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    “超越管理”，知識和應(yīng)用是一門基本沒有實踐過的藝術(shù)。誰在這方面領(lǐng)先，誰就是明天的強(qiáng)者。

    超越管理，正在日、美、歐一流企業(yè)中流行應(yīng)用。誰在這方面領(lǐng)先，誰就會在明天財星高照。下面，介紹當(dāng)前想法最新、風(fēng)格時尚的13種超越管理藝術(shù)：

    超越被授權(quán)

    信息靈通（informated），借用哈佛大學(xué)的肖沙納。朱伯夫的詞匯，意味著某種事情遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超過被授與的權(quán)力。太平洋聯(lián)合鐵路公司的列車員在他的守車?yán)镉幸粋�計算機(jī)終端，使他可以了解整個鐵路的情況。他在現(xiàn)場作出決定的自主權(quán)是絕對的。他可以從任何地方要求任何人利用太平洋聯(lián)合鐵路公司的全部力量對他即將同——比如說——克萊斯勒公司的裝卸站臺監(jiān)督員進(jìn)行的交易施加影響。他已經(jīng)成為獨立的企業(yè)家，雖然他仍然是這家有3萬人的公司的雇員。

    超越自管小組

    在高技術(shù)軟管制造商蒂特弗萊克斯公司中，職員結(jié)構(gòu)被廢除。大部分職員已并入第一線即15人的事業(yè)開發(fā)小組。這些小組自我管理，但自我管理是開發(fā)小組最重要的特點。它們實際上成了獨立的企業(yè)。在它們的職能范圍內(nèi)，擁有作為小企業(yè)進(jìn)行活動的全部知識和技能。

    超越群體

    哈佛大學(xué)米爾斯描述了一個新奇的組織——布基伯格（buckyborgs），它包含了一些由100人或不到l00人組成的風(fēng)格各異的超級小組。但是，最近發(fā)現(xiàn)的布基政治協(xié)商會（由碳60組成的分子）是一種有反彈力的特殊材料。“布基伯格”是這些具有全球影響的60人的“大企業(yè)”名字。60人有很理想之處——它大得足以產(chǎn)生影響，小得足以保持必要的靈活性。

    超越速度

    眩目的速度是今天企業(yè)的熱門話題。但是，光是把事情干得更快一些是不夠的。速度大師們?yōu)榱俗非笏俣榷谙速M和精簡組織程序（這些都很好）。但是，時尚化的組織必須是易變的，吸收人的美妙的、時尚所求的，是比速度更多的東西。否則，就會“欲速則不達(dá)”。

    超越接近顧客

    接近顧客仍然使我們處于事物的中心：我們的公司走出去從被動的顧客那里了解情況。這不是迪斯尼公司的經(jīng)營方式，該公司旨在鼓勵顧客創(chuàng)造他們獨特的迪斯尼經(jīng)歷。而這就是計算機(jī)公司、鋼鐵公司和汽車公司們必須學(xué)到的訣竅：“為顧客定做”——即讓顧客處于事物中——的那些公司將會生存下來。

    超越分包人

    垂直一體化已經(jīng)完結(jié)。分包的方式很流行。把不同的各個單位暫時集合在一起，這個主意很重要。但是我們通常仍堅持用“分”這個前綴。建議用“共同”取代“分”，如“共同承包人”。或許可以考慮讓“外界人”（如顧客和產(chǎn)品開發(fā)小組的供應(yīng)商）作為不領(lǐng)工資的同事。

    超越實在組織

    組織這個詞有一種實在感。未來的大多數(shù)產(chǎn)品和服務(wù)將是來自項目小組，它們是一批來自幾十家公司的人，暫時湊在一起來生產(chǎn)某種產(chǎn)品和利用瞬間即逝的市場機(jī)會。搞一個組織圖表的想法是十分危險的。有一個摸得著的組織的想法必須消失，由精神圖像——比方說，運動中的關(guān)系的精神圖像以取而代之。馬利通用公司現(xiàn)在讓從事管理的經(jīng)理們參加舞蹈班。他們以進(jìn)行曲開始，拋棄刻板的那一套，最后以現(xiàn)代自由式舞蹈結(jié)束。因此，當(dāng)你想到組織時，最起碼你要想到所謂的“組織”。記住——短暫的自由或是今天生機(jī)勃勃的商業(yè)力量。

