來源：價(jià)值中國 作者：舒化魯
避沉升騰，強(qiáng)調(diào)的是通過資源積聚實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張來實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展。這里的問題是，企業(yè)要積聚哪些資源，才能實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張的發(fā)展目的？
概括起來分析，它可分為五類，即資本資源、人力資源、市場(chǎng)資源、社會(huì)資源和信息資源。
（一）資本資源
資本資源是企業(yè)投資人通過投資形成的企業(yè)資產(chǎn)。這種資源不僅僅是指企業(yè)直接擁有凈資產(chǎn)的多少，而是包括所能調(diào)動(dòng)運(yùn)用的資產(chǎn)，即通過多種形式的商務(wù)合作獲得的對(duì)其它社會(huì)主體所擁有資產(chǎn)的直接或間接支配、使用權(quán)。資本資源，就其存在形式分析，它包括：
1. 固定資產(chǎn)。這是企業(yè)所擁有的資產(chǎn)中，難以進(jìn)行空間變換，或者空間變換要追加相當(dāng)投入的資產(chǎn)。其內(nèi)容包括廠房、設(shè)備、土地等。
2. 商品資產(chǎn)。這是比較容易變現(xiàn)的實(shí)物資產(chǎn)，包括原材料、產(chǎn)成品、在產(chǎn)品。
3. 有價(jià)證券。這是企業(yè)所擁有的在證券市場(chǎng)上可以自由流通的各種有價(jià)證券，包括股票、債券、國債、期票。未到期的應(yīng)收賬款，也可歸入這一類。
4. 貨幣資產(chǎn)。這是以銀行存款、現(xiàn)金儲(chǔ)備和到期并能即刻收回的應(yīng)收賬款的形式存在的企業(yè)資產(chǎn)。在這類資產(chǎn)中不包括已到期但已成為呆賬、死賬的應(yīng)收賬款。
（二）人力資源
企業(yè)的發(fā)展僅僅有資本資源是不夠的，人力資源是其發(fā)展的一個(gè)重要限制條件。這是不言而喻的。并且，企業(yè)所擁有的人力資源狀況本身還可能成為吸納外部資金、增加資本資源的一個(gè)至關(guān)重要的影響因素。當(dāng)一個(gè)企業(yè)經(jīng)營不善時(shí)，就不會(huì)有人向他提供信貸資金的支持，更不會(huì)有人愿意向它投資入股。但若改換了經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)人，并且新的領(lǐng)導(dǎo)人帶來了一個(gè)有所作為的團(tuán)隊(duì)，銀行和投資人就會(huì)重新燃起對(duì)這個(gè)企業(yè)的希望和興趣，從而使之不僅增加可借用的外部資本資源的規(guī)模和數(shù)量，而且可能直接帶來新投資的注入，增加企業(yè)凈資產(chǎn)。所以，人力資源直接具有通過對(duì)企業(yè)經(jīng)營能力的提升來實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本資源規(guī)模增長的作用。不僅如此，企業(yè)的任何投資最終都必須由具體的人來付諸實(shí)施，無論多么好的項(xiàng)目，僅僅有投資能力，而沒有人來具體承擔(dān)投資項(xiàng)目的實(shí)施，也就仍然是毫無意義的項(xiàng)目。所以，聯(lián)想在決策過程中強(qiáng)調(diào)的三句話——“不賺錢的事不作，賺錢但沒有資金支持的事不作，賺錢也有資金支持但沒有人作的事不作。”——就成了它決策的三原則。從這個(gè)意義上講，人力資源的總量和質(zhì)量，就直接而嚴(yán)格地制約著企業(yè)決策的制定。
人力資源的規(guī)模不僅僅在于所擁有人員的數(shù)量，而且與所擁有人員素質(zhì)的高低，以及不同類、不同層次人才的搭配合理與否直接相關(guān)。這也就是說，直接影響企業(yè)決策的，是經(jīng)營決策、組織管理、技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)開拓這四類關(guān)鍵人才的擁有量和水平的高低，及其他們之間的比例關(guān)系。這四類關(guān)鍵人才的總量及其相互協(xié)調(diào)的程度，也就構(gòu)成了企業(yè)人力資源的規(guī)模和質(zhì)量。
