十七、廣東區(qū)業(yè)務(wù)主管工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、職權(quán)
受經(jīng)理授權(quán)，行使廣東區(qū)市場(chǎng)管理、業(yè)務(wù)員管理權(quán)力
（二）、職責(zé)
1.全面負(fù)責(zé)廣東市場(chǎng)的銷售、管理，保證廣東區(qū)銷售回款額和市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃的完成，保證市場(chǎng)秩序健康有序。
2.收集、分析廣東市場(chǎng)反饋信息，編寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
3.按時(shí)編制報(bào)送業(yè)務(wù)報(bào)表
4.業(yè)務(wù)員（兼送貨司機(jī)）的日常管理
5.完成經(jīng)理交辦工作
（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1.廣東市場(chǎng)行銷業(yè)績(jī)
⑴銷售回款完成率
回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額
實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.8分。
⑵市場(chǎng)開(kāi)拓完成率
本月計(jì)劃開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)，一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有一個(gè)沒(méi)完成扣10分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)），每有一個(gè)沒(méi)完成扣1分。
2.廣東市場(chǎng)管理
⑴市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告
每月第5個(gè)工作日前報(bào)送上月市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告，每推遲1天扣1分；市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告要能全面反映市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，包括終端用戶群（市場(chǎng)容量）的分析，終端顧客的消費(fèi)訴求，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)和走向，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行銷通道、行銷手段、市場(chǎng)形象、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、批零價(jià)格，公司產(chǎn)品的市場(chǎng)份額，終端用戶意見(jiàn)、經(jīng)銷商意見(jiàn)，相對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)及應(yīng)采取的對(duì)策等。視報(bào)告是否真實(shí)反映了市場(chǎng)情況和對(duì)公司調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略、方針、政策是否提供依據(jù)酌情扣0-5分。
⑵維護(hù)市場(chǎng)秩序
維護(hù)公司市場(chǎng)價(jià)格，監(jiān)督代理商、批零商嚴(yán)格執(zhí)行公司價(jià)格政策，及時(shí)協(xié)調(diào)處理、制止內(nèi)部惡性競(jìng)爭(zhēng)。凡有市場(chǎng)價(jià)格混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)，當(dāng)月不能發(fā)現(xiàn)、處理扣2-5分。
3.業(yè)務(wù)報(bào)表報(bào)告
按經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)部業(yè)務(wù)管理要求按時(shí)、準(zhǔn)確、工整填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表、報(bào)告。每缺報(bào)1種扣5分，遲報(bào)1種每天扣1分，有錯(cuò)報(bào)扣2分，馬虎潦草扣1-2分。
4.業(yè)務(wù)員管理
寓管理于服務(wù)之中，幫助解決業(yè)務(wù)員工作中的困難，協(xié)調(diào)好業(yè)務(wù)員之間的關(guān)系，指導(dǎo)業(yè)務(wù)員提高業(yè)務(wù)水平。根據(jù)業(yè)務(wù)員意見(jiàn)酌情扣0-5分。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
6.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。每有一次違規(guī)違紀(jì)視情節(jié)輕重扣2-5分。
十八、業(yè)務(wù)員（兼送貨司機(jī)）工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、職責(zé)
1.負(fù)責(zé)分工區(qū)域的市場(chǎng)管理，維護(hù)市場(chǎng)秩序，制止惡性競(jìng)爭(zhēng)。
2.完成所分工區(qū)域的市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售任務(wù)。
3.直接與所分工區(qū)域的代理商溝通聯(lián)系，及時(shí)送貨；辦理退貨；結(jié)算收回貨款。
4.協(xié)助所分工區(qū)域代理商開(kāi)拓二級(jí)市場(chǎng)和終端客戶。
