潮州郵政局《中高層管理素質(zhì)與技能》培訓(xùn)分享
上周，何邊老師為潮州郵政局近50位中高層管理人員做了一場培訓(xùn)。其中有兩點體會愿與各位分享。
1、企業(yè)方與培訓(xùn)方在培訓(xùn)前溝通的程度決定著培訓(xùn)的效果。在培訓(xùn)前，為了培訓(xùn)更有針對性，我們與潮州郵政局有過多次的溝通，尤其是，來自局長親筆寫的《企業(yè)現(xiàn)狀與培訓(xùn)需求》讓我們更加清晰企業(yè)的背景，培訓(xùn)的需求，這對培訓(xùn)課程的設(shè)計非常重要。大家都知道，盡管培訓(xùn)的題目一樣，針對不同的企業(yè)，培訓(xùn)的方向也有所不同，所以，培訓(xùn)前深入了解企業(yè)的實際情況，就顯得特別重要，通過多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)，凡是培訓(xùn)前，企業(yè)和培訓(xùn)方很重視彼此交流，坦誠溝通的，這樣的培訓(xùn)多半效果都比較好。
2、培訓(xùn)老師對學(xué)員，要先接納，后調(diào)整，而且不要回避問題，不要怕碰撞。不同的行業(yè)，不同的體制，不同的背景，參訓(xùn)人員真是差別很大，所以培訓(xùn)老師要先對學(xué)員了解，接納，避免先入為主，避免自我演繹，以開放的心態(tài)和學(xué)員交流，這樣學(xué)員才能坦誠地與老師互動，把自己平時的一些想法拿出來探討，老師在這個時候，一旦抓住了典型的問題，不能放過，要做為案例來剖析，這種案例是最實用的，往往比老師自己備課準備的案例對學(xué)員的啟發(fā)更大。因為這就是他們身邊的人，他們身邊的事，甚至有時是一些阻礙企業(yè)發(fā)展的主流思想。
成年人的培訓(xùn)是教學(xué)相長，我很高興有機會和各個行業(yè)的管理者做交流，他們給我們提供了大量現(xiàn)實的案例，讓我們豐富自己的課程，更好地服務(wù)接下來的客戶。 |
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