1、 經(jīng)營人才。它是具有經(jīng)營決策能力，并能保障企業(yè)整體運(yùn)作效率和效益的一種人力資源。它可分為兩個(gè)小類：一是高級(jí)經(jīng)營人才。它是指具有企業(yè)整體運(yùn)作的能力，并對(duì)企業(yè)內(nèi)外變化反應(yīng)敏感而又思路開闊，有戰(zhàn)略眼光，能獨(dú)立經(jīng)營一個(gè)成規(guī)模的法人實(shí)體的人才。二是一般經(jīng)營人才。它是指具有一些企業(yè)整體運(yùn)作的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外的變化，有一定的思路和戰(zhàn)略眼光，能在他人指導(dǎo)下經(jīng)營一個(gè)成規(guī)模的法人實(shí)體的人才。
2、 管理人才。它是具有組織管理能力，并能保證企業(yè)項(xiàng)目或單位、部門運(yùn)作效率的一種人力資源。它也可分為兩個(gè)小類：一是高級(jí)管理人才。它是指能獨(dú)立承擔(dān)一個(gè)項(xiàng)目或單位、部門組織管理的人才。二是一般管理人才。它是指只有在他人的帶領(lǐng)下才能承擔(dān)項(xiàng)目或單位、部門組織管理的人才。
3、 市場(chǎng)人才。它是掌握有市場(chǎng)運(yùn)作技巧技能，具有市場(chǎng)開拓能力，能高效地把企業(yè)產(chǎn)品推向市場(chǎng)，讓客戶認(rèn)同并接受的一種人力資源。它也可分為兩個(gè)小類：一是高級(jí)市場(chǎng)人才。它是指具有獨(dú)立的市場(chǎng)操作能力，能開拓新市場(chǎng)的人才。二是一般市場(chǎng)人才。它是指只有在他人的帶領(lǐng)下才能進(jìn)行市場(chǎng)操作、開拓新市場(chǎng)的人才。
4、 技術(shù)人才。它是具有技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)能力的一種人力資源。他們或者能根據(jù)消費(fèi)者的欲望和偏好，不斷改進(jìn)產(chǎn)品功能，創(chuàng)造新產(chǎn)品；或者能把科學(xué)技術(shù)的新發(fā)展，快速轉(zhuǎn)換為企業(yè)生產(chǎn)工藝的改進(jìn)和改善。它也可分為兩個(gè)小類：一是高級(jí)技術(shù)人才。它是指能夠獨(dú)立地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新或工藝創(chuàng)新的人才。二是一般技術(shù)人才。它是在他人指導(dǎo)下能完成一定技術(shù)創(chuàng)新的人才。
（三）市場(chǎng)資源
這里的市場(chǎng)資源，并不是指企業(yè)擁有多大規(guī)模的市場(chǎng)渠道，而是指企業(yè)能用以控制市場(chǎng)的要素，是對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)具有直接推動(dòng)作用的因素。其內(nèi)容概括起來主要包括技術(shù)資源、渠道資源、品牌資源、自然資源四大類。這些資源相對(duì)于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有直接的保障作用，并且可為企業(yè)決策的制定在選擇更高、更大的目標(biāo)上提供支持。反之相反。
1、 技術(shù)資源。它是指為企業(yè)所擁有的全部技術(shù)的總和。一般而言，它又可分為具有絕對(duì)壟斷地位的專有技術(shù)、具有相對(duì)壟斷地位的專利技術(shù)，以及不具壟斷性質(zhì)的一般技術(shù)。其數(shù)量可以其帶來的交易收益的大小來計(jì)算。
2、 渠道資源。它是為企業(yè)所直接控制的有一定密度和廣度的渠道網(wǎng)點(diǎn)。企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)要靠它傳遞到客戶手中，以實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。其數(shù)量可以其重置成本，即構(gòu)建所必需投入的費(fèi)用來計(jì)算。
3、 品牌資源。它是企業(yè)社會(huì)形象的一種體現(xiàn)，其內(nèi)涵是企業(yè)社會(huì)美譽(yù)價(jià)值的增值和積累，其核心內(nèi)容是誠實(shí)負(fù)責(zé)的理念在企業(yè)發(fā)展過程中和組織運(yùn)行過程中的體現(xiàn)，以及所提供的產(chǎn)品和服務(wù)，得到方方面面的社會(huì)主體，包括產(chǎn)品客戶、合作伙伴、國家政府、社會(huì)公眾，認(rèn)同稱道的廣泛性和程度。其數(shù)量可參照其品牌中介機(jī)構(gòu)的估算價(jià)值計(jì)算。
