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中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練(上海)

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企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)     (本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開(kāi)課,如遇開(kāi)課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適,您可以撥打010-62278113咨詢(xún)最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來(lái)電咨詢(xún)相關(guān)事宜。

培訓(xùn)安排:2012年7月04-05日(上海)   8月10-11日(上海)

聽(tīng)課費(fèi)用:3200元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等)

課程背景

中層管理者從普通員工走向管理崗位,面對(duì)角色的轉(zhuǎn)變,首先需要確定新角色對(duì)于自己的能力要求。

作為優(yōu)秀員工,原來(lái)主要關(guān)注的是技術(shù)、專(zhuān)業(yè)、事務(wù)。走向管理崗位后,首先會(huì)關(guān)注與所在部門(mén)對(duì)應(yīng)的專(zhuān)業(yè)性管理工作的開(kāi)展,但真正實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換需要從掌握“通用管理”能力開(kāi)始!巴ㄓ霉芾砑寄堋笔桥c所在部門(mén)的“專(zhuān)業(yè)管理技能”相比較而形成的,通用管理技能的提升能進(jìn)一步促進(jìn)專(zhuān)業(yè)管理技能的提升。

而通用管理能力提升的關(guān)鍵是基于角色認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換為基礎(chǔ)的心態(tài)理念塑造,本課程首先幫助受訓(xùn)學(xué)員建立這樣的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ),在此前提下,依據(jù)其崗位管理工作實(shí)際需要,選擇部分重點(diǎn)的管理技能專(zhuān)項(xiàng)進(jìn)行訓(xùn)練。

田勝波老師講授通用管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列課程已有十余年的時(shí)間,經(jīng)過(guò)十多年的不斷培訓(xùn)、實(shí)踐、思考,尤其是與學(xué)員的互動(dòng),在探索中不斷完善和改進(jìn),現(xiàn)在已逐步形成較為系統(tǒng)的分別面向基層、中層、高層管理者的通用管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力系列課程。

課堂上最吸引學(xué)員的是其角色心態(tài)修煉、互動(dòng)研討感悟、典型案例分析、精辟總結(jié)升華、實(shí)務(wù)操作演練相結(jié)合的培訓(xùn)形式,使得面臨一系列管理問(wèn)題困惑的學(xué)員產(chǎn)生豁然開(kāi)朗、耳目一新的感覺(jué)。

參加人員

企業(yè)各個(gè)部門(mén)經(jīng)理、中基層主管,中小型企業(yè)的副總經(jīng)理、總監(jiān),以及其它管理崗位上的管理人員、后備干部。

課程目標(biāo)

深刻理解管理者的角色特征以及管理的含義

全方位認(rèn)知管理者的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技能結(jié)構(gòu)

多角度地重點(diǎn)訓(xùn)練提升管理者的幾項(xiàng)通用管理技能

課程大綱

第一部分  認(rèn)識(shí)管理、角色定位、能力構(gòu)建

模塊一、認(rèn)識(shí)管理

1、管理的基本含義

2、管理的基本要素

3、領(lǐng)導(dǎo)的基本含義

4、領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異是什么?

5、管理行為特征與領(lǐng)導(dǎo)行為特征的比較

6、管理行為風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的比較練習(xí)1-5

7、行為識(shí)別練習(xí):一幅圖激起千言萬(wàn)語(yǔ)

識(shí)別他們的行為特征傾向性

8、案例分析:分組研討與分析

模塊二、中層經(jīng)理的角色定位

1、研討與總結(jié):圖形視角的管理者角色特征

2、案例:管理者角色認(rèn)知狀況調(diào)查案例分析

3、案例研討:一個(gè)部門(mén)總監(jiān)的職業(yè)感悟

4、中層管理著的角色要求與個(gè)性特征分析

工具介紹與練習(xí):經(jīng)理人個(gè)性特征分析工具與練習(xí)

模塊三、中層管理者應(yīng)當(dāng)擁有的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)

1、中層管理者知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)框架構(gòu)建的幾種角度

2、案例分析:一家企業(yè)的管理者學(xué)習(xí)藍(lán)圖

3、管理技能提升學(xué)習(xí)框架

4、領(lǐng)導(dǎo)力提升學(xué)習(xí)框架

5、中層管理著學(xué)習(xí)提升的三維結(jié)構(gòu)

課內(nèi)測(cè)試:我需要提升哪方面管理能力:計(jì)劃、溝通、團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)、控制…?