    超越?jīng)_破障礙

    如果說產(chǎn)品是時尚，知識是價值，那么，所有的公司都必須成為專業(yè)的服務(wù)公司。EDS、麥金西克、奇亞特。戴。莫喬等，是處于知識企業(yè)時期的專業(yè)服務(wù)公司。如，EDS的模式——60億美元、62000人——說明，甚至是很大的單位也能組成靈活應(yīng)變的、由12人組成的項目小組（projectteam）。“沖破障礙”仍然意味著職能部門的存在，舊的垂直結(jié)構(gòu)的殘余將會繼續(xù)存在下去——忘記這一點吧。

    超越精簡機(jī)構(gòu)

    創(chuàng)辦大學(xué)是為了積累和傳播知識。把那些剩下來的主要教職人員看作是一支人數(shù)很少的流動的大學(xué)教授團(tuán)，由他們?nèi)ソ虒W(xué)和積累專業(yè)知識。至于一個總部，誰還需要它？弗吉集團(tuán)的董事長布蘭森是不需要的。

    超越消除中級管理人員

    十分奇怪，明天的“組織”將比以前更多中級管理人員。這就是說，一個有效的企業(yè)，布基伯格的一般成員，用舊標(biāo)準(zhǔn)衡量將是一個中級管理人員，執(zhí)行以前由專門工作人員去執(zhí)行的一切規(guī)劃、檢查和會計任務(wù)。剩下的超級專家們將安置在市場化了的機(jī)構(gòu)中，為了謀生，他們必須按照市場價格在公司內(nèi)外出售自己的服務(wù)。

    超越部門競爭

    還沒有完全發(fā)育一體化的公司正在試圖使下屬的生產(chǎn)部件的單位協(xié)調(diào)起來。這太沒有魄力了。如果你的生產(chǎn)部件的單位不夠好，不能向世界上的對手出售它的中間產(chǎn)品，那就拋棄它。應(yīng)當(dāng)設(shè)想生產(chǎn)部件的單位是世界級的“公司”，如果不是，就從業(yè)務(wù)中把它清除掉，以便促使你把力量集中于真正能夠干得出色的少數(shù)事情上。

    超越終生培訓(xùn)

    對大多數(shù)公司來說，對工人的終生培養(yǎng)投資是一個新生意。但是，即使做到這一點，你也只是剛剛開始。索尼公司的昭田盛夫說，頭頭們的首要任務(wù)是創(chuàng)造一個永遠(yuǎn)奇特的環(huán)境，而對于大多數(shù)有舊習(xí)慣的公司來說，這不是小的成就。而“習(xí)慣”是管理部門詞匯中最不好的字眼。

    超越網(wǎng)絡(luò)

    大多數(shù)理論家提出的網(wǎng)絡(luò)組織的想法，意味著消極地把靠某種魔術(shù)般的信息技術(shù)萬應(yīng)靈藥連接起來的公司集合在一起。增值并不會由于搞一個網(wǎng)絡(luò)就自動出現(xiàn)，而且網(wǎng)的能力，它要能積累專有的知識，并把它應(yīng)用于易變的、轉(zhuǎn)瞬即逝的市場機(jī)會。

    “超越管理”，知識和應(yīng)用是一門基本沒有實踐過的藝術(shù)。誰在這方面領(lǐng)先，誰就是明天的強(qiáng)者。許多企業(yè)管理經(jīng)營者目前還沒有掌握這門新學(xué)科，但是，他們至少清楚認(rèn)識到今后必須走這條路。