4、 自然資源。它是指為企業(yè)所直接或間接壟斷的原材料，或者與產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)銷售具有特定關(guān)聯(lián)關(guān)系而形成的地域區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其數(shù)量可按其在產(chǎn)品經(jīng)營收益中所占的比重、壟斷程度、企業(yè)經(jīng)營收益規(guī)模三者的乘積計(jì)算。壟斷程度是指企業(yè)對(duì)這種資源所能控制的程度。比如：企業(yè)所在地接近加工原材料的產(chǎn)地，盡管這種原材料并不完全為它所壟斷，但它可從這種地域區(qū)位上獲得一定的優(yōu)勢(shì)。對(duì)于生產(chǎn)加工原材料的相對(duì)壟斷程度的計(jì)算可用這種原材料的運(yùn)輸費(fèi)用在整個(gè)產(chǎn)品銷售價(jià)格中所占的比重來計(jì)算。
（四）社會(huì)資源
企業(yè)的社會(huì)資源，是指能對(duì)企業(yè)發(fā)展起到推動(dòng)促進(jìn)作用的種種社會(huì)關(guān)系。即使在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展完善、民主法制健全的西方社會(huì)，社會(huì)關(guān)系也是構(gòu)成企業(yè)發(fā)展的重要資源之一。安然公司為布什的共和黨提供政治捐助，并不是學(xué)雷鋒，而是為了積累企業(yè)的社會(huì)資源。盡管安然公司做假賬的丑聞被暴光后，布什及布什政府并沒有為它做什么實(shí)質(zhì)性的庇護(hù)，但這并不否定這種社會(huì)資源在企業(yè)發(fā)展中的作用。往往企業(yè)能與一個(gè)社會(huì)名人結(jié)成特定的關(guān)系，社會(huì)名人本身就會(huì)給這個(gè)企業(yè)帶來一定的廣告效益。這實(shí)際上就是對(duì)企業(yè)發(fā)展的一種支持。而在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不完善、民主法制不健全的國家，社會(huì)資源在企業(yè)發(fā)展的作用更是巨大。一個(gè)傻子，盡管身無半文，并且連加減乘除也算不清，更不用說懂房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)，但只要他有一個(gè)擁有地皮批發(fā)權(quán)的市長老爸，就仍然可以成為地產(chǎn)大亨。企業(yè)是存在于社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)之中的，特定的社會(huì)關(guān)系可以從資本資源、人力資源、市場(chǎng)資源等多個(gè)方面給企業(yè)發(fā)展帶來不同性質(zhì)和程度的支持作用。
企業(yè)的社會(huì)資源，不僅僅是企業(yè)與政界要人結(jié)成的特定關(guān)系，只要企業(yè)與社會(huì)名人結(jié)成了某種相對(duì)穩(wěn)定的聯(lián)系，都是企業(yè)社會(huì)資源的積聚。其內(nèi)容概括起來，主要包括工商界關(guān)系、金融界關(guān)系、政界關(guān)系、新聞界關(guān)系、學(xué)術(shù)界關(guān)系、文藝界關(guān)系等六個(gè)方面的關(guān)系。
1、 工商界關(guān)系。它是指企業(yè)與其它工商企業(yè)建立的，沒有競(jìng)爭(zhēng)沖突，并可為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營提供不確定的方便和支持的關(guān)系。其數(shù)量可按所聯(lián)系的成規(guī)模工商企業(yè)的個(gè)數(shù)來計(jì)算。
2、 金融界關(guān)系。它是指企業(yè)與銀行等金融機(jī)構(gòu)建立的密切關(guān)系，使企業(yè)在需要融入資金時(shí)能得到不同形式的支持和幫助。其數(shù)量可按所聯(lián)系的金融機(jī)構(gòu)的個(gè)數(shù)來計(jì)算。