5.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的產(chǎn)品形象、宣傳推廣工作。
6.負(fù)責(zé)所分工區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作和代理商評(píng)估工作。
7.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1.銷售回款完成率
回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額
實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.5分。
2.市場(chǎng)開(kāi)拓完成率
本月計(jì)劃開(kāi)拓網(wǎng)點(diǎn)、一級(jí)市場(chǎng)（公司代理商）每有一個(gè)沒(méi)完成扣10分；二級(jí)市場(chǎng)（公司代理商業(yè)務(wù)管轄的批發(fā)網(wǎng)點(diǎn)），每有一個(gè)沒(méi)完成扣1分。
3.報(bào)表、報(bào)告
⑴每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“工作日誌”；缺填1日扣1分，填寫(xiě)含糊不清扣0.5分。
⑵每月第2個(gè)工作日向經(jīng)理報(bào)送“市場(chǎng)調(diào)查表”，視填表質(zhì)量扣0-5分。
4.服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量
每有一次客戶合理投訴扣2分
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
6.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。
十九、供應(yīng)主管工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、職權(quán)
1.供應(yīng)商評(píng)審權(quán)和不合格供應(yīng)商的淘汰權(quán)
2.采購(gòu)員采購(gòu)單據(jù)的審核、監(jiān)督權(quán)
3.本部門(mén)員工的管理權(quán)、獎(jiǎng)懲建議權(quán)
（二）、職責(zé)
1.根據(jù)經(jīng)營(yíng)部、出口部年度銷售計(jì)劃，制定各種原輔材料的庫(kù)存、采購(gòu)計(jì)劃。
2.組織對(duì)供應(yīng)商的生產(chǎn)能力、質(zhì)量、交貨信譽(yù)的評(píng)審；選擇足量的供應(yīng)商；加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系溝通，建立雙盈的合作伙伴關(guān)系。
3.根據(jù)經(jīng)營(yíng)部、出口部的排產(chǎn)單，編制原輔材料庫(kù)存、訂購(gòu)及到貨情況明細(xì)表，保證按期向生產(chǎn)部提供合格的原輔材料。
4.負(fù)責(zé)成品倉(cāng)、原輔材料倉(cāng)的管理，做好各種物資進(jìn)、出、存的組織監(jiān)督、控制和核算工作。
5.負(fù)責(zé)物資運(yùn)輸
6.定期調(diào)查原輔材料行情，控制采購(gòu)價(jià)格，做到用最低的價(jià)格采購(gòu)最合適的原輔材料。
7.協(xié)助人事部做好員工管理、績(jī)效考核工作。
（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1.制定計(jì)劃
要求每年元月十五日前報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃，每遲交一天扣2分。
2.供應(yīng)及時(shí)
⑴編制常規(guī)、通用品種原輔材料合理庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)總經(jīng)理審批后執(zhí)行，保證能隨時(shí)滿足生產(chǎn)需要。每有一次影響生產(chǎn)計(jì)劃扣5分。
⑵在接到經(jīng)營(yíng)部、出口部合同排產(chǎn)單1個(gè)工作日內(nèi)編制原輔材料庫(kù)存、訂購(gòu)及到貨情況明細(xì)表，并保證按明細(xì)表到貨時(shí)間供應(yīng)生產(chǎn)部原輔材料。每有一個(gè)品種規(guī)格不能按時(shí)供應(yīng)，每遲一天扣2分。
⑶編制到貨明細(xì)表時(shí)，芯圈不得超過(guò)10天，網(wǎng)布不得超過(guò)7天，商標(biāo)不得超過(guò)10天，無(wú)紡紙商標(biāo)不得超過(guò)15天，無(wú)紡紙網(wǎng)布不得超過(guò)7天，紙箱不得超過(guò)10天。凡超過(guò)規(guī)定天數(shù)，每種每天扣2分。
3.保證質(zhì)量
所供應(yīng)原輔材料必須滿足公司質(zhì)量要求。凡由于采購(gòu)的原輔材料不合格影響生產(chǎn)計(jì)劃或?yàn)榱瞬挥绊懮a(chǎn)計(jì)劃而讓步接收，每發(fā)生一次扣2分。
4.價(jià)格合理
掌握原輔材料行情，控制采購(gòu)價(jià)格，做到用最低的價(jià)格采購(gòu)最合適的原輔材料。每有一宗價(jià)格明顯偏高扣2-5分。
5.倉(cāng)貯管理
定置管理、標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊；道路通暢、防火防潮；帳目清楚、帳物相符。酌情扣分。
6.內(nèi)部管理（供應(yīng)部組建前只考核⑴）
⑴要求工作安排合理，業(yè)務(wù)程序科學(xué)；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，步調(diào)一致；模范帶頭，關(guān)心幫助指導(dǎo)下屬工作。考評(píng)時(shí)根據(jù)員工意見(jiàn)酌情扣0-5分。
