服從力：沒有服從力就沒有企業管理的一致性和流暢性
講師：周平【山隱耕夫】
課時：6—12小時
前言：
唯有服從力才能保證企業高產能：在80、90成為職場主力的今天，所有下屬都有自己的思想和理念，于是【服從】幾乎是現代企業管理中最大的難題。
本課程作者周平老師以多年為奧運會志愿者培訓、汶川地震災區培訓、世博會志愿者培訓中，學員都是沒有收入的義工，而要求沒有收入的義工無條件服從管理、無條件接受工作沒有人性的高標準、無條件的接受高產能，其中離不開一個理念：【快樂服從力】，保證下屬自己在最大快樂條件下去服從，甚至有些管理和制度失去了人性和自由、有的管理和制度讓下屬失去了利益和尊嚴。
本課程結合周老師給富士康集團做最大產能下的全員減壓訓練中，很大程度上使用了服從力管理。
課程大綱
一、快樂服從力對于下屬自身的意義和對企業的意義
二、著名管理學家“麥克格萊革”X管理理論與Y管理理論中的服從力管理
三、管理心理學中的下屬服從的五個級別平衡線
1、反對上級觀點，保留個人意見的服從
2、附和性服從【語言服從】
3、行為服從【不管是否接受，我一定做好】
4、心理服從【對上級佩服、崇拜】
5、意思形態的服從【不加思考就尊重、服從、配合，協助打擊右派】
6、學員在2、3、4、5的服從習慣培養
四、管理執行時產生服從力沖突時的協調解決辦法
1、管理者執行管理中與下屬人格、原則沖突時的協調解決
2、管理者執行管理中與下屬理念沖突時的協調解決
3、管理者執行管理中與下屬利益沖突時的協調解決
五、服從力需要理性的意志力
1、什么是理性的意志力？
2、理性意志力的三個困惑與解決
3、個人意志力培訓
六、服從力需要科學的鑒別力
1、服從力宣言
2、服從力的界限
七、超越服從力本質后的溝通戰略技巧
1、服從力可能被利用
2、可服從的最高指標分析圖
3、拒絕服從時的溝通技巧
八、愛與尊重加責任和習慣是服從的最高指標
1、因愛而服從的最大潛力分析
2、因尊重而服從的最大潛力分析
3、因責任而服從的最大潛力分析
4、因習慣而服從的最大潛力分析
九、服從力與計劃加行動力形成的高產能管理
十、課程回顧與課程結束 |
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