陣:工作目標(biāo)及工作職責(zé)分配 ·為任務(wù)分配資源:手動(dòng)分配和工作量評(píng)估分配 ·應(yīng)用工時(shí)單進(jìn)行工作安排 ·基于資源-項(xiàng)目人員的月、周/日工作安排表 ·資源使用狀況、資源使用監(jiān)控 ·資源使用效率分析與人工時(shí)統(tǒng)計(jì) ·資源分配沖突原因分析及解決辦法-自動(dòng)和手動(dòng)調(diào)配 ·項(xiàng)目各階段工作量統(tǒng)計(jì)與分析 ·制定人員或部門的工作明細(xì)查詢 項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)練習(xí):項(xiàng)目計(jì)劃的資源分配計(jì)劃,資源過(guò)度分配的有效解決 基于時(shí)間的資源需求和工作量分析 六、項(xiàng)目成本管控 ·項(xiàng)目成本劃分:資源成本、管理費(fèi)用、固定成本 ·資源成本估算、項(xiàng)目整體預(yù)算 ·自上而下的估算和自下而上的預(yù)算 •Project成本應(yīng)用表:資源成本總表與任務(wù)成本管理總表 ·現(xiàn)金流量、任務(wù)費(fèi)用明細(xì)和分階段的費(fèi)用匯總 ·項(xiàng)目預(yù)算分配與項(xiàng)目成本分類統(tǒng)計(jì) ·成本資源的使用、與財(cái)務(wù)科目對(duì)應(yīng) ·項(xiàng)目各項(xiàng)費(fèi)用匯總與分布 成本超支預(yù)警 ·工作量與成本支出S曲線的繪制與分析 ·項(xiàng)目執(zhí)行:實(shí)際成本與剩余成本 項(xiàng)目練習(xí): 1、項(xiàng)目總成本的展現(xiàn) 2、基于時(shí)間和WBS的費(fèi)用分析 3、費(fèi)用公式的定義與使用
七、項(xiàng)目綜合與集成管理應(yīng)用指導(dǎo) ·質(zhì)量監(jiān)控計(jì)劃 ·項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃 ·風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 ·項(xiàng)目文本提示信息列表的定義與使用 ·項(xiàng)目的合并、分級(jí)管理及集成管理
八、項(xiàng)目的跟蹤與控制 1、項(xiàng)目的執(zhí)行與反饋 ·設(shè)置項(xiàng)目比較基準(zhǔn),確立計(jì)劃執(zhí)行的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) ·進(jìn)度執(zhí)行的方法:完成百分比、實(shí)際工期、實(shí)際開始/完成時(shí)間 ·成本執(zhí)行的方法:成本更新、實(shí)際成本和剩余成本 ·中途暫停的任務(wù)填報(bào) ·按項(xiàng)目日程快速更新 ·項(xiàng)目更新的狀態(tài)日期應(yīng)用:界定任務(wù)的完成狀況 ·跟蹤視圖與表的使用 2、 項(xiàng)目計(jì)劃變更管理: ·項(xiàng)目?jī)?nèi)容和進(jìn)度變更 ·被迫中止和因故延期的任務(wù)處理 ·設(shè)定新的績(jī)效基線和早期基線的保存 ·比較多版本項(xiàng)目計(jì)劃變化的差距 3、 項(xiàng)目過(guò)程控制 ·識(shí)別基準(zhǔn)計(jì)劃、實(shí)際計(jì)劃、當(dāng)期進(jìn)度 ·項(xiàng)目控制機(jī)制:項(xiàng)目進(jìn)度和成本執(zhí)行狀況分析 ·項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的方法運(yùn)用1:跟蹤干特圖項(xiàng)目運(yùn)行趨勢(shì)分析 ·項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的方法運(yùn)用2:進(jìn)度線和進(jìn)度狀態(tài)標(biāo)記的應(yīng)用 ·項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控的方法運(yùn)用3:定位工作進(jìn)度延遲的任務(wù) ·監(jiān)控報(bào)表:定義項(xiàng)目進(jìn)度與成本監(jiān)控表 ·監(jiān)控狀態(tài)定義:定義項(xiàng)目預(yù)警提示燈 ·進(jìn)度計(jì)劃控制:項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度表 項(xiàng)目各階段耗時(shí)統(tǒng)計(jì)表 ·項(xiàng)目績(jī)效綜合分析:EV掙值技術(shù)進(jìn)度和成本績(jī)效指標(biāo) 項(xiàng)目績(jī)效分析實(shí)例講解:掙值技術(shù)評(píng)估項(xiàng)目績(jī)效 現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)練習(xí):1、項(xiàng)目執(zhí)行數(shù)據(jù)與跟蹤監(jiān)控練習(xí) 2、利用定義的警戒燈判定項(xiàng)目延期或正常 3、處理因故延遲的任務(wù),變更管理
九、通過(guò)視圖和報(bào)表管理項(xiàng)目 ·常用視圖:甘特圖、網(wǎng)絡(luò)圖、跟蹤圖、日歷圖、 ·任務(wù)及資源的分配狀況圖 ·視圖自定義 交叉視圖 ·篩選器和分組技術(shù)的應(yīng)用 ·制作項(xiàng)目報(bào)表技巧 ·項(xiàng)目總覽表、項(xiàng)目任務(wù)分派表、待辦事宜、現(xiàn)金流量表、成本分配表 ·項(xiàng)目進(jìn)度監(jiān)控表、工作量統(tǒng)計(jì)表、盈余分析應(yīng)用 ·項(xiàng)目分析:可視報(bào)表與數(shù)據(jù)透視表
