現(xiàn)代酒店是時(shí)尚科技和高端服務(wù)的匯集地，現(xiàn)代酒店的領(lǐng)導(dǎo)者需有卓越的執(zhí)行力和創(chuàng)新拓展力！！！
新世界格局、民族復(fù)興之際，中國旅游業(yè)的繁榮如期而至。國家對高端服務(wù)業(yè)的政策導(dǎo)向、及眾多投資界有識之士助推了酒店業(yè)高速崛起，投資型現(xiàn)代酒店總經(jīng)理成為酒店業(yè)緊缺人才榜榜魁。
新科技、新技術(shù)、新思維，是現(xiàn)代酒店業(yè)創(chuàng)新性和永葆魅力的根基；更新業(yè)務(wù)技能、管理理念，提升職業(yè)素養(yǎng)，成為酒店領(lǐng)導(dǎo)人立足本土接軌國際，創(chuàng)造品牌價(jià)值的新風(fēng)向。
核心理念：一切成功來自實(shí)干，“善學(xué)&巧練”締造成功投資型運(yùn)營經(jīng)理。
實(shí)訓(xùn)特色：
● 業(yè)務(wù)技能+管理技能+素養(yǎng)提升 → 模塊化能力解構(gòu)
● 行為導(dǎo)向性教學(xué)，酒店現(xiàn)場情景實(shí)訓(xùn)
● 知名酒店總經(jīng)理、集團(tuán)領(lǐng)袖親臨執(zhí)教，新科技能力創(chuàng)新實(shí)踐，時(shí)尚管理理念，領(lǐng)導(dǎo)力能力拓展。
學(xué)員成就：拓延投資視野，精通業(yè)務(wù)技能，駕馭管理工具，具備領(lǐng)導(dǎo)人素養(yǎng) ● 中國人力資源和社會(huì)保障部CETTIC《酒店管理》（高層管理）權(quán)威能力鑒定，官網(wǎng)備案從業(yè)有效。
實(shí)訓(xùn)設(shè)置：
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運(yùn)營技能類： |
職能管理類： |
素養(yǎng)提升類： |
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模塊一．現(xiàn)代酒店大堂管理實(shí)訓(xùn)
前廳部全崗位工作流程操實(shí)訓(xùn)
（門童、禮賓、行李、接待、問詢、大堂副理、大堂經(jīng)理、商務(wù)中心、呼叫中心等）
前廳服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)訓(xùn)
（接待禮儀、服務(wù)意識、預(yù)案管理等）
前廳組織機(jī)構(gòu)綜合管理提升務(wù)
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模塊一．現(xiàn)代酒店行政制度管理實(shí)訓(xùn)
現(xiàn)代酒店制度解構(gòu)創(chuàng)新實(shí)務(wù)
質(zhì)檢管理提升實(shí)訓(xùn)
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現(xiàn)代酒店職業(yè)禮儀實(shí)訓(xùn)
現(xiàn)代酒店優(yōu)能管理提升
實(shí)訓(xùn)
（溝通、執(zhí)行力、督導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、品牌管理等）
現(xiàn)代酒店開業(yè)籌備實(shí)務(wù)
現(xiàn)代酒店總經(jīng)理職業(yè)素
養(yǎng)提升實(shí)訓(xùn)
（誠信意識、服務(wù)意識、敬業(yè)意識、團(tuán)隊(duì)意識、品牌意識、市場意識、創(chuàng)新意識）
現(xiàn)代酒店投資調(diào)研及特
色定位實(shí)務(wù)
現(xiàn)代酒店品牌傳播與集
團(tuán)連鎖管理實(shí)務(wù)
現(xiàn)代酒店總裁人格塑造
實(shí)務(wù)
現(xiàn)代酒店融資上市運(yùn)作
實(shí)務(wù)
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模塊二．現(xiàn)代酒店動(dòng)態(tài)人力資源管理實(shí)訓(xùn)
動(dòng)態(tài)人力資源招聘實(shí)訓(xùn)
培訓(xùn)管理提升實(shí)訓(xùn)
薪酬績效KPI管理提升實(shí)訓(xùn)
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模塊二．現(xiàn)代酒店客房管理實(shí)訓(xùn)
客房部全崗位工作流程操作
實(shí)訓(xùn)（客房管家、主管、客房經(jīng)理等）
樓層、PA、庫房、洗衣房管理實(shí)務(wù)
客房服務(wù)質(zhì)量提升實(shí)訓(xùn)
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模塊三．現(xiàn)代酒店?duì)I銷管理實(shí)訓(xùn)
酒店產(chǎn)品營銷推演（預(yù)算、計(jì)劃、
促銷、電子商務(wù)、移動(dòng)終端、大客戶營銷、回款等）
業(yè)績提升管理實(shí)訓(xùn)
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模塊三．現(xiàn)代酒店餐飲管理實(shí)訓(xùn)
餐飲前廳全崗位工作流程操作實(shí)訓(xùn)
（餐飲管家、主管、餐飲經(jīng)理、宴會(huì)經(jīng)理等）
宴會(huì)管理實(shí)務(wù)（設(shè)計(jì)、布展、撤展等）
餐飲后廚管理提升實(shí)務(wù)
（出品、設(shè)備、食品安全、菜式創(chuàng)新等）
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模塊四．現(xiàn)代酒店財(cái)務(wù)管理實(shí)訓(xùn)
運(yùn)營部財(cái)務(wù)管理流程實(shí)務(wù)
成本核算精細(xì)化管理實(shí)務(wù)
采購管理提升實(shí)訓(xùn)
非財(cái)務(wù)人員財(cái)務(wù)管理提升實(shí)務(wù)
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模塊四．現(xiàn)代酒店休閑管理實(shí)訓(xùn)
休閑項(xiàng)目服務(wù)流程技能實(shí)操（健身房、游泳館、足療保健等）
康體安全管理實(shí)務(wù)
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模塊五．現(xiàn)代酒店工程安全管理實(shí)訓(xùn)
酒店設(shè)備星標(biāo)維護(hù)管理實(shí)務(wù)
安全消防管理（財(cái)產(chǎn)、客人）提升實(shí)務(wù)
酒店信息管理實(shí)務(wù)（CRM、ERP、MMS
等軟件操作、機(jī)房管理實(shí)務(wù)）
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實(shí)訓(xùn)安排：
集訓(xùn)班————每月15日和月底最后一個(gè)周六開課，學(xué)期30天：
周末班————每月15日和月底最后一個(gè)周六開課，周6全天授課，學(xué)期5個(gè)月：
實(shí)訓(xùn)對象：
現(xiàn)代酒店中基高層管理人員，旅游業(yè)中基高層管理人員，現(xiàn)代酒店投資人，酒店職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)意向者。
實(shí)訓(xùn)費(fèi)用： 人民幣8800元/人（含實(shí)訓(xùn)學(xué)費(fèi)、教材資料、注冊報(bào)名、考核認(rèn)證等費(fèi)用） |
您的位置：
（本課程全年循環(huán)滾動(dòng)開課，如遇開課時(shí)間或者地點(diǎn)不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時(shí)間、地點(diǎn)等培訓(xùn)安排。本課程亦可以安排企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，歡迎來電咨詢相關(guān)事宜！）
