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中小建材企業(yè)的8條成功營銷策略

信息發(fā)布:企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)   發(fā)布時(shí)間:2010-12-9 9:45:48

企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)

西方人認(rèn)為中國是個(gè)大工地,商機(jī)無限,殊不知競爭是異常的激烈。一個(gè)工程項(xiàng)目可能會(huì)引起8-9個(gè)品牌瘋狂的競爭,生產(chǎn)廠家一方面被要求檢測報(bào)告和認(rèn)證要齊全、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不能降、產(chǎn)品質(zhì)量要求高、關(guān)系還得要到位;同時(shí)公關(guān)費(fèi)用透支、價(jià)格的降低、付款周期長都直接導(dǎo)致利潤的萎縮,即使是工程做下來,收款又是一個(gè)大問題。其次,建材企業(yè)跟蹤一個(gè)項(xiàng)目的采購,常常歷時(shí)數(shù)月甚至一年以上,前期所投入了巨大的人力、物力結(jié)果往往可能一無所獲。

面對如此惡劣的競爭環(huán)境,國際建材制造巨頭和國內(nèi)建材大品牌憑借品牌、技術(shù)、資金等的優(yōu)勢尚能應(yīng)付,但對大多數(shù)中國的建材中小企業(yè)來講,就步履維艱難多了。中小企業(yè)如何沖出重圍生存下來,甚至發(fā)展壯大成為大企業(yè)大品牌?筆者通過對國內(nèi)十多家中小建材企業(yè)的咨詢服務(wù)和培訓(xùn)實(shí)踐中,總結(jié)出如下8條營銷策略,希望對中小建材企業(yè)有所啟發(fā)。

一、建立區(qū)域性品牌——野心小一點(diǎn)

在現(xiàn)實(shí)中,很多小企業(yè)之所以最后被淘汰出局,不是因?yàn)樾坌牟粔颍∏∈且驗(yàn)橐靶奶螅怀鍪溃懔⑾潞陚ツ繕?biāo),要做全國知名品牌甚至世界名牌,于是四處出擊,結(jié)果,由于實(shí)力不濟(jì),到處受打擊,惶惶如喪家之犬,最后成為流寇,不知道什么時(shí)候就被剿滅。

而中小企業(yè)通過建立區(qū)域性品牌的優(yōu)勢,能夠集中資源,具備與外界抗衡的力量。再大的品牌,也不可能占領(lǐng)所有的市場,同時(shí),也不是在所有的市場都占據(jù)優(yōu)勢地位,這樣,中小企業(yè)就有了夾縫中生存的機(jī)會(huì)。此外,建立區(qū)域性品牌,還有利于利用資源,我們知道,地方政府總是會(huì)照顧當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè),很多企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定的規(guī)模時(shí),雖然在全國范圍內(nèi)仍然算是“小弟”,在當(dāng)?shù)貐s是“大佬”,能夠獲得種種優(yōu)惠和支持。

二、注重企業(yè)形象——包裝好一點(diǎn)

與消費(fèi)品行業(yè)成熟的品牌運(yùn)作不同,大部分建材中小企業(yè)根本沒有品牌意識(shí),也不懂的如何包裝企業(yè)形象。甚至不用你開口,單單從業(yè)務(wù)員遞上的名片設(shè)計(jì),就被人看出是個(gè)小企業(yè)。其實(shí)建材中小企業(yè)不需要投入太多,只要包裝企業(yè)每一個(gè)細(xì)節(jié):名片設(shè)計(jì)、樣本冊、車輛、企業(yè)VI系統(tǒng)等各個(gè)方面去體現(xiàn)企業(yè)的形象,力求企業(yè)在和經(jīng)銷商、工程客戶接觸的第一時(shí)間所展示的每一個(gè)細(xì)節(jié),就能給予對方一種震撼性的大品牌的感覺。

三、樹明星工程建樣板市場——投入多一點(diǎn)

工程采購中客戶考慮最多的恐怕是采購的風(fēng)險(xiǎn),向客戶證實(shí)能力建立信任的最好的辦法是已建的明星工程和樣板市場。對于經(jīng)濟(jì)實(shí)力較弱的小企業(yè)可以選擇區(qū)域內(nèi)有影響的地標(biāo)性建筑,不惜一切代價(jià)拿下,不要計(jì)較在這個(gè)項(xiàng)目上掙多少錢甚至虧錢。這對以后企業(yè)的銷售將產(chǎn)生重大的利好的影響,你化多少廣告費(fèi)都無法獲得的效果,對中小企業(yè)來說是最省錢的促銷營銷的方法。

     

四.建立培訓(xùn)體系使員工——更專業(yè)一點(diǎn)

