【課程說明】
能力強不如責任心強。責任心產生能力，責任心產生績效。
責任心是個人卓越、走向成功的先決條件。
只有敢于承擔責任、盡最大的努力履行責任，才會有資格接收更重要的責任、任命與使命
本培訓的目的絕不僅僅是激發參與者的責任感，而是引導他們如何才能盡職盡責，如何通過盡職盡責提升個人的價值，如何不斷地走向成功。
【本培訓經典】
任務與責任本質不同，完成了任務不證明完成了責任。
勇于負責，敢于承擔責任，你的上級（用戶、老板）才敢于把更重要的責任交給你，意味著你的職位提升、業務增大。
習慣性的責任歸因模式是地獄與天堂的指向標，遺憾的是太多的人習慣性地從別人、外界找原因，而不知道從自己身上找辦法，這也許就是成功者寥寥無幾，平庸者蕓蕓眾生的原因。
履行責任的能力，決不疏忽的工作態度、敢于負責的勇氣，忠于他人信任的精神，配合全局的團隊意識，致力于完美結果的不懈追求，我們必定成功。
【參加人員】全員培訓
【課程核心內容】
導言、關于學習的效率及學習方法分析
頭腦風暴：您碰到哪些關于工作責任與工作能力相關的問題？ 每人提出自己所遇到的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。
第一部分：責任大于能力
·認清角色 忠于公司
四種角色
四大角色：上司、同僚、下屬、自己
錯誤角色分析：老好人、自然人、官員、民意代表
忠于公司，還是忠于職業？
四種工作觀分析：雷鋒精神、雙贏、注重自己、混日子
職業化的思考：為自己負責，與公司共贏
·責任心VS能力，企業核心人才素質分析
——明了人才最重要的三項素質
一級人才最重要的三項素質分析
值得信賴的人應該怎么做
如何讓自己從沙子到珍珠
責任是卓越的原動力
責任保證績效
讓自己成為不可替代的員工
盡職盡責才能締造完美工作
·任務與責任
完成任務不一定創造價值，致力于創造價值，就是責任心
不能創造價值的勞動是無效的勞動
上班不是拿工資的理由，為公司創造出期望的價值才能換得自己的報酬
·“服務外包思維”——我是我工序的老板。
我必須完成公司下達給我的訂單，我才能獲得收益；
如果我不能如期按質量完成訂單，那么我將失去以后獲得訂單的機會。
·責任的境界：完美與零缺陷
孫子論兵：凡事先知其害然后再知其利
責任見之于細節
責任于一勞永逸的結果
責任思考：自身是責任之源
責任是一種使命
第二部分：服從與執行
·任務是一切責任的前提
任務執行不到位一票否決
·遵守制度
規則和紀律一定遵守，但決不應該成為你墨守陳規的借口
·“絕對”服從
——從封建倫理看執行文化：領導永遠沒有錯！
重視上司的威信：絕對服從！尤其在外！
天下無不是的父母：君臣父子的企業解讀
領導真錯了怎么辦：樂百事面對董事長撞墻的應對
·拒絕借口，勇于負責
——走出“有理走遍天下”的借口誤區
中國員工現狀：習慣辯解，尋找借口，推卸責任……
中西管理思想的核心區別之借鑒
從乾隆給紀曉嵐的贈言看執行過程中講道理的利弊分析
“不講道理”的三個前提和三個建議
分享：西點軍校校訓帶來的重要啟發
沒有做不好的工作，只有不負責任的人
不能因為老板不好，就影響自己對工作的認真態度
堅決執行，不做多余的辯解，不找牽強的借口：
·集中力量緊隨目標：給我任務，指明方向，我一定按時完成
用責任心去執行任務
沒有不可能：我一定能，我一定做到，我能行
永不放棄，鏟除一切阻礙
失敗了不是倒下去的借口，不是放棄的理由。
第三部分：敢于承擔責任
·責任歸因模式：
當失誤或者是責任沒有完成時，你是把責任歸于自己、老板、還是其它？這種習慣性的潛意識決定了一個人一生的成敗，我們都受此影響而自己卻常常感覺不到它？
不同的責任歸因模式，不同的人生結局，你是一貫的從別人身上找借口還是從自己身上找辦法？
責任歸因模式是一種思維定勢，不改變這種思維定勢，就不可能改變自己的命運。
·敢于承擔責任：
對已經發生的問題敢于承擔責任，勇于反思自我，接受處理，自我總結，調整自我，重新再戰。
對于未然的敢于承擔責任，聚合力量，勇于挑戰。全面監控，迅速反應，勇于負責，大膽開拓。
既然不敢承擔責任，說明擔不起這種責任，就應該另選賢能。
敢于承擔責任并不是事事越權，藐視上級的存在，而是一種態度，在必要的時候，勇于負責，該出手時就出手。
只有那些能夠勇于承擔責任的人，才有可能被賦予更多的使命，才有資格獲得更大的榮譽
敢于承擔風險，才能盡快成長，在同僚中脫穎而出。
艾森豪威爾：要做正確的事，該做的事，而不是能夠贏得別人贊賞的事
·責任的角色平衡
同一角色的關鍵責任與次要責任
明確自己所肩負的責任：工作是人的第一職責
領導者的責任：組職下屬完成任務，讓下屬具有責任心
第四部分：全力以赴，盡職盡責
·盡職盡責、自動自發，讓責任成為習慣
——職責范圍內的主動性：從優秀到卓越的必經之路
自動自發的三個維度：
1主動行動，做到最好
從“穆罕默德的移山大法”到“會買番薯的經理”
2主動匯報，請求指示
從某總經理升遷背后看“主動匯報”的重大功效
3主動應變，維護形象
“詛咒”的輪回／車間里的閃爍燈／加班的徐總
要點：不要只做老板吩咐你做的事， 敬業：責任的延續
·從應付工作到履行責任
·全力以赴
絕對不要滿足，即使你非常能干，可是你有沒有想過還有一些和你一樣聰明的人在不停的奮斗著
·態度決定一切
一個人的能力決定你能做什么；動機決定你做什么；態度決定你能把這件事情做的有多好 |
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