第三天 課程內(nèi)容 EPM企業(yè)多項(xiàng)目管理及project server應(yīng)用
十、高級(jí)應(yīng)用:多級(jí)項(xiàng)目管理 ·項(xiàng)目文件合并、主/子項(xiàng)目管理 ·多項(xiàng)目工作環(huán)境保存 ·項(xiàng)目之間關(guān)聯(lián)設(shè)置 ·項(xiàng)目間共享資源 ·群體項(xiàng)目管理 ·多級(jí)項(xiàng)目信息匯總、分析,狀態(tài)報(bào)表
十一、EPM企業(yè)項(xiàng)目管理 企業(yè)項(xiàng)目建立與管理(IT和項(xiàng)目管理部門) ·Project Server 2007創(chuàng)建企業(yè)項(xiàng)目 ·設(shè)置項(xiàng)目基本信息 ·設(shè)置工作時(shí)間、企業(yè)日歷、保存項(xiàng)目、設(shè)置項(xiàng)目屬性、保存模板 ·設(shè)置基于項(xiàng)目、任務(wù)和資源的圖表視圖 ·簽入/簽出項(xiàng)目 ·刪除和備份、還原企業(yè)項(xiàng)目 ·企業(yè)自定義域的靈活運(yùn)用 ·本地項(xiàng)目和企業(yè)項(xiàng)目、草稿項(xiàng)目 企業(yè)資源中心(適于pmo) ·創(chuàng)建企業(yè)資源庫(kù) ·創(chuàng)建工時(shí)資源/材料資源、成本資源 ·建立資源組、資源的分組顯示 ·配置資源的組織分解結(jié)構(gòu)RBS ·導(dǎo)入本地資源庫(kù) ·簽出和刪除企業(yè)資源 ·確立資源的角色(高層領(lǐng)導(dǎo)、PM職能經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目成員、客戶代表) 資源管理(適于項(xiàng)目管理人員) ·定義資源的部門、工作分配經(jīng)理 ·定義資源的技能和角色 ·用實(shí)際資源匹配類別、技能條件相符的預(yù)估常規(guī)資源 ·企業(yè)資源分配管理 ·按部門管理人員及工作狀況 ·資源分配/資源分配更改/多個(gè)資源分配 ·查看資源可用性 ·查看任務(wù)資源分配情況 ·解決資源過(guò)度分配問(wèn)題 企業(yè)項(xiàng)目跟蹤管理(Server版)(適于所有項(xiàng)目人員) ·基于Project Server 2007項(xiàng)目跟蹤管理 ·項(xiàng)目的草稿與發(fā)布 ·項(xiàng)目基準(zhǔn)計(jì)劃發(fā)布 ·設(shè)置狀態(tài)日期 ·檢查項(xiàng)目進(jìn)度 ·查找和分析進(jìn)度差異 ·跟蹤和分析項(xiàng)目成本 ·項(xiàng)目變更 ·項(xiàng)目完成進(jìn)度跟蹤、每日工作量跟進(jìn) 多項(xiàng)目管理(適于項(xiàng)目管理人員) ·企業(yè)多項(xiàng)目管理 ·按部門管理項(xiàng)目、按區(qū)域管理項(xiàng)目 ·按項(xiàng)目的類別和級(jí)別進(jìn)行管理 ·項(xiàng)目版本控制 ·郵件通知與提醒功能 項(xiàng)目溝通與質(zhì)量控制、風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題、文檔管理 溝通管理(適于所有項(xiàng)目人員) ·多項(xiàng)目的協(xié)作和溝通 ·使用Outlook查看和報(bào)告任務(wù) ·委派任務(wù)/拒絕任務(wù)/添加新任務(wù)/任務(wù)更新 ·每周項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告 ·配置項(xiàng)目協(xié)作環(huán)境 風(fēng)險(xiǎn)管理(項(xiàng)目人員) ·風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)危害估計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ·提交、查看和編輯風(fēng)險(xiǎn) ·將項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)、問(wèn)題、文檔與任務(wù)相關(guān)聯(lián) 問(wèn)題管理(項(xiàng)目人員) ·項(xiàng)目成員提交問(wèn)題、分配問(wèn)題 ·項(xiàng)目經(jīng)理查看和編輯問(wèn)題、檢查和跟蹤問(wèn)題 文檔管理(項(xiàng)目人員) ·添加項(xiàng)目文檔、文檔庫(kù)的分類和權(quán)限管理 ·查看和編輯文檔,文檔與項(xiàng)目的配合連接 ·項(xiàng)目文檔版本管理 ·文檔的審批 項(xiàng)目分析(PMO) ·分析企業(yè)多個(gè)和單個(gè)項(xiàng)目的成本 ·評(píng)估企業(yè)單個(gè)和多個(gè)項(xiàng)目的工作量 ·評(píng)估分析企業(yè)項(xiàng)目成員的工作量 成果管理 ·定義項(xiàng)目中的可交付成果 ·跟進(jìn)項(xiàng)目交付成果、將交付結(jié)果與項(xiàng)目任務(wù)緊密結(jié)合 Project Server管理(PMO) ·Project2007&Server后臺(tái)管理功能 ·管理用戶和組、管理視圖的類別 ·創(chuàng)建用戶,更改用戶,暫停用戶、與活動(dòng)目錄同步 ·創(chuàng)建用戶組、刪除組、配置組員和權(quán)限 ·Project Web Access中的權(quán)限設(shè)置 ·建立項(xiàng)目組協(xié)作環(huán)境 |