【課程時間】2012年6月27-28日 上海閘北
【課程費用】1800 元人 （包括教材費、午餐費和證書費）
【課程背景】
QC七大手法是在品質管理工作最基本的也是不可缺少的，在品質問題的處理和數據的初步整理方面起著重要的作用，通過對 QC 七工具的理解和運用，就可以用簡單易懂的方法來了解各個過程中的績效。通量改進的重要工具之一，在過程質量改進的初期，可幫助確定現象和改進的機會。 另外，管理人員的工作不僅僅要掌握數據分析，更重要的是確定問題，制定計劃和進行部門之間的協調等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語言文字信息，進行整理構思并運用到實際工作中的能力。新 QC 七種工具能夠幫助對語言資料進行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問題的關鍵，尋找新構思，制定切實可行的措施和方法。
【課程目的】
·掌握QC新舊七大工具，學會從經常變化的生產和質量管理過程中，系統地收集與產品質量有關的各種數據；
·學會運用統計方法對數據進行整理，加工和分析，進而畫出各種圖表，從中找出質量變化的規律，實現對質量的控制；
·學會系統地邏輯思維能力和解決問題的能力，學會組織小組和團隊成員進行系統質量分析，并有計劃性地開展質量改進；
·通過案例與練習，有效提高基層和中層人員分析與解決問題的專業技能。
【課程對象】
·質量工程師級別、生產工程師級別、班組長級別、主管級別。
【講師介紹】徐老師
IRIS/TS16949 資深講師。中國紡織大學工業工程學士，同濟大學工商管理學碩士。IRIS /TS16949 專業受訓合格， IRCA注冊主任審核員， 國家CCAA注冊質量管理體系咨詢師， 國家CCAA注冊環境管理體系咨詢師，國家CCAA注冊職業健康安全管理體系咨詢師。
曾在數家大型國有企業任管理者代表兼質保部經理，負責公司TS16949、ISO9001、QS9000、ISO14001質量、環境管理體系的建立、推動及實施。2002年至今一直從事于鐵路、汽車行業標準的研究和學習工作，包括IRIS、TS標準的講解，標準中管理工具的運用等。
徐老師擅長于 IRIS、TS16949、IRIS、ISO9001、ISO14001、 OHSAS18001、 QC080000、 GP、SA8000、 EICC及多體系整合咨詢、 審核、 內審員培訓 ，五大工具、新舊品管七大手法、APQP、 FMEA、MSA、 SPC、 PPAP、 VDA6.3、 VDA6.5、 MINITAB、 8D、 有害物質管理、TPM、質量成本、EHS專項培訓，全面品質管理、生產管理、物料管理、制程改善專案項目咨詢與培訓，6S與目視化專案培訓與咨詢。優秀班組長、優秀品質主管培訓，QCC、提案改善活動專項咨詢與實戰培訓，質量意識、品管手法培訓及ERP與管理體系的整合咨詢 。
IRIS/TS16949輔導及培訓的主要客戶：
寧波市鎮海國創機車、航天科技、長電科技、上汽集團、德爾福冷卻系統、普利司通、東風汽車、寶馬格(中國)、蒂森克虜伯、日立電梯、神鋼、依工ITW、江森座椅、博世、兄弟中國、廣電電子、中糧集團、紫江企業、威士伯、杜邦、中國石油、梅山鋼鐵、天馬、利富高、天納克、椿本汽車發動機、矢崎、展訊通信、王子紙業、凸版印刷、今創集團等100余家企業 。
【課程內容】
一、全面品質管理
全面質量管理概述
QC小組活動介紹
質量管理手法
二、依據事實的老QC七大手法
1、 查檢表
查檢表的定義
查檢表的用途
查檢表的種類與內容
查檢表的具體作法
查檢表應用案例展示與解說
2、 柏拉圖
柏拉圖的定義
柏拉圖的用途
柏拉圖的具體作法
查檢表如何轉化到柏拉圖
柏拉圖應用案例展示與解說
3、魚骨圖
魚骨圖的定義
魚骨圖的用途
魚骨圖的種類與內容
魚骨圖的具體作法
柏拉圖如何轉化到魚骨圖
魚骨圖應用案例展示與解說
好的魚刺圖與不好的魚刺圖
4、 層別圖
層別圖的定義
層別圖的用途
層別圖的具體作法
魚骨圖如何轉化到層別圖
層別圖應用案例展示與解說
5、 直方圖
直方圖的定義
直方圖的用途
直方圖的具體作法
直方圖應用案例展示與解說
6、 控制圖
控制圖的原理與分類
控制圖的用途
控制圖的具體制作方法
分析控制圖
計算過程能力
控制圖應用案例展示與解說
7 、散布圖
散布圖的定義
散布圖的用途
散布圖的具體作法
用散布圖檢討的現場的問題
魚骨圖如何轉化到散布圖
散布圖應用案例展示與解說
三、走向思考的新QC七大手法
0、新QC7大手法總體介紹
新QC7大手法與老QC7大手法比較
1 、關連圖
關連圖的定義
關連圖的適用范圍
關連圖應用的最佳時機
關連圖的特點
關聯圖的類型
關連圖的具體制作方法及活用的重點
關聯圖的注意事項
關連圖應用案例展示與解說
2、 KJ 法親和圖
親和圖的定義
親和圖的適用范圍
親和圖應用的最佳時機
親和圖的特點
親和圖的類型
親和圖的具體制作方法及活用的重點
親和圖的注意事項
親和圖應用案例展示與解說
3、矩陣圖
矩陣圖的定義
矩陣圖的適用范圍
矩陣圖的特點
矩陣圖的類型
矩陣圖的具體制作方法及活用的重點
矩陣圖的注意事項
矩陣圖應用案例展示與解說
4、系統圖
系統圖的定義
系統圖的適用范圍
系統圖的特點
系統圖的類型
系統圖的具體制作方法及活用的重點
系統圖的注意事項
系統圖應用案例展示與解說
5、PDPC 法 - 流程決定計劃圖
PDPC 法的定義
PDPC 法的適用范圍
PDPC 法的特點
PDPC 法的類型
PDPC 法的具體制作方法及活用的重點
PDPC 法的注意事項
PDPC 法應用案例展示與解說
6 、箭條圖法
箭條圖的定義
箭條圖的適用范圍
箭條圖的特點
箭條圖的類型
箭條圖的具體制作方法及活用的重點
箭條圖的注意事項
箭條圖應用案例展示與解說
7、矩陣數據解析法
矩陣數據解析法的定義
矩陣數據解析法的適用范圍
矩陣數據解析法的特點
矩陣數據解析法的類型
矩陣數據解析法的具體制作方法及活用的重點
矩陣數據解析法的注意事項
矩陣數據解析法應用案例展示與解說
四、以上14種QC手法綜合應用案例學習 |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！）
