來源:中國營銷傳播網 作者:邵珠富 周五,應一餐飲老板之邀,去給該店“號號脈”,同去的還有一批專家學者教授,加上我這位只會在山大講廣告的碩導作“配角”,大家相聊甚歡。看看大家提的意見非常中懇,邵珠富感覺受益匪淺,并沒多聊,只是在臨走的時候,說了一句:如果專家們的“招”仍不管用,你可來找我,試試我的尖銳化營銷和一厘米營銷能不能幫點忙。
康總葫蘆康辣椒炒肉的老總,坐在副陪的呢?則是他的章丘老鄉、老憨豬蹄的韓凱。其實這二人經營的店營業面積都不大,但卻經營得很有特色和水平,而且非常有競爭力,贏利水平也勝過一些“大”店,而且二人的店在邵珠富以前的文章中也多有提及。
老憨豬蹄可謂是濟南家喻戶曉的一特色店,老韓長期堅持做文化,他在濟南時報餐飲專版上開辟的“老憨哲學”欄目,將自己打造成一副憨態可掬的樣子,用他那胖胖而且無毛的腦袋作范本的漫畫LOGO,讓許多人一下子記住了他的光輝形象。而“老憨哲學”表面上看似是不聰明之舉,但在邵珠富看來卻絕對是智慧的做法(邵:聰明和智慧有時候是一對矛盾),一是他的店名中就有主打菜的名字了,他沒必要再過多著墨了,二是做文化好處是,可以放長線釣大魚,培養更多忠誠顧客。而“豬蹄”一直是山東人比較喜歡吃的一道美食,比方說在青島的流亭豬蹄就國內聞名。其實老憨豬蹄里每菜都做得不錯,有些菜品甚至不輸于魚翅皇宮或凈雅,但他只拿豬蹄作突破口,而且極為便宜,這非常符合邵珠富倡導的尖銳化營銷理論,讓許多消費者在提起就餐時,就很容易想起。眾所周知,像李無霸和項羽這樣的蓋世高手,都會經常發出恨地無“環”的感慨,而老憨呢?則很好地解決了“環”的問題,即用豬蹄打造了一個“環”,或者等同于杯子的“把”,讓消費者在提起請客吃飯時,記憶中的“把”引導人們前來就餐,這不能不說是“老憨”的營銷高明之處。
筆者曾經利用尖銳化營銷的理論,成功地幫助一家門面只有47平、位置并不太好的海參店用一篇500字軟文賣出二十萬海參的營銷案例,也曾協助一家只有50平的小飯店成功地扭虧為盈實現贏利,現在想想,其實任何一家企業都是有自己的資源的,大象之所以成功是因為其夠大,螞蟻之所以生存也是因為其競爭力在于小,所以任何企業缺乏的都不是資源,而是一雙善于發現和提煉資源的眼睛,而這正是邵珠富尖銳化營銷的精髓所在。
康總的葫蘆康辣椒炒肉是近兩年濟南餐飲行業才沖出來的一匹黑馬,由于發展速度過快,導致企業一下子由小到大、由游擊戰走上正規戰,過去經驗已作古,新的挑戰來臨,他一下子還不適應,所以眼下困惑中的他正在急于尋找突破點。另一方面,由于他的成功,一石激起千層浪,濟南大大小小的辣椒炒肉一下子冒出五十多家,形形色色的“辣椒炒肉”們浮出水面,成為濟南一道靚麗的風景,讓他面對著許多的“雜牌軍”感覺很是吃力。應該說,小康的成功就在于將過去沂蒙山區的一道常規菜端上了大眾的餐桌(邵珠富本身就是臨沂的,這方面還是有點發言權的),應該說這幾年在省城已出現了臨沂菜鬧省城的局面,像前幾年的王二小炒雞和王小二炒雞,蒙陰的光棍雞、沂蒙土雞,還包括一些地方小吃如蒙陰陳樹滋的干煸辣肉絲、沂南大莊的燒雞等,小康選擇臨沂菜作為突破口,符合這種潮流的。
現在“辣椒炒肉”林立的濟南要想殺出一條血路,邵珠富建議他應該將著力點放在品牌的打造而不是品類的打造上,在完成了對“辣椒炒肉”這一品類的和教育后,今后他的更多的著力點應在“葫蘆康”或“葫蘆康辣椒炒肉”上,完成“葫蘆康”品牌的消費者入心工程,邵珠富建議他們用事件營銷的方式進行公關。
舉個簡單的例子,王老吉是做涼茶的,其實王老吉涼茶口味不算是最的道,但由于王老吉已經是市場上的涼茶老大,假如讓一個消費者嘗到一種完全不一樣口味的涼茶后,他的第一感覺就是這種涼茶不的道,因為“和王老吉不一樣”。盡管這種認識是片面的,但營銷這東西從來都是“品質之爭小于認知之爭”的,消費者認知才是最重要的,而事實往往會被偏離或者拋棄。這就是“做老大”的好處,葫蘆康已成辣椒炒肉“老大”,接下來工作應是打造屬于辣椒炒肉的標準,他們完全可以制訂出一種行業標準來,比方說,只有用萊蕪黑豬肉炒出來的辣椒炒肉才入味、比方說只有臨沂X地產“臨沂紅”辣椒才是正宗的辣椒炒肉的辣椒、比方說只有沂南葛溝產的花生油炒的菜才最香等,這樣一來,自己制訂了辣椒炒肉的標準,別人要想復制,成本相對就高多了。
當然,在臨離開葫蘆康的時候,邵珠富還提到了現代營銷的幾個建議:
一是要盡量將宣傳簡單和聚焦化。只有簡單才是力量,才是生產力,老鷹之所以能夠飛起來,是因為翅膀上沒有綁上金條,否則就飛不動或者飛不高了,好多人記不起自己爺爺奶奶的名字卻能夠記住“阿彌陀佛”四個字,也是因為簡單;葫蘆康不只做辣椒炒肉,但卻只宣傳辣椒炒肉,也是因為簡單才吸引了更多人前來就餐的。
二是輕松好玩。現代人活得累,在一切皆娛樂的時代,營銷一定要盡量做到輕松好玩,因此建議他們可以巧妙地利用臨沂元素打造他們的店,如過去臨沂流行的“X大件”、還有招待貴賓的“雞魚肉蛋”之說法、“四碟子八大碗”之套餐,讓每一桌都有一個臨沂故事或傳說或講頭,讓人們在輕松娛樂中感受臨沂的的道文化,甚至主賓的稱呼也可以改變,叫“大客(kei音)”,你越做得不像飯店、越像家庭,人們就會越感到溫馨,來的人也就會越多。
老韓當初想用“老韓”代替“老憨”,其實多虧他沒有改,否則就不會有今天的這種成就了,因為“老韓”實在是索然無味、俗氣十足。現在雖然他自嘲有人認為他們做得最難吃的一道菜就是豬蹄,但在邵珠富看來,這恰恰襯托出了他們營銷上的巨大成功;而康總巧借臨沂家常菜上位的做法,也證明他運用的一起成功的借勢營銷。所以他們都取得了成功。 |