讓信息安全“不就是安裝殺毒軟件,在電腦上設(shè)密碼嗎?”當(dāng)你這樣想,你就和全世界95%的人一樣,都錯(cuò)估、低估了信息對(duì)公司的致命影響;好在全世界還有5%的人,恐懼、震懾、急著應(yīng)變于信息對(duì)商業(yè)世界爆炸性的影響力,他們是誰(shuí)——諾基亞、微軟,還有可口可樂……
當(dāng)你讀這篇文章的時(shí)候,全世界又有2個(gè)企業(yè)因?yàn)樾畔踩珕栴}倒閉,有11個(gè)企業(yè)因?yàn)樾畔踩珕栴}造成大概800多萬(wàn)的直接經(jīng)濟(jì)損失。本文通過對(duì)100個(gè)經(jīng)理人的調(diào)查總結(jié)30個(gè)致命細(xì)節(jié),讓您快速成為信息安全專家。
1打印機(jī)——10秒延遲帶來信息漏洞。即使是激光打印機(jī),也有10秒以上的延遲,如果你不在第9秒守在打印機(jī)的旁邊,第一個(gè)看到文件的人可能就不是你了。大部分的現(xiàn)代化公司都使用公用的打印機(jī),并且將打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等器材放在一個(gè)相對(duì)獨(dú)立的空間里。于是,部門之間的機(jī)密文件就可以從設(shè)備室開始,在其他部門傳播,當(dāng)部門之間沒有秘密,公司也就沒有秘密了。
2打印紙背面——好習(xí)慣換取的大損失。節(jié)約用紙是很多公司的好習(xí)慣,員工往往會(huì)以使用背面打印紙為榮。其實(shí),將擁有這種習(xí)慣公司的“廢紙”收集在一起,你會(huì)發(fā)現(xiàn)打印、復(fù)印造成的廢紙所包含公司機(jī)密竟然如此全面,連執(zhí)行副總都會(huì)覺得汗顏,因?yàn)閺U紙記載了公司里比他的工作日記都全面的內(nèi)容。
3電腦易手——新員工真正的入職導(dǎo)師。我們相信,所有的職業(yè)經(jīng)理人都有過這樣的經(jīng)歷:如果自己新到一家公司工作,在自己前任的電腦里漫游是了解新公司最好的渠道。在一種近似“窺探”的狀態(tài)下,公司里曾經(jīng)發(fā)生過的事情“盡收眼底”,從公司以往的客戶記錄、獎(jiǎng)懲制度,甚至你還有幸閱讀前任的辭呈。如果是其他部門的電腦,自然也是另有一番樂趣。
4共享——做好文件。局域網(wǎng)中的共享是獲得公司內(nèi)部機(jī)密最后的通道。有的公司為了杜絕內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)泄密,規(guī)定所有人在共享以后一定要馬上取消。實(shí)際上越是這樣,企業(yè)通過共享泄露機(jī)密的風(fēng)險(xiǎn)越大。因?yàn)楫?dāng)人們這樣做的時(shí)候,會(huì)無所顧忌地利用共享方式傳播信息,人們習(xí)慣的方式是在開放式辦公間的這邊對(duì)著另一邊的同事喊:“我放在共享里了,你來拿吧——”沒錯(cuò),會(huì)有人去拿的,卻往往不只是你期望的人。
5指數(shù)對(duì)比——聰明反被聰明誤。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)型企業(yè)之間,經(jīng)常要推測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售數(shù)量、生產(chǎn)數(shù)量。于是,人們?yōu)榱穗[藏自己的實(shí)際數(shù)量,而引入了統(tǒng)計(jì)學(xué)里的指數(shù),通過對(duì)實(shí)際數(shù)量的加權(quán),保護(hù)自己的機(jī)密信息。唯一讓人遺憾的是,通常采取的簡(jiǎn)單基期加權(quán),如果被對(duì)方了解到幾年內(nèi)任何一個(gè)月的真實(shí)數(shù)量,所有的真實(shí)數(shù)量就一覽無余地出現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的辦公桌上了。
6培訓(xùn)——信息保衛(wèi)戰(zhàn)從此被動(dòng)。新員工進(jìn)入公司,大部分的企業(yè)會(huì)對(duì)新員工坦誠(chéng)相見。從培訓(xùn)的第一天開始,新員工以“更快融入團(tuán)隊(duì)”的名義,接觸公司除財(cái)務(wù)以外所有的作業(yè)部門,從公司戰(zhàn)略到正在采取的戰(zhàn)術(shù)方法,從公司的核心客戶到關(guān)鍵技術(shù)。但事實(shí)上,總有超過1/5的員工會(huì)在入職三個(gè)月以后離開公司。同時(shí),他們中的大部分沒有離開現(xiàn)在從事的行業(yè),或許正在向你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眉飛色舞地描述你公司的一草一木。
7傳真機(jī)——你總是在半小時(shí)后才拿到發(fā)給你的傳真。總有傳真是“沒有人領(lǐng)取”的,每周一定有人收不到重要的傳真;人們總是“驚奇地”發(fā)現(xiàn),自己傳真紙的最后一頁(yè)是別人的開頭,而你的開頭卻怎么也找不到了。
8公用設(shè)備——不等于公用信息。在小型公司或者一個(gè)獨(dú)立的部門里,人們經(jīng)常公用U盤、軟盤或手提電腦。如果有機(jī)會(huì)把U盤借給公司的新會(huì)計(jì)用,也就有可能在對(duì)方歸還的時(shí)候輕易獲得本月的公司損益表。
9攝像頭——揮手之間斷送的競(jìng)標(biāo)機(jī)會(huì)。總部在上海的一家國(guó)內(nèi)大型廣告公司,在2004年3月出現(xiàn)的那一次信息泄露,導(dǎo)致競(jìng)標(biāo)前一天,廣告創(chuàng)意被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手竊取,原因竟然是主創(chuàng)人員的OICQ上安裝了視頻,揮手之間,斷送的或許并不僅僅是一次合作的機(jī)會(huì)。
10產(chǎn)品痕跡——靠“痕跡”了解你的未來。在市場(chǎng)調(diào)查領(lǐng)域,分析產(chǎn)品痕跡來推斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷效果和營(yíng)銷策略是通用的方法。產(chǎn)品的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、廢棄的包裝,都可以在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買的調(diào)研報(bào)告中出現(xiàn),因?yàn)椤昂圹E分析”已經(jīng)是商業(yè)情報(bào)收集的常規(guī)手段。