⑵要求客觀、公正，按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績(jī)效考核工作。每遲完成1天扣2分；人事部抽查發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有一例扣5分。
7.部門(mén)協(xié)作
要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門(mén)工作。平日每有1次其它部門(mén)合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)走訪相關(guān)部門(mén)，根據(jù)其它部門(mén)反映情況酌情扣1-5分。
8.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣2-5分。
二十、倉(cāng)庫(kù)管理員工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、工作職責(zé)
1.按公司有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行進(jìn)、出倉(cāng)操作。
2.對(duì)進(jìn)倉(cāng)物資按公司有關(guān)管理要求存放、保管。
3.保持倉(cāng)庫(kù)整潔、衛(wèi)生
（二）、工作考核標(biāo)準(zhǔn)
1.進(jìn)倉(cāng)操作
所有進(jìn)倉(cāng)物資都必須清點(diǎn)核對(duì)品名、規(guī)格、數(shù)量和抽查袋重、目測(cè)包裝物有否破損、有否混雜。進(jìn)倉(cāng)成品經(jīng)驗(yàn)收后，開(kāi)出進(jìn)倉(cāng)單（一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、留底各1聯(lián)），并及時(shí)記帳。進(jìn)倉(cāng)原輔材料須存放在待檢區(qū)，經(jīng)檢驗(yàn)合格后，開(kāi)出入庫(kù)單（一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、供應(yīng)方、留底各1聯(lián)），并及時(shí)記帳。以上每有違規(guī)操作或記帳不及時(shí)每次扣2分。
2.出倉(cāng)操作
成品出倉(cāng)，憑經(jīng)營(yíng)部出倉(cāng)單發(fā)貨，并記帳；生產(chǎn)部領(lǐng)用原輔材料，憑生產(chǎn)部調(diào)度員開(kāi)出的領(lǐng)料通知單，開(kāi)出領(lǐng)料單，由領(lǐng)料人在領(lǐng)料單上簽字后照單發(fā)料（領(lǐng)料單一式三聯(lián)，財(cái)務(wù)、領(lǐng)料人各1聯(lián)），并及時(shí)記帳。以上每有違規(guī)操作或記帳不及時(shí)1次扣2分。
3.帳實(shí)相符
每月1次盤(pán)點(diǎn)，所有物資存量帳、實(shí)必須相符。倉(cāng)庫(kù)帳與財(cái)務(wù)帳相符。視差額大小扣0-5分。
4.定置管理、標(biāo)識(shí)清楚、碼放整齊；道路暢通、防火防潮；環(huán)境整潔、衛(wèi)生。每月抽查10次，每有一次不符合要求扣1分。
二十一、出口部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、職權(quán)
1.對(duì)本部門(mén)員工的工作安排、任務(wù)分配權(quán)。
2.對(duì)本部門(mén)員工的督導(dǎo)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲建議權(quán)。
3.合同評(píng)審會(huì)議的組織權(quán)
4.代表公司向生產(chǎn)部下達(dá)生產(chǎn)制造命令
（二）、職責(zé)
1.負(fù)責(zé)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的管理，致力于建立國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，拓展公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)，打造“金鉆”國(guó)際品牌。
2.制訂年度、月度工作計(jì)劃，分解落實(shí)公司年度出口目標(biāo)，組織領(lǐng)導(dǎo)出口部全體人員完成銷售任務(wù)和市場(chǎng)拓展任務(wù)。
3.組織出口產(chǎn)品的合同評(píng)審、認(rèn)定、報(bào)批；審核簽發(fā)排產(chǎn)單；組織檢查跟進(jìn)原輔材料供應(yīng)、工藝技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、包裝、商檢、報(bào)關(guān)、發(fā)運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)到位情況；做到萬(wàn)無(wú)一失，按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。
4.檢查監(jiān)督收匯和貨款結(jié)算回籠工作
5.建立健全客戶檔案，做好售前、售中、售后服務(wù)工作；做好國(guó)際市場(chǎng)及顧客信息的收集、整理、分析研究工作并定期寫(xiě)出市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
6.做好統(tǒng)計(jì)管理工作，建立銷售合同臺(tái)帳，按時(shí)上報(bào)銷售月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)；做好電話、電郵、傳真、信函、樣品的收發(fā)記錄和整理歸檔，部門(mén)文件的整理歸檔，客戶樣板的登記歸檔。
7.做好來(lái)訪客戶的接待和走訪客戶工作
8.做好部門(mén)管理，協(xié)助人事部做好對(duì)本部門(mén)員工的績(jī)效考核工作、教育培訓(xùn)工作。
