課程前言
企業(yè)在制定年度經營計劃時，常常存在以下問題：
1、年度目標的確定，感性隨意，大多憑個人推斷，欠缺量化根據。
2、計劃的制定大部分 是在進行指標的機械分解和分配，缺乏科學的目標分解方法；
3、年度計劃與公司戰(zhàn)略發(fā)展脫節(jié)；年度目標的實現和日常具體工作缺乏有效鏈接；
4、經營計劃不是太過空泛，就是太過細節(jié)，對年度關鍵問題缺乏有效地判別方法；
5、對如何生成達成目標的年度經營策略，缺乏系統、有效的推演邏輯；
6、計劃的內容大部分 “空”而“散”，導致計劃執(zhí)行的有效性降低；
7、計劃制定過程缺乏科學的流程指導，企業(yè)人員制定計劃時常常開會爭論不休,長時間討論得不到最終結果；
8、計劃制定完成，往往束之高閣，缺乏對計劃執(zhí)行的有效監(jiān)控；
培訓講師：邱柏森
課程目標:
本課程將全面系統地介紹，如何通過導入科學的方法和流程，有效的制定年度經營計劃。通過本課程的學習，可讓學員掌握：
·如何利用營銷價值鏈，科學導入年度經營計劃的制定流程；
·如何科學的確定年度經營目標；
·如何基于問題分析，有效生成年度營銷策略；
·如何在不同的預算下調整營銷組合的方法；
·如何快速確定營銷管理與人力資源管理的工作重點；
·如何將營銷策略與組織策略有效落實到日常工作；
·如何圍繞目標對年度各項工作進行考核評價；
·如何進行風險評估和確定風險規(guī)避的方法；
授課方式：講授﹑案例教學﹑影片觀賞﹑分組練習、現場互動答疑
課程提綱：
年度經營計劃的制定，橫跨公司所有部門，規(guī)劃的是為達成公司年度目標，需要在整個年度開展的重點工作。它需要公司核心的中高層人員共同參與，按照自上而下，從外至內等多種方式完成的一項重要工作。
有效的年度計劃，對上需要承接公司中長期的戰(zhàn)略發(fā)展目標，對下需要引領每個部門全年需要開展的重點工作，對外需要準確分析營銷中的種種問題并拿出對應的策略，對內需要關注組織管理中的“短板”并確定提升改進的方向；本課程將分三個部分 展開介紹：
第一部分 年度經營計劃導論
1.年度經營計劃與企業(yè)管理系統；
1.1系統、策略、項目、任務與活動；
1.2管理系統各模塊
1.3年度經營計劃承擔的使命；
1.4年度計劃與全面項目化管理；
2.戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃與年度經營計劃；
2.1OGSM戰(zhàn)略規(guī)劃工具：戰(zhàn)略目標、階段目標、階段策略與評估標準；
2.2戰(zhàn)略發(fā)展目標與年度經營目標；
2.3戰(zhàn)略階段策略與年度經營策略；
2.4年度經營策略與量化評估標準；
3.年度經營計劃與年度營銷計劃；
3.1經營目標與營銷目標；
3.2經營策略與營銷策略；
3.3年度經營計劃制定的基礎營銷模型：ADP模型
4.制定年度計劃的基本原則和年度經營計劃的基本結構；
第二部分 科學制定年度計劃的組織流程
1.年度經營計劃的管理流程；
1.1年度計劃制定的虛擬項目組；
1.2年度計劃制定的準備工作；
1.3年度計劃制定過程的協調與監(jiān)控；
2.年度經營計劃的組織流程
2.1營銷價值鏈；
2.2營銷工作立項；
2.3組織價值鏈；
2.4組織建設工作立項；
2.5立項需求的傳遞與滿足；
2.6營銷價值鏈與組織價值鏈的固化；
第三部分 年度經營計劃分步詳解
本部分 是整個課程的重點；該部分 將全面系統地介紹：1、如何利用ADP模型，科學的確定年度經營的目標；2、如何基于對營銷和組織的分析，有效地找準年度工作的關鍵問題；3、如何基于問題分析，利用營銷價值鏈和組織價值鏈，有效生成年度經營策略；4、如何利用全面項目化管理模式，將策略有效轉化為工作任務；5、如何利用項目管理工具，有效監(jiān)控年度計劃中每一個項目和任務的落實情況；
1.年度計劃的總體結構與內容
2.總體規(guī)劃
3.2.1行業(yè)特點/服務模式分析；
3.2.2企業(yè)總體發(fā)展規(guī)劃
3.年度經營目標制定
3.1目標的估算－ADP模型
3.2預設估計原則
3.3目標分解
3.4目標降維
4.年度策略的制定
4.1策略量化模型；
4.2客戶態(tài)度監(jiān)測與服務策略改進；
4.3客戶滿意度監(jiān)測與服務策略改進；
4.4服務/產品性價監(jiān)測與服務策略改進；
4.5組織診斷與組織進化；
4.6組織提升策略與十大契約關系；
5.年度項目立項
5.1資源分析與關鍵問題總結
5.2立項
5.2.1.由誰來立項——項目立項架構；
·項目目標量化的要領；
·七大一級部門工作模型；
·工作全面項目化打包；
·常規(guī)工作項目與邏輯型工作項目；
5.2.2.按什么流程立項——項目立項流程；
·立項步驟；
·需求傳遞
·資源預算
5.2.3.按什么方法立項——項目立項方法；
·事件結構模型；
·工作量化管理要領；
·工作分解與排期；
5.3資源需求分析
5.4監(jiān)控計劃
6.風險預測與對策
7.年度計劃的定稿與宣導 |
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