第二部分 管理技能提升專(zhuān)題研修

模塊一、目標(biāo)設(shè)定與目標(biāo)管理

1、關(guān)于目標(biāo)管理的基本認(rèn)識(shí):正面看法、負(fù)面擔(dān)心,撥亂反正

2、如何設(shè)定有效目標(biāo)

目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

練習(xí)與研討:如何設(shè)定合適的工作目標(biāo)

3、目標(biāo)管理的主要內(nèi)容

構(gòu)建系統(tǒng)的目標(biāo)管理框架

目標(biāo)管理卡的運(yùn)用以及工作成果評(píng)價(jià)

目標(biāo)管理的步驟

推進(jìn)目標(biāo)管理須注意的問(wèn)題

4、案例分析:目標(biāo)控制工具運(yùn)用

模塊二、制定計(jì)劃并推進(jìn)落實(shí)

1、規(guī)劃、計(jì)劃、策劃的比較及關(guān)聯(lián)

制定戰(zhàn)略與規(guī)劃的基本思路和框架案例

如何基于戰(zhàn)略和規(guī)劃制定年度月度工作計(jì)劃

2、計(jì)劃制定的基本方法與步驟

部門(mén)工作計(jì)劃需要關(guān)注哪些問(wèn)題?

如何使得部門(mén)工作計(jì)劃促進(jìn)管理水平的不斷提升

重點(diǎn)工具介紹1:發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的基本方法

重點(diǎn)工具介紹2:計(jì)劃制定的幾種工具及其相互關(guān)系

3、計(jì)劃制定案例分析

案例:大型工作計(jì)劃制定案例分析

4、如何做好策劃,并推進(jìn)策劃的有效落實(shí)

5、PDCA習(xí)慣與素養(yǎng)的修煉

工具與案例:如何在公司的日常管理中促進(jìn)PDCA習(xí)慣的形成

模塊三、推進(jìn)管理溝通,協(xié)調(diào)各類(lèi)問(wèn)題

1、認(rèn)識(shí)溝通:回顧與總結(jié)

溝通的基本原理與要素

研討與練習(xí):溝通無(wú)處不在

如何理解“管理就是溝通”

何謂“管理溝通”?

2、避免觸犯溝通禁忌

3、管理溝通準(zhǔn)備工作

案例研討與工具介紹:溝通之前的準(zhǔn)備與檢查表

4、不同溝通形式下的溝通技巧訓(xùn)練

管理者看、聽(tīng)、說(shuō)、問(wèn)、身體語(yǔ)言技巧

如何做到對(duì)事不對(duì)人

描述性語(yǔ)言、評(píng)價(jià)性語(yǔ)言的識(shí)別

管理者的提問(wèn)式管理

5、中層管理者內(nèi)部溝通的幾個(gè)方向:如何與上級(jí)、下級(jí)、同級(jí)溝通

接受命令、委派的注意點(diǎn)

案例分析:接受命令常見(jiàn)失誤

下達(dá)命令常犯的錯(cuò)誤與有效命令注意點(diǎn)

總結(jié):下達(dá)命令常犯錯(cuò)誤以及二維檢查表

下達(dá)命令的幾種口氣和注意點(diǎn)

做好復(fù)命的注意點(diǎn)

研討與練習(xí):企業(yè)內(nèi)不同類(lèi)型溝通的應(yīng)對(duì)策略

6、如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

如何與力量型、和平型、活潑型、完美型的人溝通

7、管理者的壓力和情緒管理

壓力和情緒的來(lái)源

如何管理自己的壓力和情緒

8、溝通中的沖突處理策略和技巧

模塊四、輔導(dǎo)培養(yǎng)下屬,做教練式管理者

1、經(jīng)理新角色:教練式管理者

2、認(rèn)識(shí)教練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的工作方法

3、練習(xí):哪些是好的指導(dǎo)行為?

4、教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能

5、案例:看他如何當(dāng)教練

6、什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo)

7、有效指導(dǎo)下屬的步驟與關(guān)鍵技能

指導(dǎo)下屬的基本步驟

有效指導(dǎo)的標(biāo)志

怎樣提出問(wèn)題、給出建設(shè)性的反饋

8、練習(xí):避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤

模塊五、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理

1、建立起對(duì)團(tuán)隊(duì)的共同認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)

看圖研討:有團(tuán)隊(duì)與沒(méi)有團(tuán)隊(duì)狀況下的差別

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本步驟

團(tuán)隊(duì)成員的角色認(rèn)知

團(tuán)隊(duì)成員合作方式輔導(dǎo)

