【課程時(shí)間】2012年7月5-6日 蘇州
【費(fèi) 用】：1980元
課程背景
中層是企業(yè)的“中堅(jiān)”，如何才能真正的成為企業(yè)的中堅(jiān)力量？
中層的成長(zhǎng)是最“堅(jiān)難”的，如何才能快速的成長(zhǎng)？
管理需要理論、方法、經(jīng)驗(yàn)，如何更好的融合、領(lǐng)悟提高？
西方管理注重制度、東方管理注重人性，如何協(xié)調(diào)平衡？
課程目標(biāo)
﹡ 全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理的全過(guò)程，統(tǒng)一觀念、達(dá)成共識(shí)、激發(fā)活力；
﹡ 良好的處理與上級(jí)、下屬、其它部門(mén)之間的協(xié)同合作關(guān)系，處理好工作與人際關(guān)系，最大限度地發(fā)揮綜合實(shí)力；
﹡ 深入理解領(lǐng)導(dǎo)的管理魅力，快速提高下屬的能力，更好的完成工作目標(biāo)；
﹡ 學(xué)會(huì)應(yīng)用主要的管理工具（頭腦風(fēng)暴、SWOT、PDCA、SMART）；
﹡ 建設(shè)高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)、積極、高效、全力配合、發(fā)揮全部的團(tuán)隊(duì)潛力；
﹡ 全面激勵(lì)管理，讓下屬在工作中發(fā)揮更高的工作積極性和工作熱情。
課程特點(diǎn)
系統(tǒng)性：企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，注重綜合能力的均衡發(fā)展，因而在管理技術(shù)上也注重系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。
改變行為：對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，不能帶來(lái)管理行為的改變，是沒(méi)有任何意義的。本訓(xùn)練將職業(yè)經(jīng)理的必備管理技能設(shè)計(jì)成一個(gè)個(gè)的能力點(diǎn)，使他們通過(guò)抓能力點(diǎn)而達(dá)到改變行為、轉(zhuǎn)變觀念的目的。
實(shí)踐操作性：管理技能是動(dòng)手能力、實(shí)戰(zhàn)能力，不能用于企業(yè)管理實(shí)踐的方法是無(wú)效的。本次管理技能訓(xùn)練聚焦于管理的實(shí)際操作能力提高。
課程對(duì)象
企業(yè)中高層主管
課程大綱
一、管理者的任務(wù)職責(zé)與角色扮演
中階主管的職責(zé)是什么？
中階主管應(yīng)具備的要件
今日主管面對(duì)工作本質(zhì)的變化
管理者的二個(gè)新評(píng)價(jià)基準(zhǔn)
管理者的工作實(shí)況
管理的四大方向(四大層面)
新管理者應(yīng)有的態(tài)度
二、如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魅力
何謂領(lǐng)導(dǎo)魅力
領(lǐng)導(dǎo)人常犯的36項(xiàng)錯(cuò)誤
受景仰的領(lǐng)導(dǎo)人特質(zhì)
個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)分析
如何塑造領(lǐng)導(dǎo)魁力
–1、有效的溝通與協(xié)調(diào)
–2、傾聽(tīng)的技巧
–3、善于回饋的技巧
–4、心動(dòng)不如馬上行動(dòng)
–5、強(qiáng)化優(yōu)點(diǎn)、減弱缺點(diǎn)
–6、高明的指責(zé)法
–7、高明的贊揚(yáng)法
–8、有效的授權(quán)
三、目標(biāo)管理與日常要項(xiàng)管理
有關(guān)目標(biāo)管理相關(guān)討論
目標(biāo)VS.目標(biāo)管理
目標(biāo)管理到底是什么？
目標(biāo)管理實(shí)務(wù)面探討
目標(biāo)為全公司目標(biāo)的縱向聯(lián)系
目標(biāo)在工作現(xiàn)場(chǎng)也有橫向聯(lián)系
目標(biāo)管理就是管理的程序
目標(biāo)管理中明確管理人員的職責(zé)
長(zhǎng)期計(jì)劃的存在是為了現(xiàn)在
工作計(jì)劃的執(zhí)行與日常要項(xiàng)管理
四、工作管理與工作改善
工作績(jī)效如何評(píng)估
現(xiàn)場(chǎng)管理的五大任務(wù)——QCDSM
現(xiàn)場(chǎng)管理的三個(gè)層次
維實(shí)、改善與改革
提高生產(chǎn)效率的有效途徑
KAIZEN——持續(xù)不斷的改善
轉(zhuǎn)動(dòng)PDCA，提高競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力
依據(jù)事實(shí)管理，根據(jù)數(shù)字講話
建立預(yù)防管理體制，不斷向零缺點(diǎn)挑戰(zhàn)
五、部屬的輔導(dǎo)與培育技巧
企業(yè)老板喜歡的員工類(lèi)型
四種典型的人員類(lèi)型
有效培育人才的五個(gè)途徑
學(xué)習(xí)有效培育部屬的技巧
如何造就高績(jī)效的員工
活用OJT來(lái)培育部
培育部屬的阻礙要因及解決方法
六、管理溝通
認(rèn)識(shí)溝通：回顧與總結(jié)
溝通的基本原理與要素
研討與練習(xí)：溝通無(wú)處不在
避免觸犯溝通禁忌
溝通準(zhǔn)備工作
案例研討與工具介紹：溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表
企業(yè)內(nèi)部溝通的主要類(lèi)型
如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通
研討與練習(xí)：企業(yè)內(nèi)不同類(lèi)型溝通的應(yīng)對(duì)策略
七、有效授權(quán)與領(lǐng)導(dǎo)力提升
1、研討：請(qǐng)比較命令與授權(quán)的差別
2、總結(jié)：授權(quán)的功能與運(yùn)用
