培訓(xùn)目標(biāo)：
針對營銷人員（客戶經(jīng)理等），“看電影學(xué)營銷”課程，將透過劇情匠心獨(dú)運(yùn)的演繹技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)和感受下列實(shí)用營銷技能：
1.成功營銷的五個(gè)關(guān)鍵；
2.客戶溝通中贏得客戶信任和好感的關(guān)鍵操作要點(diǎn)；
3.推進(jìn)客戶關(guān)系的方法和技巧
4.提升產(chǎn)品介紹的說服力；
5.銷售的關(guān)鍵心法；
培訓(xùn)對象：營銷骨干
培訓(xùn)時(shí)間：1-2天，6小時(shí)/天
授課方式：課堂講授、視頻觀摩、案例探討、互動(dòng)游戲等多種授課形式結(jié)合。
授課中所有學(xué)員分5-6組，每組6人。
授課大綱：
1.成功營銷的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
視頻觀摩：《談判專家》
總結(jié)：成功營銷的關(guān)鍵
2.客戶溝通中贏得信任和好感的技巧
從《神醫(yī)喜來樂》談起
左腦建立信任：信任的六大操作要點(diǎn)
右腦贏得好感：喜好五要素
從上海釣魚案談起
《亮劍》之趙剛做俘虜兵工作片段
電話溝通時(shí)贏得好感的四個(gè)訣竅
開場寒暄的話題選擇
“非正式溝通能力”的重要性與談資
推進(jìn)客戶關(guān)系的操作手法
建立客戶好感的三種實(shí)用操作方式：感性溝通、榮辱與共、關(guān)系標(biāo)志
客戶拜訪與溝通綜合案例：《優(yōu)勢合作》兩個(gè)片段
3.如何把握客戶需求？
《絕望的主婦》片段：為何要掌握客戶需求
《在云端》：從裁人的說服中，我們能夠看出什么？
送禮的藝術(shù)
4.換位思考的力量：營銷的關(guān)鍵“心法”
《亮劍》片段：為什么李云龍打了勝仗還受處分？
為何要“培養(yǎng)上司眼界”？
《蝸居》片段：感受換位思考的力量
沃爾瑪?shù)囊粡堈掌瑤淼?/P>
5.如何提升產(chǎn)品介紹的說服力
《絕望的主婦》片段
“理財(cái)表”的使用
《瘋狂的賽車》：徐崢的產(chǎn)品介紹好在哪里？
撲克牌訓(xùn)練：構(gòu)建情景能力的訓(xùn)練
6.《當(dāng)幸福來敲門》：營銷心態(tài)專項(xiàng)修煉
片段1：主動(dòng)、積極
片段2：堅(jiān)持、主動(dòng)
片段3：這個(gè)大客戶是怎么被搞定的？
【看電影系列】簡介
一、看電影系列課程簡介
美國哲學(xué)家杜威和教育學(xué)家布朗曾提出“情境學(xué)習(xí)理論”（situatedlearning）。所謂情景學(xué)習(xí)，即利用仿真的情境，讓培訓(xùn)學(xué)員在體驗(yàn)中體驗(yàn)學(xué)習(xí)與靈活應(yīng)用，從而全面提升培訓(xùn)的互動(dòng)效果。
看電影系列課程，核心關(guān)鍵在于如何善用以左腦為基礎(chǔ)的思維模式，透過電影電視劇情的演繹，讓擁有創(chuàng)造力、想象力、直覺力和圖像思考力的右腦，有系統(tǒng)的去捕捉管理、溝通理論的精髓，并適時(shí)藉助電影電視劇情的要點(diǎn)，有效引導(dǎo)學(xué)習(xí)者靈活體驗(yàn)。
二、看電影系列的三個(gè)關(guān)鍵詞
1、靈活
目前李老師已有3G多的視頻片段，隨時(shí)可根據(jù)授課對象、授課目標(biāo)進(jìn)行有針對性的課程調(diào)整；
2、輕松
由于有大量的視頻運(yùn)用，所以整個(gè)授課過程學(xué)員很輕松、愉悅；
3、實(shí)用
由于是視頻情景教學(xué)，因此學(xué)員可以結(jié)合自己的溝通、管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行融會(huì)貫通，感受深刻。 |
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