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作
（三）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1.制定計(jì)劃
⑴要求每年1月15日前報(bào)送年度工作計(jì)劃，每月第1個(gè)工作日?qǐng)?bào)送月度工作計(jì)劃。每遲交1天扣2分。
⑵計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括銷售額、市場(chǎng)開(kāi)拓、市場(chǎng)調(diào)研、貨款回籠、內(nèi)部管理等方面。每缺少一項(xiàng)扣2分。
⑶計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)分解落實(shí)公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。視質(zhì)量水平酌情扣0-5分。
2.行銷業(yè)績(jī)
⑴銷售回款完成率
回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額
實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.8分。
⑵市場(chǎng)開(kāi)拓完成率
本月計(jì)劃開(kāi)拓市場(chǎng)每有一個(gè)國(guó)家(地區(qū))沒(méi)完成扣2分。
3.合同管理
要求對(duì)每筆業(yè)務(wù)從客戶評(píng)估、驗(yàn)資、客戶要求確認(rèn)、合同條文、質(zhì)量、交貨期、運(yùn)輸各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格審核把關(guān)和跟進(jìn)落實(shí)，以保證能順利收回貨款。若發(fā)生收不回貨款，每損失1萬(wàn)元扣1分。
4.貨款回籠
貨物裝船后30日內(nèi)須貨款回籠。每遲1天扣0.5分。
5.市場(chǎng)調(diào)研
要求每月至少組織對(duì)一個(gè)國(guó)家進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，包括國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)概況、風(fēng)土人情、商務(wù)慣例、貿(mào)易壁壘（含技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)）、市場(chǎng)容量、主導(dǎo)品牌及銷量和價(jià)格、主要經(jīng)銷商及市場(chǎng)份額、本公司產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅等。沒(méi)完成扣5分，質(zhì)量不高扣1-3分。
6.內(nèi)部管理
⑴內(nèi)部各種業(yè)務(wù)流程流暢、程序科學(xué)合理
⑵內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，有威信，能服眾。
⑶客戶檔案、文書(shū)檔案、實(shí)物檔案整理規(guī)范、齊全完整。
⑷統(tǒng)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)。
以上每條分別考核，酌情扣0-2分。
7.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣2-5分。
二十二、出口部經(jīng)理助理工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、職責(zé)
1.在出口部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)的完成，樹(shù)立公司及產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)的形象。
2.建立健全客戶檔案及銷售合同臺(tái)帳
3.做好合同的傳遞和跟蹤工作；跟進(jìn)或辦理商標(biāo)、包裝物設(shè)計(jì)、制作開(kāi)工準(zhǔn)備、生產(chǎn)過(guò)程、包裝、質(zhì)量控制、商檢、報(bào)關(guān)、備貨發(fā)運(yùn)的每個(gè)環(huán)節(jié)工作；編輯排產(chǎn)單、報(bào)關(guān)單、發(fā)票、商檢證、結(jié)算單等各種單證，做到萬(wàn)無(wú)一失，按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。
4．配合協(xié)調(diào)出口業(yè)務(wù)中公司內(nèi)各相關(guān)部門(mén)的工作關(guān)系；密切協(xié)調(diào)外貿(mào)代理公司及商檢、海關(guān)等外貿(mào)職能管理部門(mén)的合作與關(guān)系；保證出口業(yè)務(wù)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
5.督促收匯和貨款回籠工作
6.做好樣品、樣板及日常電函、傳真和公司文件的收發(fā)、記錄歸檔保管工作。
7.做好出口部月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)及其它統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)編制工作。
8.協(xié)助經(jīng)理制訂工作計(jì)劃，編寫(xiě)總結(jié)報(bào)告。
9.完成經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。
（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1.出口跟單