3、借鑒授權(quán)的理念下達(dá)命令
★ 授權(quán)的含義、意義、案例
★ 有效授權(quán)的四個(gè)步驟
★ 推進(jìn)有效授權(quán)的實(shí)踐:避免走入授權(quán)的誤區(qū)
八、做教練式管理者
經(jīng)理新角色：教練式管理者
認(rèn)知教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法
練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？
教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能
案例：看他如何當(dāng)教練
什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)
有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能
指導(dǎo)下屬的基本步驟
有效指導(dǎo)的標(biāo)志
怎樣提出問(wèn)題、給出建設(shè)性的反饋
練習(xí)：避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤
九、高效利用時(shí)間
浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象
練習(xí)：檢查表中找差距
最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別
浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手
節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法
練習(xí)：識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí)
幾種不同的時(shí)間管理方法的比較
用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀
檢測(cè)練習(xí)：您的時(shí)間安排順序
研討：不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結(jié)果
練習(xí)：請(qǐng)您為他安排好一天的工作
十、有效激勵(lì)下屬
激勵(lì)原理與部激勵(lì)文化的基本類(lèi)型
練習(xí)：他們?yōu)楹味ぷ鳎?/P>
員工激勵(lì)的核心技巧
員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理
塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容
制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用
日常工作中如何有效激勵(lì)下屬
日常工作中激勵(lì)下屬的常見(jiàn)方法
激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享
塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化
十一、塑造員工心態(tài)、拓展員工潛力
責(zé)任意識(shí)的3種境界
工作能力的4把尺子
忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)
發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟
認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維
人人都有創(chuàng)造力
如何塑造創(chuàng)新氛圍
案例：創(chuàng)造性開(kāi)展工作的若干案例
練習(xí)：體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維
十二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)
團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與溝通
團(tuán)隊(duì)合作的核心理念
如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神
案例研討：幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)
高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理
研討與總結(jié)：團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理
團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練
講師介紹：沈老師
復(fù)旦大學(xué)MBA，曾在臺(tái)灣受訓(xùn)人力資源管理課程，亦曾在上海交通大學(xué)接受人力資源經(jīng)理高級(jí)研修班的培訓(xùn)。長(zhǎng)期從事人力資源經(jīng)理工作，累積了大量的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。沈老師作為日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)授證講師，在中堅(jiān)干部MTP課程方面有很深的造詣，另擅長(zhǎng)于人力資源管理方面的課程，所授課程實(shí)用有效，效果頗佳，學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中充分領(lǐng)悟課程概念和掌握實(shí)用技巧。
曾服務(wù)過(guò)的客戶(hù)：豪雅光電、明基電通、華蘇塑料、友達(dá)光電、博世汽車(chē)、三星電子、西門(mén)子電器、中國(guó)電信等 |
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