危機是懸在每個企業頭上的一把利劍，有時需要"斷腿保全身"的智慧，此時，要求管理者要學會選擇，學會放棄，當斷則斷，不留后患。
舍得既是一種做人與處世的哲學，更是一種企業經營管理的藝術。舍得舍得，有舍才有得。做企業最難處理的是舍與得的關系。合二為一，還是一分為二，就是舍得之間的博弈。合二為一就是企業家思想即企業文化基因。一分為二就是當企業家不再把企業當成囊中私物時，企業家開始從小我向大我升華。企業開始植入長壽基因，企業就會本分而靈活地活得久遠。危機管理的精髓就在舍得之間啊。
舍得，是一種精神；舍得，是一種領悟；舍得，更是一種智慧、一種人生的境界。譚小芳老師的危機管理課程就是運用了各種小故事、寓言以及很多人的成功經歷，希望能夠和企業家、經理人一起走進智慧人生，在企業經營關鍵點上能夠游刃有余。
動物的求生本領是很強大的，當被某種捕獵工具捕到后，它們會先努力設法掙脫，當無法掙脫時，它們便會用牙齒硬生生地把被夾到的那部分肢體咬掉，以求逃脫。它們知道，生命是最重要的，為了保住肢體而放棄生命是愚蠢的做法。這種"壯士斷腕"的壯舉同樣適用于企業管理中。當損失不可避免的發生時，管理者就應權衡利弊，當機立斷舍棄小的利益。譚小芳老師認為，患得患失不僅無助于損失的挽回，反而只能使自己丟掉更大的利益。壯士斷腕只是一時之痛，優柔寡斷則會無休止地痛下去。
舍得，有舍才有得。早在1998年，任正非就提出："后勤工作將逐步走向社會化、減少公司管理的壓力。"后勤工作包括員工的吃、住、培訓等相關領域。在后勤方面，華為將安全保衛業務外包給了香港著名的物業管理公司戴德梁行，將膳食服務等外包給了其他幾家香港的專業服務公司。到2000年，華為逐步將員工的吃、住、行全部包給社會機構，2003年春節，華為又啟動了培訓外包計劃，開始逐步將一些非核心技術的培訓委托給社會上的一些專業機構。據稱，華為每年需要為包括客戶和合作單位在內的4000人培訓，每個人的培訓費用，加上交通費、住宿費，平均要1萬元左右，每年，華為無論是為培訓出動的人力，還是培訓經費，都是一個相當大的數字，這給負責培訓的部門造成很大的壓力。通過外包，華為培訓部門從巨大的壓力中解放出來，費用得到了很大的節約，人力得到了充分的利用。
譚小芳老師認為，總之，危機來時，絕不能像鴕鳥一樣，頭緊緊地埋在沙灘里。眼不見未必凈，逃避不僅不能解決問題，還會火上澆油，只有積極主動地去解決問題，找出問題癥結所在，冷靜地面對新聞媒體，才能把危機的傷害降到最低。
作者：交廣商學院首席培訓講師 譚小芳 （預定譚老師危機管理培訓課程，請聯系13733187876） |
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