3、團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作與沖突處理

團(tuán)隊(duì)合作的核心理念塑造

如何培養(yǎng)下屬的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神

案例研討:幾個(gè)團(tuán)隊(duì)成功的根本要素或失敗的致命弱點(diǎn)

4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的若干基本原理

研討與總結(jié):團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本原理

5、團(tuán)隊(duì)合作技巧訓(xùn)練

模塊六、管理好時(shí)間,提高工作效率

1、浪費(fèi)時(shí)間的現(xiàn)象

練習(xí):檢查表中找差距

24種最有效的時(shí)間管理小工具

2、最典型的浪費(fèi)時(shí)間的行為識(shí)別

浪費(fèi)時(shí)間的三大殺手

3、節(jié)約時(shí)間的各類(lèi)做法

練習(xí):識(shí)別你的時(shí)間管理意識(shí)

幾種不同的時(shí)間管理方法的比較

4、用四象限時(shí)間管理方法檢驗(yàn)?zāi)愕臅r(shí)間觀

檢測(cè)練習(xí):您的時(shí)間安排順序

研討:不同時(shí)間管理思路帶來(lái)的不同結(jié)果

練習(xí):請(qǐng)您為他安排好一天的工作

5、管理者提高工作效率的技巧

管理者提高效率的10大原則

管理者提高效率的12種途徑

模塊七、有效激勵(lì)下屬,調(diào)動(dòng)下屬積極性

1、激勵(lì)原理與激勵(lì)文化的基本類(lèi)型

練習(xí):他們?yōu)楹味ぷ鳎?/P>

2、員工激勵(lì)的核心技巧

員工激勵(lì)與員工預(yù)期管理

3、塑造良好的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容

制度型激勵(lì)與非制度型激勵(lì)的綜合運(yùn)用

4、日常工作中如何有效激勵(lì)下屬

日常工作中激勵(lì)下屬的20種常見(jiàn)方法

激勵(lì)員工的各類(lèi)技巧分享

5、如何通過(guò)塑造和管理員工的心態(tài)來(lái)激勵(lì)下屬

責(zé)任意識(shí)的3種境界

工作能力的4把尺子

忠誠(chéng)品德的5種回報(bào)

6、如何通過(guò)拓展員工潛力來(lái)激勵(lì)下屬員工

發(fā)現(xiàn)與解決問(wèn)題的6個(gè)步驟

認(rèn)識(shí)創(chuàng)新與創(chuàng)造性思維

人人都有創(chuàng)造力

如何塑造創(chuàng)新氛圍

案例:創(chuàng)造性開(kāi)展工作的若干案例

練習(xí):體驗(yàn)一下您的創(chuàng)新思維

7、塑造卓越的內(nèi)部激勵(lì)文化

模塊八、加強(qiáng)管理控制的方法和途徑

1、管理控制的基本含義

練習(xí):我的工作環(huán)境下遇到哪些管理控制的問(wèn)題

2、控制不足與控制過(guò)渡的識(shí)別

3、管理控制的三個(gè)基本階段

4、管理控制的相關(guān)工具

易于量化的控制目標(biāo)如何控制

不易于量化的控制目標(biāo)如何控制

5、日常工作環(huán)境下如何開(kāi)展管理控制

日常工作環(huán)境下管理控制的各類(lèi)工具和方法

6、如何通過(guò)制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展管理控制

管理制度設(shè)計(jì)的基本原則

管理制度功能的不同定位

制度推進(jìn)的各類(lèi)方法

流程與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的實(shí)踐和案例

授課講師:田勝波 先生

資深管理咨詢(xún)專(zhuān)家、管理培訓(xùn)專(zhuān)家、客戶(hù)服務(wù)咨詢(xún)與培訓(xùn)專(zhuān)家;

咨詢(xún)領(lǐng)域涉及戰(zhàn)略、人力資源、客戶(hù)服務(wù);

培訓(xùn)領(lǐng)域涉及通用管理與領(lǐng)導(dǎo)、客戶(hù)服務(wù)與管理、人力資源管理;

擁有三十年的企業(yè)管理、管理咨詢(xún)、教育與培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn):

管理學(xué)碩士,畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué),中國(guó)創(chuàng)造學(xué)會(huì)會(huì)員,上海創(chuàng)造協(xié)會(huì)理事

港大-復(fù)旦EMBA總裁班特聘講師

國(guó)內(nèi)其它幾十家培訓(xùn)與教育機(jī)構(gòu)的長(zhǎng)期特聘講師

在管理咨詢(xún)和管理培訓(xùn)行業(yè)有十幾年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷:

