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銀行中層管理者的MTP訓練

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第一部分:現代經理人角色認知與素養

1.中層經理在企業發展過程中的作用與所需具備的觀念

2.中層經理常見的思想與管理誤區

3.現代環境變化下對管理提出的挑戰

4.出色經理的4種角色

5.中層管理者是經營者的替身

6.作為經營者替身的三項準則

7.如何在工作中扮演好經營者替身

第二部分:中層經理如何有效輔佐上級

1.中層經理與決策層這間的誤解

2.中層經理為什么是上級領導的助手

3.中層經理對上的任務、對下的任務、對同事的任務

4.中層經理有效輔佐上級的7個思維轉變

5.輔佐上級的行為10大技巧

6.案例分析:面對這種上級領導你給怎么辦?

第三部分:中層經理如何建設高績效團隊

1.團隊績效不良的原因分析

2.高績效團隊合作提升績效的6點要素

3.如何組建一個高績效的團隊的步驟與方法

4.針對不同團隊發展階段如何采用不同的管理方式提升績效水平

5.如何提高團隊間合作的組織程序與方法

6.團隊沖突(部門間)的處理流程與方法

第四部分:團隊階段式領導技能----如何在團隊的各個成長階段發展管理藝術

1.團隊發展的層次與階段

2.團隊各階段的特點與風格

3.領導團隊應該注意的問題與三大黃金法則

4.情景案例訓練---領導者應該如何促進團隊的發展

5.感覺差異、漸入佳境、純熟默契

6.游戲---領導應擔任的領導者與執行者的角色

第五部分:部門經理的目標管理與績效考核

1.如何進行崗位分析與崗位說明

2.       如何清晰明確的設定工作目標(管理工具討論)

3.       工作目標設定的4大要點與3個環節

4.       職責的確認與設定目標(職責寫什么?職責怎么寫?職責書寫注意)

5.       部門的工作計劃是如何誕生的。

6.       考核都考核什么?如何考核?考核中的3個表格

案例分析---如何考核與激勵張亮

第六部分:管理影響力---管理者如何使命令更加有效

1.為什么員工會口服心不服

2.如何使領導的命令說一不二

3.要想命令有效首先命令要合理---如何使命令更加合理

4.命令的下達方式要合理----養成良好的習慣

5.如何教化員工,讓員工感覺合理

第七部分:管理者激勵---領導的工作就是調動下屬積極性

1.激勵的意義,激勵的誤區—為什么很多領導不會激勵

2.案例討論:兩個小女孩只有一個橘子

3.激勵的需求理論、激勵的動態理論、激勵的標地理論

4.領導者激勵常用的原則

5.領導日常激勵的手段

診斷:激勵手段的選擇---如何給員工送禮更有效

第八部分:經理人輔導員工技能---情景領導技能

1.教練式經理應該擔任的職責

2.輔導員工的方式---自我啟發、教育訓練、在職培養

3.工作中輔導的四個步驟

4.根據不同的員工需求進行輔導---如何劃分員工的階段

5.決定員工完成任務的條件

6.衡量員工發展的兩把尺子

7.不同階段的員工如何進行有效的輔導

8.錄像分析:如何診斷、領導員工

9.案例實戰---6大企業管理案例分析

第九部分:經理人的溝通管理

1.為什么會出現溝而不通?溝壑?勾心斗角?

2.溝通在組織與人際交往當中的使用

3.溝通中的三項法寶—反饋技術、探尋技術、表達藝術

4.跨部門溝通的步驟與關鍵

5.如何通過溝通處理部門間的沖突

6.上級溝通、平級溝通、下屬溝通的使用

7.診斷:不同類型的人的不同溝通策略

第十部分:企業文化建設與貫徹

1.企業中精神與制度之間的關系

2.什么是企業文化、團隊精神

3.企業文化的貫徹

4.企業文化的推行

5.文化口號的誤區

6.文化建設的3個層次五個步驟

7.文化的貫徹關鍵

第十一部分:管理者的執行能力

1.對于執行力的認識的誤區

2.執行任務者要素的缺失

3.執行領導力要素的缺失

4.執行制度的要素缺失

5.企業提升執行力的四大要素

6.心態要素、工具要素、角色要素、流程要素

第十二部分:經理人的情緒管理—情商

1.情緒對經理人的影響

2.情商的兩個層面

3.如何緩解工作的壓力

4.如何保持積極的心態、影響團隊

5.個人影響力提升的三個階段

6.培養情商的方法與渠道

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    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
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