認(rèn)真做好“工作職責(zé)”第3條規(guī)定的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，按單如實(shí)填寫(xiě)“跟單記錄表”，及時(shí)處理、報(bào)告各個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的偏離計(jì)劃情況。“跟單記錄表”填寫(xiě)馬虎扣1分，不如實(shí)扣5分；不能及時(shí)跟進(jìn)各環(huán)節(jié)工作扣2分；有問(wèn)題不能發(fā)現(xiàn)扣2分；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題處理不及時(shí)、不報(bào)告扣2分；由于工作失職造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨，視造成的損失大小扣5-10分。
2.文書(shū)檔案
⑴建立健全客戶檔案，按月歸檔或刷新，充實(shí)檔案內(nèi)容。視檔案提供的信息量是否全面，每個(gè)客戶檔案扣0-2分；歸檔不及時(shí)扣1分。
⑵及時(shí)收發(fā)和登記樣品、樣板及日常電函、傳真、文件，并按月整理、歸檔。每有一次收發(fā)不及時(shí)扣1分；每有一次錯(cuò)登、漏登扣2分；歸檔不及時(shí)扣1分；檔案資料不全扣2分。
3.統(tǒng)計(jì)報(bào)表
⑴隨時(shí)能夠向經(jīng)理或公司提供業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。每有一次不能及時(shí)提供或數(shù)據(jù)不準(zhǔn)扣2分。
⑵每月5號(hào)出月報(bào)，7號(hào)出季報(bào)，每年元月10日出年報(bào)。不能及時(shí)扣2分
4.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
5.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。
二十三、出口部外銷業(yè)務(wù)員工作標(biāo)準(zhǔn)
（一）、職責(zé)
1.在國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下致力于本劃分區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)拓，建立行銷網(wǎng)絡(luò)，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽(yù)度。
2.完成國(guó)外業(yè)務(wù)部經(jīng)理下達(dá)的銷售任務(wù)和客戶開(kāi)拓任務(wù)
3.評(píng)估客戶資信，確認(rèn)客戶要求，起草銷售合同，跟進(jìn)合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。
4.建立客戶檔案交經(jīng)理助理；做好售前、售中、售后服務(wù)。
5.做好本劃分區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)研工作，定期提供調(diào)研報(bào)告。
6.負(fù)責(zé)收匯和貨款回籠
7.完成經(jīng)理、經(jīng)理助理交辦工作。
（二）、工作考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
1.行銷業(yè)績(jī)
⑴銷售回款完成率
回款完成率=本月實(shí)際回款額/本月計(jì)劃回款額
實(shí)際回款額以月底30日或31日財(cái)務(wù)入帳數(shù)為準(zhǔn)，并扣除退貨退款額。當(dāng)月按計(jì)劃未完成回款額滾動(dòng)加入下月計(jì)劃。回款完成率100%，不獎(jiǎng)不扣分；每超（降）1個(gè)百分點(diǎn)，獎(jiǎng)（罰）0.5分。
⑵客戶開(kāi)拓完成率
本月計(jì)劃開(kāi)拓客戶每有1個(gè)沒(méi)完成扣2分。
2.合同管理
⑴客戶資信調(diào)查評(píng)估馬虎，造成貨款損失，每損失1萬(wàn)元扣2分。
⑵客戶溝通不夠，沒(méi)能正確完整把握客戶要求，造成貨款損失。第損失1萬(wàn)元扣5分。造成客戶流失，每一例扣5分。
⑶合同條文不慎密，填寫(xiě)錯(cuò)誤，造成合同糾紛。每損失1萬(wàn)元扣5分。造成客戶流失，每一例扣10分。
⑷合同履行各環(huán)節(jié)跟進(jìn)監(jiān)管不力，造成不能按時(shí)、按質(zhì)、按量交貨。無(wú)損失每有1單扣2分，造成損失按損失大小扣5-20分。
3.貨款回籠
貨物裝船后30日內(nèi)須回籠貨款。每遲1天扣1分。
4.市場(chǎng)調(diào)研
要求按經(jīng)理安排做好市場(chǎng)調(diào)研，寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告。視完成質(zhì)量和效率酌情扣0-5分。
5.業(yè)務(wù)資料收集整理
要求按經(jīng)理助理統(tǒng)計(jì)報(bào)表、文書(shū)檔案、客戶管理的要求做好業(yè)務(wù)資料收集、整理、上交、存檔工作。每有一項(xiàng)或每有一次沒(méi)做好扣2分。
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦工作
要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門(mén)月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有1次沒(méi)按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
7.組織紀(jì)律
要求模范遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有一次違規(guī)違紀(jì)酌情扣2-5分。 |
注冊(cè)登陸
- 
發(fā)布課程
- 
培訓(xùn)需求
- 
培訓(xùn)年卡
- 
培訓(xùn)視頻
- 
設(shè)為首頁(yè)
- 
收藏本站
您的位置：
