一、課程背景
驃悍的君主必然產(chǎn)生強(qiáng)大的國(guó)家,優(yōu)秀的將領(lǐng)必然造就無(wú)敵的軍隊(duì),可見(jiàn)中高層的素質(zhì)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)斗力的影響之大,中高層的自我提升就顯得非常重要,從中高層的使命和責(zé)任開(kāi)始重申中高層的特殊地位與要求,對(duì)思想和能力都提出很高的要求,本課程以經(jīng)理人的勝任力基礎(chǔ)進(jìn)行展開(kāi),利用動(dòng)機(jī)、特質(zhì)、自我形象、態(tài)度或價(jià)值觀、某領(lǐng)域知識(shí)、認(rèn)知或行為技能等任何可以被用于行為能力意愿的技能,而且不斷得到完善和提升,最后的回歸就是塑造一個(gè)日新、月新、年新的中高層,從而帶動(dòng)組織和企業(yè)的不斷進(jìn)步,打造低成本、高效率、高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)模式,尋求企業(yè)成功之道。
二、課程目的
1、明晰中高層的責(zé)任與使命
2、學(xué)習(xí)新的理念和思維模式
3、了解和使用管理方法和要點(diǎn)
4、學(xué)習(xí)自我和組織提升的方法和要點(diǎn)
5、提高領(lǐng)導(dǎo)力
三、課程大綱
開(kāi)篇引言:中國(guó)企業(yè)所面臨的問(wèn)題
第一章:中高層管理者的角色定位
1、如何理解企業(yè)的發(fā)展?
2、優(yōu)秀管理者應(yīng)具備的素質(zhì)與條件
3、管理、管理者定義及管理者分類(lèi)
4、低層、中層、高層三階管理者的職能區(qū)別
5、中高層管理者的角色定位
6、管理的科學(xué)性和藝術(shù)性闡釋和理解
7、組織職能的內(nèi)容及運(yùn)作案例
8、控制職能及控制模式
9、領(lǐng)導(dǎo)職能、領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)方式
10、管理者的常見(jiàn)管理誤區(qū)
11、中高層管理者的四大使命
a)為股東創(chuàng)造利潤(rùn)
b)為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)
c)為員工創(chuàng)造福利
d)為國(guó)家教育國(guó)民和培養(yǎng)人才
12、中高層管理者的三大責(zé)任
13、處理好管理者和領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
14、部門(mén)管理就是人力管理
第二章:中高層管理者的目標(biāo)管理與團(tuán)隊(duì)管理
1、如何設(shè)定與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
2、部門(mén)目標(biāo)的來(lái)源
3、部門(mén)目標(biāo)的設(shè)定、分解與績(jī)效考核
4、目標(biāo)管理MBO
5、為目標(biāo)進(jìn)行資源配置——建立團(tuán)隊(duì)
6、團(tuán)隊(duì)組成的注意要點(diǎn):激勵(lì)、培育、成長(zhǎng)
7、個(gè)人在部門(mén)和公司的價(jià)值基礎(chǔ)——個(gè)人貢獻(xiàn)率
8、如何確立崗位工作執(zhí)掌
9、崗位工資和績(jī)效的考核的原則
10、考核是為了什么:績(jī)效考核與績(jī)效管理
11、常用的考核方法
12、團(tuán)隊(duì)的五要素
13、如何建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)及其形成的四個(gè)階段
14、團(tuán)隊(duì)中的角色描述
15、建設(shè)成功團(tuán)隊(duì)需注意哪些事項(xiàng)
16、團(tuán)隊(duì)管理的六大誤區(qū)
17、企業(yè)文化與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)
18、公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中存在的問(wèn)題?
19、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的誤區(qū)與風(fēng)險(xiǎn)信號(hào)
20、處理團(tuán)隊(duì)沖突的五種方式
第三章:中高層管理者的部署輔導(dǎo)能力
1、部署受眾特征分析
2、認(rèn)識(shí)部署輔導(dǎo)的一般流程
3、培訓(xùn)的特點(diǎn)與分類(lèi)
4、一般受眾與特殊受眾人群的分類(lèi)
5、一般成人學(xué)習(xí)的心理學(xué)基礎(chǔ)
6、學(xué)習(xí)心理學(xué)對(duì)培訓(xùn)的影響與應(yīng)用
7、培訓(xùn)方法對(duì)成人受訓(xùn)的影響
8、課程對(duì)成人受訓(xùn)的影響
9、點(diǎn)評(píng)技巧對(duì)成人的受訓(xùn)的影響
10、演練:肢體語(yǔ)言、神情、語(yǔ)速、修辭對(duì)培訓(xùn)的影響認(rèn)知
11、如何面對(duì)突發(fā)事件的幾個(gè)原則
12、部署輔導(dǎo)的模式與修煉
第四章:中高層管理者的溝通能力
1、溝通是成功領(lǐng)導(dǎo)必備的基本素質(zhì)
2、三種境界:盡人之力、盡人之能、盡人之智
3、四種不同級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)
4、溝通與員工潛能激發(fā)
5、溝通與員工激勵(lì)
6、現(xiàn)代管理者的人力資源理念
7、如何建立溝通的基礎(chǔ)
8、有礙溝通的六種不妥作法
9、團(tuán)隊(duì)管理溝通
10、溝通障礙及解決方法
11、與下屬溝通的有效方式
12、與上司有效溝通的實(shí)用方法
第五章:中高層管理者的激勵(lì)能力
1、激勵(lì)的重要性及目的
2、馬斯洛的需求理論與部署激勵(lì)
3、雙因素理論與部署激勵(lì)
4、需求理論與部署激勵(lì)
5、公平理論與部署激勵(lì)
6、期望理論與部署激勵(lì)
7、強(qiáng)化理論與部署激勵(lì)
8、部署激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法
9、部署的基本心態(tài)
10、激勵(lì)的各種方面大全
11、激勵(lì)的注意事項(xiàng)
12、激勵(lì)的誤區(qū)
13、有效的利用薪酬激勵(lì)部署
14、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的高級(jí)原則
第六章:授權(quán)管理
1、授權(quán)釋義與重要性
2、授權(quán)的范圍和條件
3、授權(quán)的三個(gè)基本要素
4、有效授權(quán)的步驟
5、授權(quán)應(yīng)該堅(jiān)持的原則
6、影響授權(quán)的權(quán)變因素
7、授權(quán)的跟蹤評(píng)估與監(jiān)控
8、授權(quán)注意事項(xiàng)
9、構(gòu)建執(zhí)行力的三大核心流程
10、影響執(zhí)行力的各種原因
11、如何全方位的提高部署的執(zhí)行力
第七章:中高層管理者的執(zhí)行能力
1、企業(yè)為什么需要執(zhí)行
2、案例:西點(diǎn)軍校的啟示
3、什么是執(zhí)行力
4、執(zhí)行力的幾個(gè)要素
5、執(zhí)行的結(jié)果與考核
6、執(zhí)行的核心流程
7、在戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)之間聯(lián)系
8、人員發(fā)揮作用的要素
9、戰(zhàn)略、人員、運(yùn)營(yíng)
10、執(zhí)行力的改善與提高
四、培訓(xùn)特點(diǎn)
講解+案例+互動(dòng)研討+問(wèn)題答疑+深度觀察,結(jié)合案例分組討論,內(nèi)容豐富生動(dòng)、通俗易懂、實(shí)操性強(qiáng)。
五、培訓(xùn)對(duì)象
公司高層、經(jīng)理、主管、儲(chǔ)備干部
六、培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)訓(xùn)時(shí)間
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