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職業形象塑造與商務禮儀

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課程時間:六個小時        

授課老師:何瀾老師

《職業形象塑造與商務禮儀》課程大綱

第一篇:職業形象塑造

·認識自己的角色定位

   清晰角色認知         

   明確自己的職業目標與規劃

·企業對本職業的素養要求

   企業對本職業的要求    

   本人職業特質能力測評

·職業形象塑造

   漫畫職業形象        

   提升自身職業素養

第二篇:禮儀體現及運用

·魅力與績效

   優雅的氣質令客戶賞心悅目  

   標準的儀態令客戶放松和信任

   正確禮節和社交規范提升解決問題的績效

·常見職場 / 商務禮儀

   接待迎送與會談會見規范    

   請示匯報與公務文書素養

   得體交往是身份的顯象管    

   出行、乘坐交通工具的禮儀

   餐務、坐標、介紹順序、站立行姿盡顯素質風度

·常見的OFFICE禮儀

   辦公室“六要及六不要”原則

   禮貌用語、得體引見職業素養第一張名片

   柔美的音色使您擁有商務先機

   職業性的微笑營造職場軟環境

   正確的禮節程序展示素質與韻味

第三篇:禮儀的演練展示

·個人魅力的展現

   標準站姿練習

   不同場合優雅坐位

   燦爛的陽光微笑

·職場魅力的展現

   接待程序的示范

   名片交往的傳遞

   企業介紹姿勢

   產品展示姿態

   迎來送往的展示

   應對提問的技巧

·電話魅力的傳遞

   電話拿接的規范

   話音、語調、語重心長

   電話溝通技巧

   投訴處理技巧

【報名咨詢】

    聯系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯 系 人:李先生   陳小姐

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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 內訓服務流程——
    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交培訓需求
    2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯系人:李先生 陳小姐。
   
    最適合企業自身的培訓才最有價值!選擇內訓課程的企業將以較少的投入獲得針對自身企業的定制化培訓服務。我們的專家和教授將進駐企業,根據企業的需要定制內訓計劃并安排授課,從而起到更好的培訓效果。
    企業培訓網為企業聘請在企業管理方面具備豐富、翔實經驗的實戰培訓專家,在充分了解客戶企業實際情況和內訓需求后,為客戶企業提供既有完整的理論框架,又有很強針對性和操作性的培訓方案。我們的內訓服務幾乎涵蓋所有管理咨詢和管理培訓的核心領域,曾為國內許多知名企業做過針對性內訓服務,得到客戶的普遍好評。
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