田老師在三十年的工作經(jīng)歷中擔(dān)任過(guò)上市公司總裁辦秘書(shū)科長(zhǎng)、企管部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)部經(jīng)理、廠長(zhǎng)助理等職。管理咨詢(xún)服務(wù)過(guò)的企業(yè)包括寶鋼集團(tuán)、伊藤忠丸紅、上海煙草、滬東重機(jī)、龍頭股分等知名企業(yè)。

主講課程:

通用管理類(lèi):《領(lǐng)導(dǎo)力提升研修班》《中層經(jīng)理管理技能提升研修班》《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力提升》《企業(yè)執(zhí)行力體系構(gòu)建》

人力資源管理類(lèi):《企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)》《內(nèi)部講師訓(xùn)練》

員工素質(zhì)提升類(lèi):《員工素質(zhì)提升與職業(yè)能力塑造》《創(chuàng)新思維訓(xùn)練》。

課程特色:

田老師企業(yè)管理和數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)背景,使得課程既有扎實(shí)的管理功底,又有邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳羁厅c(diǎn)評(píng)、案例分析。

課程基本特征為:

結(jié)構(gòu)型知識(shí)點(diǎn)介紹+卓越理念感悟+典型案例分組研討與點(diǎn)評(píng)+關(guān)鍵問(wèn)題互動(dòng)交流+活力型游戲深刻感悟+操作性現(xiàn)場(chǎng)演練。

服務(wù)客戶(hù):

內(nèi)訓(xùn)服務(wù)過(guò)的知名企業(yè):

日立電器、TCL、艾歐史密斯、英業(yè)達(dá)集團(tuán)、伊藤忠丸紅、諾日士(上海)、耐普羅(中國(guó))、格蘭富(中國(guó))、泰山光電(蘇州)、丹佛斯(中國(guó)).....

中國(guó)人壽、中國(guó)銀聯(lián)、中國(guó)工商銀行、上海銀行、浦發(fā)銀行、中國(guó)民生銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、平安保險(xiǎn).....

吉利汽車(chē)、江鈴汽車(chē)、格特拉克、一汽集團(tuán).......

中國(guó)國(guó)航、首都機(jī)場(chǎng)、上海虹橋機(jī)場(chǎng)、重慶機(jī)場(chǎng)、貴陽(yáng)機(jī)場(chǎng)、昆明機(jī)場(chǎng).......

上海生物芯片、中科院等離子體物理研究所、上海生物制品研究所(中科院)、泰豪科技、上海寬帶........

萬(wàn)科、綠城、復(fù)星集團(tuán)、江蘇新城、北京城建、龍?jiān)ㄔO(shè)、長(zhǎng)沙富興、上海城投、杭州地上........

寶鋼集團(tuán)、中國(guó)石化、中國(guó)石油、中國(guó)煙草、中國(guó)網(wǎng)通、滬東重機(jī)、龍頭股份、中國(guó)電信.......

六和集團(tuán)、藍(lán)海股份、永達(dá)集團(tuán)...........

等眾多知名企業(yè)以及其它的中小型企業(yè)數(shù)百家。

多次派學(xué)員參加田老師公開(kāi)課的部分知名企業(yè):

一汽大眾、豐田汽車(chē)、美標(biāo)、健特生物、聯(lián)邦快遞、愛(ài)立信、貝爾阿爾卡特、正大集團(tuán)、萬(wàn)科、復(fù)星集團(tuán)、攜程網(wǎng)、百度、大亞灣核電站、永達(dá)集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、青島啤酒、杜邦、殼牌石油、舍弗勒(中國(guó))、高絲化妝品等等。

【報(bào)名咨詢(xún)】

    聯(lián)系電話:010-62258232  62278113  13718601312  18610339408

    聯(lián) 系 人:李先生   陳小姐

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    電子郵件:71peixun@163.com

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 備 注——
 1、收到貴公司報(bào)名信息后,我們將第一時(shí)間和貴公司參會(huì)聯(lián)系人進(jìn)行確認(rèn)。
 2、開(kāi)課前兩周,我們將為貴公司發(fā)送《培訓(xùn)確認(rèn)函》,將培訓(xùn)地點(diǎn)交通路線及酒店預(yù)訂、培訓(xùn)報(bào)到指引等相關(guān)事項(xiàng)告知與您。
 3、本課程也可以安排培訓(xùn)講師到貴公司進(jìn)行企業(yè)內(nèi)訓(xùn),歡迎來(lái)電咨詢(xún)及預(yù)訂講師排期。
 4、聯(lián)系咨詢(xún)電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;郵件:71peixun@163.com。
   
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