3、 政界關(guān)系。它是指經(jīng)常來企業(yè)參觀考察，并與企業(yè)建立有一定個(gè)人關(guān)系的政界人物。這種人物并不是一定能為企業(yè)的發(fā)展提供什么政策上的傾斜和支持，而是他們的光臨能夠引起社會(huì)的一定關(guān)注。就大范圍來看，有媒體給予報(bào)道，就小范圍來看，有社區(qū)公民的議論和傳頌。其數(shù)量可按所聯(lián)系的政界人物人數(shù)來計(jì)算。
4、 新聞界關(guān)系。它是指企業(yè)與新聞機(jī)構(gòu)所結(jié)成的穩(wěn)定聯(lián)系。企業(yè)發(fā)生了重大事件，需要新聞媒體予以宣傳溝通時(shí)，就有相應(yīng)媒體機(jī)構(gòu)提供方便。對(duì)于企業(yè)不希望暴光的事件，它們也不會(huì)違背企業(yè)的意愿強(qiáng)行暴光，為難企業(yè)。其數(shù)量可按所聯(lián)系的媒體機(jī)構(gòu)的個(gè)數(shù)來計(jì)算。
5、 學(xué)術(shù)界關(guān)系。它是指企業(yè)與在學(xué)術(shù)理論界有影響的人物建立的個(gè)人關(guān)系。他們能經(jīng)常來企業(yè)參觀考察，甚至把企業(yè)的一些正面典型事件溶入到他們的學(xué)術(shù)理論研究之中，成為案例，以傳播企業(yè)的價(jià)值觀念和形象。其數(shù)量可按所聯(lián)系的人物人數(shù)來計(jì)算。
6、 文藝界關(guān)系。它是指企業(yè)與文化藝術(shù)界有影響的人物，包括作家、詩人、歌星、影星、主持人等，建立有一定個(gè)人關(guān)系。他們能經(jīng)常來企業(yè)參觀考察，并能把企業(yè)好的典型作為素材溶入到他們所創(chuàng)作的作品中去，以傳播企業(yè)四大價(jià)值觀念和形象，提升企業(yè)的知名度和影響。其數(shù)量可按所聯(lián)系的人物人數(shù)來計(jì)算。
（五）信息資源
企業(yè)的存在和發(fā)展離不開信息資源。信息資源是關(guān)于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、市場(chǎng)發(fā)展等等信息的掌握和掌控能力。信息資源豐富，也就意味著能夠全面、準(zhǔn)確地把握與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息，以使企業(yè)能夠及時(shí)制定恰當(dāng)?shù)臎Q策，提升企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)效率和效果。盡管信息資源與人力資源存在一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系，人力資源是信息資源的一個(gè)重要載體。但二者并不完全相同，信息資源的積聚依靠人，但也依靠企業(yè)所建立的信息收集、處理網(wǎng)絡(luò)和機(jī)制。同時(shí)，對(duì)信息的處理和運(yùn)用能力本身也是信息資源的一個(gè)構(gòu)成部分，而這卻決定于企業(yè)對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用和掌控程度。信息資源的多少，直接表現(xiàn)為所掌控的信息的領(lǐng)域、地域、詳細(xì)完整程度、及時(shí)性、判斷處理能力等幾個(gè)方面。就與企業(yè)發(fā)展相關(guān)的信息，主要是三個(gè)方面：一是市場(chǎng)信息，二是科技信息，三是政策信息。
1. 市場(chǎng)信息。它是指為企業(yè)所擁有的有關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展前景的信息。但這里的信息絕不能是道聽途說的不確定傳聞，而必須真實(shí)可靠，并且系統(tǒng)完整。
2. 科技信息。它是指為企業(yè)所擁有的有關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)有科學(xué)技術(shù)及其發(fā)展前景的信息，并且這種信息必須系統(tǒng)而完整。它可直接為企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品和行業(yè)選擇提供支持。
3. 政策信息。它是指為企業(yè)所掌握的不同國家或地區(qū)，關(guān)于企業(yè)發(fā)展的種種政策優(yōu)惠或限制的法律法規(guī)信息。 |
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