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制造業(yè)問(wèn)題分析與解決

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《創(chuàng)造性問(wèn)題分析與解決方法》(制造業(yè)版)

主講:王澍

【課程前言】

“不能改變思維的人,永遠(yuǎn)也不會(huì)有能力改變現(xiàn)實(shí),也永遠(yuǎn)不會(huì)有什么進(jìn)步。”

本課程融匯了結(jié)構(gòu)性問(wèn)題處理、創(chuàng)新思維方法、系統(tǒng)思考方法、項(xiàng)目管理工具,以簡(jiǎn)潔快速高效處理問(wèn)題而著稱,本課程突出真實(shí)案例教學(xué)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)分享,融入大量制造業(yè)管理、團(tuán)隊(duì)管理和社會(huì)生活案例,并采用行動(dòng)學(xué)習(xí)和沙盤(pán)模擬方式,敏捷實(shí)效處理制造業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

本課程已為聯(lián)想、IBM、美的、金融聯(lián)、深圳機(jī)場(chǎng)在內(nèi)的多家百?gòu)?qiáng)企業(yè)授課,并成為美的集團(tuán)干部必修輪訓(xùn)課,課程的實(shí)戰(zhàn)性深受學(xué)員廣泛好評(píng),已成為制造業(yè)管理精英的必備技能。

【課程時(shí)間】1天(6課時(shí))

【課程大綱】

第一單元:?jiǎn)栴}使人進(jìn)步

1、Kick-off錄像

2、什么是問(wèn)題

3、企業(yè)常見(jiàn)問(wèn)題

4、問(wèn)題決策的常見(jiàn)錯(cuò)誤及對(duì)策

·鑒別問(wèn)題真?zhèn)?/P>

·警惕局部最優(yōu)整體弱化

·飲鴆止渴型:當(dāng)前問(wèn)題解決引發(fā)新的問(wèn)題

·無(wú)可回避的問(wèn)題

5、我們應(yīng)該建立的四大信念

·發(fā)現(xiàn)問(wèn)題比解決問(wèn)題重要

·風(fēng)險(xiǎn)防范比解決問(wèn)題主動(dòng)

·有問(wèn)題比沒(méi)問(wèn)題更快進(jìn)步

·搞不定事情,就搞定心情

 

第二單元:?jiǎn)栴}解決五步法

結(jié)構(gòu)化處理復(fù)雜問(wèn)題的系統(tǒng)方法,融入了大量非常適合制造業(yè)環(huán)境的流程、方法與工具

第一步:現(xiàn)狀描述,問(wèn)題定義

·問(wèn)題背景信息

·問(wèn)題癥狀定性與定量描述

·站在個(gè)案與管理的角度對(duì)問(wèn)題進(jìn)行精確定義

·案例分析

·小組演練

第二步:形勢(shì)評(píng)估,目標(biāo)制訂

·1.發(fā)展度與影響度評(píng)估

·2.重要-緊急度評(píng)估

·3.明確解決的達(dá)成程度

·4.改善目標(biāo)與挑戰(zhàn)目標(biāo)的SMART描述

第三步:系統(tǒng)分析,要因洞悉

·第一步:分解聚焦法

·第二步:魚(yú)骨圖分析法

·第三步:對(duì)比分析/C&E矩陣

·做到:5W-洞悉問(wèn)題背后的問(wèn)題(QBQ)

第四步:創(chuàng)新求解,精明決策

·BrainStorming

·團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法

·FEBC選擇

·民主投票法

·SWOT分析

·風(fēng)險(xiǎn)分析表*

·加權(quán)評(píng)分表*

第五步:制訂計(jì)劃,落實(shí)達(dá)成

·執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃

·落實(shí)人員和資源

·PDCA反饋控制糾偏

·流程固化績(jī)效考核

·成績(jī)匯報(bào)擴(kuò)大戰(zhàn)果

 

第三單元:從局部思維到整體思考的系統(tǒng)性創(chuàng)新

問(wèn)題解決離不開(kāi)全局思考,否則會(huì)陷入“頭疼醫(yī)頭、舍本逐末、局部最優(yōu)?飲鴆止渴”等誤區(qū)中,造成決策的失誤,而決策失效造成的企業(yè)損失無(wú)疑是最大的,本單元實(shí)現(xiàn)我們深入了解企業(yè)環(huán)境中系統(tǒng)思考的基本方法、注意事項(xiàng),并通過(guò)課堂練習(xí),讓每個(gè)學(xué)員站得更高,看得更遠(yuǎn),想得更周到!

1、卓越干部需要見(jiàn)樹(shù)又見(jiàn)林的睿智洞察

2、項(xiàng)目管理的人月神話

3、放縮式謬誤模型及應(yīng)用舉例

4、鞭打快馬對(duì)于團(tuán)隊(duì)的負(fù)面影響模型

5、壓力管理曲線

6、質(zhì)量瑕疵與服務(wù)過(guò)程退化模型

7、病毒與抗生素效應(yīng)

8、杰弗遜紀(jì)念館的故事

9、小組研討:我們公司的系統(tǒng)問(wèn)題有哪些


課程總結(jié):精明人在一個(gè)地方只跌倒一次。在一次又一次的跌倒中,逐漸趨近人生的成功!

【報(bào)名咨詢】

    聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號(hào)碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 內(nèi)訓(xùn)服務(wù)流程——
    1) 客戶提出培訓(xùn)需求。(下載《內(nèi)訓(xùn)調(diào)查表》在線提交培訓(xùn)需求
    2) 根據(jù)貴單位的培訓(xùn)需求,確定內(nèi)訓(xùn)講師,設(shè)計(jì)初步培訓(xùn)方案。
    3) 通過(guò)電話訪談的形式與客戶人力資源部門(mén)和參訓(xùn)學(xué)員代表或其上級(jí)主管進(jìn)行溝通,進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。
    4) 在上述溝通和調(diào)研基礎(chǔ)上,根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。
    5) 客戶確認(rèn)度身定制的培訓(xùn)方案。
    6) 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)合同。
    7) 制訂培訓(xùn)教材,配合客戶進(jìn)行培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)安排。
    8) 課程實(shí)施,通過(guò)理論講授、案例分析、互動(dòng)交流、小組探討、情景模擬等形式開(kāi)展針對(duì)性的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)工作。
    9) 課程結(jié)束后對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)析,并進(jìn)行相關(guān)跟蹤服務(wù)。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯(lián)系人:李先生 陳小姐。
   
    最適合企業(yè)自身的培訓(xùn)才最有價(jià)值!選擇內(nèi)訓(xùn)課程的企業(yè)將以較少的投入獲得針對(duì)自身企業(yè)的定制化培訓(xùn)服務(wù)。我們的專家和教授將進(jìn)駐企業(yè),根據(jù)企業(yè)的需要定制內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃并安排授課,從而起到更好的培訓(xùn)效果。
    企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)為企業(yè)聘請(qǐng)?jiān)谄髽I(yè)管理方面具備豐富、翔實(shí)經(jīng)驗(yàn)的實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家,在充分了解客戶企業(yè)實(shí)際情況和內(nèi)訓(xùn)需求后,為客戶企業(yè)提供既有完整的理論框架,又有很強(qiáng)針對(duì)性和操作性的培訓(xùn)方案。我們的內(nèi)訓(xùn)服務(wù)幾乎涵蓋所有管理咨詢和管理培訓(xùn)的核心領(lǐng)域,曾為國(guó)內(nèi)許多知名企業(yè)做過(guò)針對(duì)性內(nèi)訓(xùn)服務(wù),得到客戶的普遍好評(píng)。
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