課程前言
現(xiàn)代商業(yè)競爭，就是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭。面對瞬息萬變的市場環(huán)境和浩如煙海的商業(yè)信息，杰出的商業(yè)人士需要具備的核心技能便是：敏感和敏銳——對你的對手、對你的消費者、對你的客戶、對你身處的環(huán)境、也包括對你自己，是否有足夠的了解，以及基于這種了解，是否能夠靈活快速地作出決策來應(yīng)對，將直接影響到商業(yè)競爭的結(jié)果。
本課程重點圍繞如何對競爭對手、對市場環(huán)境、對消費者、和對企業(yè)組織本身保持敏感和敏銳，全面系統(tǒng)地為學(xué)員介紹從信息獲取到信息使用，從問題分析到?jīng)Q策落地的方法和技能。
課程目標(biāo):
本課程以提升商務(wù)人士的商業(yè)敏銳力、市場洞察力和管理執(zhí)行力為中心，旨在達成以下四個目標(biāo)：
1. 以量化的方法和手段監(jiān)測競爭對手的表現(xiàn)，保持對對手的敏感和敏銳；
2. 以量化的方法和手段監(jiān)測消費者的需求，保持對消費者的敏感和敏銳；
3. 以量化的方法和手段監(jiān)測企業(yè)組織自身的健康和變化，保持對自己的敏感和敏銳；
4. 以量化的方法和手段利用信息、制定決策，提升基于問題有策略，基于策略有行動的管理執(zhí)行力；
授課方式：講授﹑案例教學(xué)﹑影片觀賞﹑分組練習(xí)、現(xiàn)場互動答疑
課程提綱：
第一講、知己也知彼，比對手更了解對手——競爭情報系統(tǒng)的力量
1. 你的雞蛋在哪個籃子里：行業(yè)大勢分析
2. “紅、黃、藍、綠”四盞燈：建立營銷安全預(yù)警指標(biāo)
3. 眼觀六路，耳聽八方：時刻關(guān)注對手的表現(xiàn)
1) 誰動了我的奶酪：市場占有率監(jiān)測
2) 看準(zhǔn)臨門那一腳：對手終端表現(xiàn)監(jiān)測
3) 想買是否買得到：對手渠道覆蓋監(jiān)測
4) 想買是否買得起：對手性價比監(jiān)測
5) 想買是否愿意買：對手品牌表現(xiàn)監(jiān)測
4. 競爭情報的基石
1) 渠道數(shù)據(jù)庫
2) 終端數(shù)據(jù)庫
3) 客戶數(shù)據(jù)庫
5. 做最專業(yè)的情報高手
1) 市場研究的基本術(shù)語和類型；
2) 定性與定量調(diào)研的差異；
3) 市場研究的步驟和流程；
4) 情報高手的核心技能；
第二講、借你第三只眼，看清楚自己——自我診斷與進化路徑
1. 人均利潤反應(yīng)一切
2. 40公斤/60公斤/80公斤，你在哪個重量級？
3. 了解你的最“短板”
4. 組織診斷總模型
5. 進化路徑設(shè)計
1) 你在哪里？
2) 你要去哪里？
3) 你該怎么去？
6. 動態(tài)體檢組織健康
第三講、你的上帝究竟要什么——客戶需求庫建設(shè)
1. 取之不盡，用之不竭的寶藏：消費者需求庫
2. 找到真正有用的需求
1) 需求層次論
2) 需求的三個級別
3) 戰(zhàn)略性需求、戰(zhàn)術(shù)性需求和場景化需求
3. 需求挖掘的技術(shù)：方法－目的鏈與行為事件探測
4. 需求量化排序
5. 重要未滿足需求與獨特賣點
6. 需求庫與新產(chǎn)品開發(fā)
第四講 不要只做存儲信息的硬盤——從信息收集到信息使用的科學(xué)模式：量化管理
1. 心在遠方，腳在路上：量化管理讓決策落地
2. 信息價值鏈：信息的傳遞與整合
3. 從信息到問題
4. 從問題到策略
5. 從策略到項目
6. 從項目到任務(wù)
7. 從任務(wù)到活動
8. 有效制定年度經(jīng)營計劃
9. 營銷價值鏈
10. 項目和任務(wù)的管控 |
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