課程介紹：
一、課程概述——目的與法則
- 什么是演講
- 演講的目的
- 成功演講的重要性
- 如何吸引與保持聽眾的注意力
- 引發興趣與激發行動
二、了解你的聽眾
- 為什么了解聽眾如此重要
- 誰是你的聽眾——分析你的聽眾種類
- 你的聽眾最關注的是什么
- 把握聽眾接受你的演講方案介紹時的心態
- 根據聽眾的感性和理性來確定演講表達的方法
三、演講內容的準備
- 決定演講的目的與主題
- 如何做演講的準備
- 演講內容的結構、架橋與串聯
- 開場白與結束語
- 應該避免與注意的地方
四、演講中個人技巧的運作
- 個人溝通風格的優勢與弱勢分析
- 態度與熱情的重要性
- 肢體語言：配合還是干擾
- 語音語調的處理
- 衣著與儀表
五、在演講中控制局面的技巧
- 了解不同性格的聽眾在聽講中的表現
- 學習如何對付干擾呈現的性格行為
六、回顧與總結
- 總結所學知識
- 問題解答
講師介紹：歐陽老師
主要背景資歷：澳大利亞MURDOCH大學工商管理碩士（MBA）、AACTP認證講師、GEC授權講師；客服專家、連銷經營專家，研究領域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設等。曾被（FDS亞洲）評為1999年，2000年影響中國特許經營界的五十人之一，同時參加編寫《中國特許連鎖經營大全》并任顧問；1989年起，就先后在國營企業、合資企業、美資企業、民營企業、自創企業等不同性質的企業任職，擔任美國雅芳（中國）化妝品有限公司培訓經理、太陽神集團化妝品有限公司市場推廣部經理、APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經理、（中外合資）綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經營管理總公司總經理等中高層管理職位；1991年后開始在企業進行相關培訓工作。
授課風格：風趣輕松、娓娓動聽，將理論知識演繹得生動易懂，學員的投入關注度高，不感枯燥。
曾服務過客戶：ABB中國公司、美國寶潔、雅芳（中國）公司、愛立信廣州公司、BP、美國華納糖果（箭牌口香糖）、飛利浦（醫藥）公司、聯想、方正、TCL、中國東軟集團（東大阿爾泰）、阿爾卡特公司、法國羅格朗公司、日本松下電器電機（深圳）有限公司、中國移動、中國電信、中國聯通、中國鐵通（美國）捷普電子、南方李景記（香港）、萬科、順馳、富力、保利、深圳招商地產、美的、華凌空調、伊萊克斯、廣州發展銀行、民生證券、英國信誠保險公司、招商證券公司、中國工商銀行、樂百氏、廣東怡寶、光明乳業、中國海洋石油有限公司等。 |
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