91原色影院_免费av在线_中文字幕最新精品_久久精品视频99

企業培訓網
北京 上海 廣州 深圳 蘇州 青島 成都 免費注冊 會員登陸 培訓需求 設為首頁 加入收藏
公開課程 企業內訓 商務考察 高校研修 培訓講師 管理資訊 培訓專題
 站內搜索  熱門搜索:行政管理 高級文秘 中層經理 跟單員 3E薪資 KPI/BSC
 課程導航:企業戰略  生產管理  營銷銷售  人力資源  財務管理  職業生涯  專業認證      高校推薦:清華大學  北京大學  上海交大  中山大學
位置導航您的位置:首頁>企業內訓>正文

公司客戶分層管理與關系營銷策略

>>在線登記內訓需求】     發送QQ消息咨詢
企業培訓網

培訓講師陳老師
適用對象:客戶經理、銀行相關工作人員
培訓時間:2天,共12課時
培訓形式:專題講解、課堂練習、案例分析、小組討論

培訓大綱:
一、市場細分,找準對象——平庸與優秀的開始

1.精確市場細分

2.有效挖掘目標客戶

1)銀行內部搜索法

2)人際連鎖效應法

3)建立目標市場法

4)資料分析法

5)陌生拜訪法

3.依據銀行指標實施“漏斗管理”

4.依據季度指標明確“月、周”營銷及管理動作

商業銀行案例分享

二、差異化營銷——找到切入點方能撬動地球

實戰困惑:銀行對公業務,已經進入了白熱化的競爭階段;可是,為什么總擺脫不了“存貸結”老三樣的服務意識?如何真正實現“差異化”、“方案化”競爭性營銷?……

目標:幫助客戶經理梳理差異化服務思維、設計攻關營銷路徑和秩序。

1.發展銷售教練

2.有效收集客戶資料

3.繪制客戶產業地圖

4.設計營銷攻關路徑和方案

三、商業銀行公司客戶分層分級管理與服務

1.公司客戶分層分級的重要性

2.現有公司客戶分層分級管理

3.潛在客戶的分層分級管理

1)識別高價值公司客戶

2)識別中價值公司客戶

3)識別低價值公司客戶

4)客戶歸屬

案例分析:某商業銀行對公客戶分層分級案例講解

四、公司客戶關系維護與關系營銷

目的:揭示中國式客情關系精髓,并精確把握如何與客戶發展關系,如何通過與客戶進行進一步的關系維護和發展促進營銷。

1.CRM與客戶營銷的關系

2.不同類型客戶關系維護策略

1)政府機構人員

2)事業單位

3)外企

4)民營企業

5)個體工商戶

3.自制有效的信息化客戶檔案

4.客戶關系的提升

5.情景演練

案例:與福布斯白金400強全球最大地產公司JLL;中國區零售首席營運官JASON;宏圖三胞副總裁邱**;高資產客戶丁**(深圳機場及亞星客車前10大股東)的客戶關系維護實例分析。

五、強化客戶關系與提高績效

1.強化與深化客戶關系

2.強化對公業務成功的關鍵要素

3.制定下一階段的行動計劃

4.總結與反思

【報名咨詢】

    聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

 在線登記(*為必填項): 【查看更多內訓】 【查看培訓課程
 課程名稱:*  
 企業名稱:*  
 聯系人姓名:*    部門:  
 聯系電話:*    傳真:  
 公司網址:    郵箱:  
 內訓服務流程——
    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交培訓需求
    2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯系人:李先生 陳小姐。
   
    最適合企業自身的培訓才最有價值!選擇內訓課程的企業將以較少的投入獲得針對自身企業的定制化培訓服務。我們的專家和教授將進駐企業,根據企業的需要定制內訓計劃并安排授課,從而起到更好的培訓效果。
    企業培訓網為企業聘請在企業管理方面具備豐富、翔實經驗的實戰培訓專家,在充分了解客戶企業實際情況和內訓需求后,為客戶企業提供既有完整的理論框架,又有很強針對性和操作性的培訓方案。我們的內訓服務幾乎涵蓋所有管理咨詢和管理培訓的核心領域,曾為國內許多知名企業做過針對性內訓服務,得到客戶的普遍好評。
 ·最新熱門培訓課程  企業內訓咨詢服務
 ·年度企業培訓計劃  企業培訓課程匯總
 ·清華大學高層研修  北京大學高層研修
 ·清華大學私募股權投資(VC/PE)研修班
 ·清華大學卓越生產運營總監高級研修班
 ·清華大學卓越財務總監高級實戰研修班
 ·清華大學人力資源創新實戰高級研修班
 ·清華大學中小企業融資上市運作特訓班
 ·清華大學財稅總監創新管理高級研修班
 ·清華大學經營管理創新總裁高級研修班
 ·北京大學房地產開發與金融總裁研修班
 ·北京大學精英企業家演講力高級研修班
 ·北京大學資本與私募投資董事長研修班

網站首頁 | 培訓指南 | 合作招生 | 廣告服務 | 關于網站 | 免責聲明 | 站點地圖 | 友情連接 | 聯系我們
 歡迎廣大企業、咨詢公司、培訓公司與企業培訓網(www.m.porno-x69.com)合作,互利共贏!
客戶服務電話:010-62278113   QQ:25198734   網站備案:京ICP備06027146號