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    戴明為美國企業制訂了14條轉變管理的原則（The fourteen points for the transformation of management），戴明管理方法可謂良藥苦口，因為他對經理們提出了更高的要求，要改變自己，甚至要改頭換腦。

    一、持之以恒地改進產品和服務（Createconstancyofpurposeforimprovementofproductandservice）。要努力保持競爭性，做長期經營打算，提供就業機會。

    1．顧客只購買更好的產品和服務

    2．公司要利潤，更要美化人們的生活

    二、采用新的觀念（Adoptthenewphilosophy）。

    1．要采用能應對競爭的新觀念

    2．不要低估改變思想觀念的困難性

    三、停止依靠大規模檢查去獲得質量（Ceasedependenceonmassinspection）。靠檢查去提高質量，太晚了，無效而且昂貴。質量不是來自檢查，而是來自植入源頭，改進系統過程。檢查、扔棄、降級、返工不是改進系統過程的正確方法，當質量不到位時，檢查總比不檢查好，而檢查也只可能是唯一可用的方法，但損失已造成，有的無法彌補，有的可以返工但仍會增加開支。

    1．檢查是一個非常有限的工具

    2．獎勵檢查人員多發現缺陷十分有害

    3．檢查要統一標準，責任要明確到個人

    四、結束只以價格為基礎的采購習慣（Endthepracticeofawardingbusinessonthebasisofpricetagalone）。沒有質量的低價格是沒有意義的，低質量會導致產品品質下降，所以整體成本開支上升是不可避免的結果。結束只以價格為基礎的采購習慣，事實上，可以減少整體成本開支。

    1．沒有質量的低價格采購代價極高

    2．用單一供應商提供單一零件或服務

    五、持之以恒地改進生產和服務系統（Improveconstantlyandforeverthesystemofproductionandservice）。改進質量和生產能力，可持續減少成本開支。

    1．只想改進結果，而不改進系統是在騙自己

    2．統計過程控制學是系統管理和改進的鑰匙

    3．控制圖是強大的系統管理和改進工具

    六、實行崗位職能培訓（Institutetrainingonthejob）。為了今天，確認每個人有技能和知識去做好目前的工作。

    1．培訓不是在制造額外開支

    2．培訓教師要專業，自學常會有缺陷

    七、建立領導力企業管理（Instituteleadership）。經理的工作不是監督，而是用領導力來領導。管理的目標是幫助人、機器和設備做更好的工作。

    1．改進是領導的責任

    2．團隊精神是一個關鍵變量

    八、排除恐懼（Driveoutfear），使每一個員工都可以為公司有效的工作。恐懼感越強，員工的工作效果就越差，極度的恐懼感會對公司或國家造成災難性的后果。

    1．恐懼引發低效和謊言

    2．恐懼會使公司付出沉重代價

    十三、鼓勵學習和自我提高（Encourageeducationandself-improvementforeveryone）。為了明天，實行強勁的學習和自我提高教育計劃。

    1．最大的改進來自系統內工作人員的頭腦

    2．學習是員工和公司明日生存的保障

    十四、采取行動實現轉變（Takeactiontoaccomplishthetransformation）。讓公司的每一個人去工作去實現轉變，轉變是每一個人的工作。

    實現轉變不是一件容易的事，最高管理層在實現轉變中扮演著決定性的作用，因為他們比任何人更有影響，他們的決定影響每一個人。而最大的阻力往往來自中層管理人員。

    1．掌握戴明管理理念

    2．掌握戴明管理哲學和原則

    3．掌握戴明不斷改進循環-PDSA（PDCA）

    4．用SIEP啟動變革，計劃取得勝利

    5．用PDSA（PDCA）不斷改進循環實現轉變

    6．出路在偉大領導的遠見，不是高技術設備