大公司為什么會衰敗?可以運用目前國際流行的病理分析法對中外大公司的衰敗進行分析。
市場近視癥。這種病癥存在于那些特別成功的公司里,曾經的成功,使他們忘卻了即將來臨的失敗。如果一家公司總是沉醉在過去模式或者產品成功的回憶中,并且希望這些經驗在已經變化了的市場中發揮以往的作用,那么他就患了近視癥,就如同老年人津津樂道的是自己的過去,卻看不到現今的變化一樣。
分叉舌頭綜合癥。公司在戰略執行過程中說一套做一套,那么他們就得了該癥。如果公司里那些使戰略發生變化的人不考慮工作流程的變化,而因此不支持工作流程的改變或不支持那些努力實施新戰略的人們,該綜合癥就要出現了。
戰略中斷。那些制定出好的戰略,但是實施失敗的公司會得此病。戰略的制定者與實施者分離,戰略的制定與執行存在著差距是造成這種病癥的主要因素。
假想肢綜合癥。有些不幸失去一只手臂的人常常會感覺那只手臂依然在那兒,他們會繼續想象自己的手臂并去感覺它。同樣,當公司不能意識到客戶需求發生了變化,出現了競爭者,而仍然對老的信號做出反應時,他們就是在對假想肢做反應,患上了假想肢綜合癥。
各自為政。此類公司的員工不明白自己對客戶的貢獻。當個人或部門不能在公司內進行交流或與客戶聯系的時候,公司就要得這種病了。盡管每個部門的工作都做得很好,但他們對客戶滿意度的提高沒有或很少有影響。
一個公司協調不力,把它自己看作運營環境,從而失去了與客戶、競爭者、商業環境的聯系,它就走上自己的死亡之旅。 |