前言：
制造業中產品成本的50%--80%是在制造現場發生的,90%的問題源于班組長的現場管理。因此,班組長管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,直接影響產品質量、成本、交貨期、安全生產和員工士氣，企業的班組長不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通，管理好團隊，需要較高的管理與溝通藝術。
而大部分企業的班組長都是企業內部提撥起來的，他們有較豐富的生產經驗，卻缺少管理方法和能力。因此，學習和掌握管理方法和能力就成為他們的當務之急。
要成為優秀的企業，就必須有杰出的班組長，要有杰出的班組長就必須要參加培訓。
培訓目標：
·掌握科學的管理理念與方法
·學習有效的管理方法與工具
·提升基層管理干部的管理能力
·培養杰出班組長,建設高效的管理團隊
培訓收益：
1、明確自己的角色及本部門的定位
2、組建高效的團隊，提高效益
3、學會時間管理及工作實務管理
4、學會如何出理各種矛盾
課程對象：剛晉升的班組長、儲備干部、基層管理干部
課時：2天
培訓方式：
·故事案例式講授
·互動式教學
·小組游戲
·案例分析
培訓大綱：
一、角色如何轉換
1、 了解自己升職的原因
2、心態調整
二、確定本部門定位
1、部門的使命是什么？
2、部門的顧客是誰？
3、這些顧客需要什么，如何滿足這些需要？
4、本部門的所作所為會影響哪些人和部門？
5、哪些是本部門的優勢
6、哪些地方需要改進？
三、如何組建自己的團隊
1、確定團隊目標，讓每個員工都知道自己的職責
2、了解自己的員工
3、挖掘員工的潛力，讓員工與團隊一起成長
4、包容、欣賞、尊重員工的個別差異
5、讓員工參加討論重大問題
6、安排工作要公平、公正
7、有功大家分享，問題自己承擔
四、學會時間管理
1、如何使用時間
2、做一份每天的工作計劃
3、如何節省時間
4、按事情急緩、重要程度來做
5、一次只做一件事
五、如何去管理自己的下屬
1、了解員工
2、以身作則
3、助員工成長
4、勇于承擔錯誤
5、因人而異、量才而用
六、如何應付工作的壓力
1、壓力產生的原因
2、減壓方法
3、養成良好的工作習慣
七、如何做好日常管理
1、如何分配工作
2、如何嚴明紀律
3、如何組織會議
4、如何做好計劃
5、如何做好控制工作
八、如何處理各種矛盾
1、如何處理自身的矛盾
2、如何處理你和下屬的矛盾
3、如何處理你和上司的矛盾
4、如何處理下屬之間的矛盾
5、處理矛盾的方法
九、如果接納新員工
1、不要冷落新員工
2、指定一個輔導員同化新員工，盡快溶到本部門中來
3、不要刁難新員工
4、在一周內接觸新員工，了解他們的心態
十、如何培訓下屬
1、讓下屬知道培訓的好處
2、確定培訓目標
3、怎樣做好培訓工作
4、培訓的方法
5、怎樣培訓你的秘書
十一、怎樣考核下屬
1、考核品德
2、業績考核
3、能力考核
4、工作態度考核
十二、怎樣處理特殊問題
1、正確處理性騷擾
2、冷靜解雇下屬
3、下屬提出加薪的要求
4、上司提出不合理的建議
5、平靜對待上級的檢查
十三、怎樣與上司相處
1、讓上司明白你的能力并信任你
2、不要同上司談私事
3、要以禮待人
4、多為上司著想，提出方案
5、努力工作，展示自己的實力
6、笑一笑，保持旺盛的精力
7、與上司保持一致
8、功勞分給上司
9、尊重上司
十四、怎樣獲得晉升
1、博取上司的好感
2、創造升遷的機會
3、要有創新的精神
4、成為公司不可缺少的人
5、不要損害公司和上司的利益
十五、怎樣走向成功 |
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