課程背景：
互聯網盛行，社情民意氣勢洶涌，媒體對社情民意的關注超越以往。
從云南“躲貓貓”到浙江“欺實馬”，從周久耕局長“天價煙”到逯軍局長“替誰說話”，從陜西林業廳“華南虎”風波到重慶公安局局長王立軍“雙起”講話，媒體一哄而上、四面出擊，引導公眾輿論，對那些因媒體曝光而“一朝成名”的官員和部門，或冷嘲熱諷，或嚴厲批評，不管是普通干部，還是身居要職的領導，無一不在輿論的漩渦中顏面掃地，大毀形象，其供職的部門形象也同樣一落千丈。對媒體的無知和漠視必將付出沉重代價！
我們不僅要問，信息化的今天，領導需要什么樣的媒體觀？面對負面報道時，如何和媒體打交道？疏導民意的正確方法何在？當突發事件來臨，公眾在焦急地尋求事實真相的時候，應該以什么樣的態度和策略發布新聞？
王生升老師《領導干部媒體素養》課程，專門針對各級領導學員，快速提升媒體素養和技能，引導大家樹立正確的媒體觀，學會樹立正面的公眾形象。
培訓特色：案例深入分析，情景模擬，課堂分組演練，啟發式教學。
課程大綱：
一、 當今媒體真相
·你為什么要在乎媒體
·媒體是你的喉舌嗎？
·誰是你要打交道的媒體
·新聞媒體的運作方式
·新聞媒體的三種功能
案例討論：孫志剛事件 SARS疫情中的官員媒體觀
二、 新聞如何制造
·人咬狗才是新聞嗎
·新聞的生產原料
·新聞的表現形式與種類
·憤怒新聞學/尖叫新聞學
案例討論：馬加爵事件 廉政官員之死 山西“等地震”事件
三、 認識記者
·記者的工作勞頓：我們容易嗎？
·記者的工作內容
·記者的生存狀況調查
·記者有可能是被賄賂的
·記者是你的朋友、敵人還是。。。
·如何與記者打交道
案例討論：記者面前的馮小剛 富士康狀告媒體 某煤礦封口費事件
四、 新聞發言人素養
·你是個“推銷員”
·你總是第一個說話的人
·為記者提供全套服務
·做媒體的引路人
·忘掉那些陳詞濫調
·不要讓傳播謊言的媒體有恃無恐
·成功發言人的心理3要素
·發言人的語言藝術
·回答敏感問題的3個技巧
·如何說“無可奉告”
·發言人的形象和禮儀
案例討論：美國總統里根遇刺事件 非典中的王岐山
五、 突發事件與危機公關
·突發事件與危機
·避免突發事件成為危機的4個主意事項
·危機傳播的規律
·危機的誘因
·危機公關策略
·打造危機預警系統
·危機傳播管理的4個技巧
·危機中的新聞發布
·危機修復3法則
案例討論：利奇公司使用童工生產奧運產品 砸大奔事件 東航返航事件 9.11事件
六、 如何接受各種形式的采訪
·接受采訪前的準備
·不可接受采訪的3種情況
·如何面對電視采訪
·如何面對紙媒采訪
·如何面對網絡媒體直播
·如何面對電話采訪
·說錯話后的補救措施
·媒體誤報后的補救措施
案例討論：課堂演練案例
注：課程大綱只是本次培訓涉及的大概內容，實際授課按企業類型、行業和時間長短酌情增減。
主講老師：王生升
資深危機管理專家、中國應急管理研究院首席顧問、廣州仟智咨詢有限公司總經理、北京大學特聘教授、、上海交通大學EMBA導師、國家發改委突發事件管理培訓項目組成員、國家藥監總局媒體溝通特聘教授、廣州地鐵突發事件應對和媒體公關培訓講師、一汽馬自達公司危機公關培訓講師、中國移動信息安全與危機公關高級講師、廣深珠高速公路危機管理特聘教授、上海寶鋼危機公關課程高級講師、南方電網媒體危機公關特聘專家
王生升老師長期致力于危機公關、危機管理、媒體事件、公眾溝通和突發事件應急管理的研究和實踐，吸收國際危機公關理念，并突破傳統理論和認識的不足，形成了最符合本土智慧的危機公關理論和應對策略，幫助中國企業和政府認識危機、化解危機。
王老師是中國培訓界最受推崇的危機公關實戰派專家之一，被譽為“中國危機公關第一人”。王老師認為，危機公關的核心是溝通與傳播，危機管理的最高境界是危機預防，王生升老師是“危機常態論”的創立者。
王生升老師核心課程：
·《危機公關和媒體應對》
·《企業危機管理》
·《突發事件與媒體溝通》
·《網絡危機公關應對》
·《新聞發言人實務訓練》
課程對象：
企業中高層管理者、基層員工；政府機構；大學MBA/EMBA學員等。
王老師近期授課客戶：
A.企業客戶
青島啤酒日立電梯佛山移動蒙牛乳業中國一汽菲亞特汽車中國銀行青島開源
中國建設銀行愛華集團中海燃供中國電信易初蓮花中國人壽人民保險平安人壽新華人壽中華聯合保險一汽馬自達廣州地鐵廣州機床廣州海運廣汽集團
南方電網廣州郵政廣州卷煙二廠中石油廣州分公司中海船舶中奧馬口鐵
中國煙草國家電網西安楊森強生制藥汕頭移動中銀證券中銀保險中銀基金廣深珠高速上海寶鋼國際航空國信證券中國銀行
B.政府機構
國家發改委中國證監會天津信息中心遼寧醫療器械檢驗所北京藥品不良反應檢測中心中國地質環境監測院重慶北部新區社保局山西陽泉臺辦長春市地震局貴州物價局湖南常德公安局�？�120急救中心安徽省委黨校保衛處北京第一中隊人民法院
吉林市人民政府外事辦新疆喀什地區發改委陜西發改委經濟運行處湖南保監局
C.其它機構
武漢生物制品研究所軍事醫學院河南理工大學安全技術培訓中心北京大學中山大學貴州大學中物院激光聚變研究中心中國民航管理干部學院廣西大學公關管理學院貴州中醫學院二炮防疫隊石油化工管理干部學院深圳仙湖植物園貴州人民武裝學院中國礦業大學吉林油田深圳西麗果場中國保險職業學院廣州日報上海交大EMBA |
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