建材的工程項(xiàng)目銷售大都以銷售人員一對一顧問式銷售方式,通過拜訪項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)師、承包商或安裝公司,以完整技術(shù)解決方案、產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)帶來利益以及良好售后服務(wù)獲得訂單。直銷主要依靠的是銷售人員個(gè)人的戰(zhàn)斗力,優(yōu)秀的建材企業(yè)的銷售人員需要具有豐富的閱歷、良好的人脈關(guān)系和廣泛的社會(huì)資源,同時(shí)還要熟悉產(chǎn)品懂技術(shù),如很多建材企業(yè)銷售人員就是通過與設(shè)計(jì)師打交道,獲得產(chǎn)品品牌的被指定。

   中小企業(yè)在銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模上無法和大企業(yè)相比,但不妨礙使你的銷售人員通過培訓(xùn)后戰(zhàn)斗力更強(qiáng),以一當(dāng)十以十當(dāng)百。銷售培訓(xùn)投資少回報(bào)高,對中小企業(yè)來說絕對是樁合算的買賣。 

     

五、注重關(guān)系營銷——和客戶關(guān)系好一點(diǎn)

建材工程采購中能不能成功,客勤關(guān)系“過不過硬”很重要。在很多工程采購中,在獲得客戶需求信息時(shí),客勤關(guān)系起的作用是“線人”;在客戶決策時(shí),客勤關(guān)系的作用是“拍板”;在客戶服務(wù)過程中,客勤關(guān)系的作用是“潤滑劑”;在客戶疑惑時(shí),客勤關(guān)系的作用是“催化劑”;一旦與客戶建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系,就會(huì)為競爭對手的進(jìn)入筑起很高的門檻。

老客戶的維護(hù)成本只是開發(fā)新客戶的三分之一,獲得同樣的銷售量老客戶的成本要低的多,中下企業(yè)又有什么理由不和老客戶搞好關(guān)系呢?

六、合理的利益體系——讓相關(guān)方多賺一點(diǎn)

建材工程項(xiàng)目的購買決策涉及到相關(guān)的利益主體,例如對承包商或安裝公司來說,最關(guān)心的是利潤,除施工安裝費(fèi)這一塊外,材料費(fèi)差價(jià)是他重要的利潤來源,如果廠家不能保證業(yè)主報(bào)價(jià)和承包商或安裝公司報(bào)價(jià)之間有足夠的材料費(fèi)差價(jià)的空間,承包商肯定會(huì)使出渾身解數(shù)拼命抵制該廠家的產(chǎn)品。業(yè)主指定承包商采購,報(bào)價(jià)上就需與承包商達(dá)成默契,報(bào)價(jià)上需要給承包商留出合理的材料費(fèi)差價(jià)和利潤空間。一般來說,承包商或安裝公司往往是小企業(yè)小品牌的朋友,相反會(huì)抵制大品牌。。

七、銷售流程管理——使成功率高一點(diǎn)

建材項(xiàng)目銷售時(shí)間長,所謂的銷售員的黑匣子現(xiàn)象,就是銷售員從進(jìn)入銷售到結(jié)束銷售,管理人員對過程失去控制。企業(yè)需要有一個(gè)體系化的東西,那就是流程管理,通過它,銷售經(jīng)理可以知道銷售員每一步在干什么,成功率是多少,銷售員遇到了什么困難,管理人員什么時(shí)候應(yīng)該介入提供支持,從而提高項(xiàng)目銷售的成功率,減低了銷售成本。

“項(xiàng)目銷售流程的管理”的實(shí)質(zhì)所在就是:通過對銷售全過程六個(gè)階段的依次推進(jìn)過程管理和每個(gè)階段關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的控制,以達(dá)到客觀評估銷售機(jī)會(huì),制定有效的攻單戰(zhàn)術(shù);了解日常銷售工作的動(dòng)態(tài)、進(jìn)度,推進(jìn)客戶關(guān)系;及早發(fā)現(xiàn)銷售活動(dòng)中所出現(xiàn)的異常現(xiàn)象,最終成功拿單的目的。這樣的管理方法被證明可以大幅度減低銷售成本,提高項(xiàng)目成功率,大公司在用,中下企業(yè)更應(yīng)該用,管理出效益。

八、經(jīng)銷商銷售渠道——管的寬一些

建材企業(yè)的銷售除了項(xiàng)目的直銷這一塊外,還可通過經(jīng)銷商進(jìn)行銷售。尤其對中小企業(yè)來講,遠(yuǎn)在企業(yè)勢力范圍之外的地方,資源有限更應(yīng)借助經(jīng)銷商的力量,因?yàn)檫@是最經(jīng)濟(jì)劃算的銷售方法。一般來說小廠家找大經(jīng)銷商,不是沒有道理的,小廠家看重的是大經(jīng)銷商的渠道、資金和物流能力,能夠更快的切入當(dāng)?shù)厥袌觯欢碳铱粗氐氖切S家小品牌的利潤空間和更大區(qū)域的獨(dú)家代理權(quán)。雙方各有所需,是完全可以達(dá)到雙贏。

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