在單位中，要與同事們共同完成工作，就免不了要溝通，良好的溝通能讓我們?cè)谌谇⒌沫h(huán)境中工作，也能提升團(tuán)隊(duì)工作效率。但是在工作中良好溝通方式并非面對(duì)面的，有時(shí)候采用曲線溝通比面對(duì)面溝通方式，效果會(huì)更加不錯(cuò)。
曲線溝通讓新員工更有信心
林洋在公司的市場(chǎng)部工作，一次，市場(chǎng)部經(jīng)理讓她起草一個(gè)項(xiàng)目書，小林被委以重任，感覺很興奮但也擔(dān)憂自己資歷太淺，不能很好地完成。于是小林花費(fèi)了不少時(shí)間去完成這個(gè)項(xiàng)目書，完成后，拿給經(jīng)理過目。但之后，就一直沒有下文，小林又不敢去催經(jīng)理。兩天后，一位同部門經(jīng)驗(yàn)豐富的同事來關(guān)心小林，詢問項(xiàng)目書的情況，并表示可以幫忙，并與小林一起修改電子版項(xiàng)目書。之后，小林又送了一份經(jīng)過修改后的項(xiàng)目書給經(jīng)理。很快，這份項(xiàng)目書通過了并成了最終版本。小林很開心，請(qǐng)了幫忙的同事吃飯。這時(shí)，小林才知道同事來幫助她是經(jīng)理的意思，需要改善的地方也是經(jīng)過經(jīng)理指點(diǎn)的。小林說，知道后就覺得經(jīng)理用心良苦，如果是經(jīng)理直接告訴我哪里需要修改，可能會(huì)打擊我的信心，而讓同事幫忙，則更加柔和。
小林的經(jīng)歷就是一個(gè)曲線溝通的方式，其實(shí)一些領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)待新晉員工時(shí)，讓有經(jīng)驗(yàn)的老員工對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)是比較好的方式，而不是直接指點(diǎn)新員工。因?yàn)榧词拐Z氣再柔和，面對(duì)來自上級(jí)的指點(diǎn)，新員工還是會(huì)受到打擊，認(rèn)為自己能力不夠，自信心會(huì)減少。
可以避免同事間的尷尬
同樣，在處理同事間關(guān)系的時(shí)候，也可以采用這一方法。在杭某IT公司工作的張倩與同部門的黃英一直處于競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，兩人經(jīng)常想表現(xiàn)自己而不滿對(duì)方，這就導(dǎo)致她們之間的關(guān)系比較緊張。最近，部門想要指派她們其中的一人去外省工作一段時(shí)間，而另外一名員工則可以晉升。小張很想去外省工作鍛煉一下，但聽說被派去外省工作的是小黃，而小黃已結(jié)婚生子，可能不方便去外省。如果是關(guān)系好的同事，兩人商量下，就能各取所需，但小張想到自己跟小黃的關(guān)系，面對(duì)面溝通不太方便。于是小張?jiān)谂c部門領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí)，提到自己?jiǎn)紊�、年輕、精力充沛，樂意出去闖一闖；而提到小黃時(shí)，小張則會(huì)說，小黃的寶寶很可愛，把家打理得井井有條。這其實(shí)是給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)很明顯的印象，在單身員工和主婦員工之間，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然會(huì)考慮到實(shí)際情況而做出決定。最終，小張被外派了。 |
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