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商務禮儀與個人形象魅力提升 |
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課程大綱：《商務禮儀與個人形象魅力提升》
一、商務形象禮儀
1、塑造商務形象的兩大原則
（1）和諧原則
（2）TPO原則
2、女士商務形象禮儀
（1）女性職業裝的搭配技巧及穿著要領
A、顏色的搭配技巧
B、鞋襪的正確選擇
C、避免商務形象誤區
（2）女性飾品的佩戴原則
（3）女性職業妝的化妝技巧及發型標準
3、男士商務形象禮儀
（1）男士西裝的穿著規范與選購常識
A、什么樣的西裝最適合你？
B、什么樣的襯衫與西裝更搭配？
C、西裝紐扣的正確系法
（2）商務男士著裝的三一定律
A、皮鞋
B、皮包
C、皮帶
D、襪子
（3）男士西裝的靈魂——領帶
A、選擇領帶的三大原則
B、打領帶的兩大注意事項
（4）商務男士的儀容修整與發型標準
A、面部清潔
B、發型清爽
C、體味清新
二、商務會面禮儀
1、商務介紹禮儀
（1）如何進行自我介紹
（2）如何為他人作介紹
2、正確的稱呼禮儀
（1）一般稱呼
（2）姓名稱呼
（3）職務稱呼
（4）職業稱呼
3、商務名片的正確使用方法
（1）優雅的遞接名片
（2）遞接名片的先后順序
（3）禮貌的對待名片
4、商務會面的“握手”禮儀
（1）握手的正確方法
（2）握手的正確順序
（3）握手的禁忌
三、商務接待禮儀
1、引導的禮儀
（1）行進中正確的引導位置
（2）引導上下樓梯的正確方式
（3）引導上下電梯的正確方式
2、會客招待禮儀
（1）沏茶倒水的禮儀
（2）提供文件、報刊的禮儀
（3）迎送禮儀
3、商務位次排列禮儀
（1）排列座次的兩大原則
A、面門為上
B、以右為大
（2）乘車的座次安排
四、商務行為舉止禮儀
（1）優雅的站姿訓練
（2）優雅的坐姿訓練
（3）蹲姿、撿拾物品的姿勢
（4）行進姿態
（5）鞠躬禮
（6）手勢禮儀——遞接物品手勢禮儀
如何表示“請”
如何為客戶指示方向
五、商務宴請會餐禮儀
1、中餐禮儀
（1）座次的排列方法
（2）筷子的使用禁忌
（3）餐桌上的注意事項
2、西餐禮儀
（1）刀叉的正確使用方法
（2）西餐的點菜方法
（3）餐巾的正確使用方法 |
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