邦樂(lè)企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司是美國(guó)智庫(kù)（HANS）管理顧問(wèn)公司在中國(guó)的關(guān)系企業(yè)。主要負(fù)責(zé)智庫(kù)在南中國(guó)區(qū)的業(yè)務(wù)推廣以及知識(shí)和關(guān)系資源整合，顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)使命就是將中國(guó)古代的戰(zhàn)略管理思想的精髓進(jìn)行現(xiàn)代化改造，同時(shí)將歐美先進(jìn)的管理技術(shù)和理念進(jìn)行本土化的移植，從而有效地為中國(guó)企業(yè)及企業(yè)家提供務(wù)實(shí)和具有瞻性的管理咨詢(xún)服務(wù)。
邦樂(lè)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)領(lǐng)域包括：企業(yè)規(guī)范化管理、管理流程再造、企業(yè)文化建設(shè)、精益生產(chǎn)、5S咨詢(xún)、薪酬設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、人力資源整體解決方案等等。
【邦樂(lè)企管內(nèi)訓(xùn)課程】：
銷(xiāo)售技能系列課程、管理技能系列課程、生產(chǎn)與物流系列課程
【邦樂(lè)公司金牌講師----陳毓慧老師】：
---國(guó)家營(yíng)銷(xiāo)師
---國(guó)家企業(yè)培訓(xùn)師
---服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家
---邦樂(lè)公司金牌講師
---浙江大學(xué)、國(guó)防工業(yè)大學(xué)、廣東郵電客座講師
---歷任外企、港資企業(yè)、上市公司銷(xiāo)售經(jīng)理、大客戶(hù)部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)、執(zhí)行總監(jiān)等職位,曾應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名、獲得無(wú)數(shù)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
---10年的銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
---8年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)
---針對(duì)通迅、交通、快消、零售、賓館酒店、餐飲、金融、IT、醫(yī)藥、旅游、服裝、保險(xiǎn)等服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)八年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
---培訓(xùn)課程數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員過(guò)萬(wàn)人
【服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家---陳毓慧老師主要培訓(xùn)課程】：
（一）、金牌課程
1、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)----倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的策略與方法》（2天）
2、《服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)----倍增銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的整體解決方案》（6-10天）
（二）、主要課程
1、《打造巔峰服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)》（2天）
2、《化壓力為動(dòng)力----快速提升業(yè)績(jī)的情緒管理技巧》（2天）
3、《職業(yè)形象與商務(wù)禮儀》（2天）
4、《轉(zhuǎn)怒為喜----顧客抱怨投訴處理技巧》（2天）
5、《贏在服務(wù)----呼叫中心電話(huà)受理與抱怨投訴處理技巧》（2天）
6、《顧客消費(fèi)心理分析與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技巧》（2天）
謝謝您的關(guān)注！歡迎提出需求，定制課程！
歡迎百度、谷歌搜索“陳毓慧”。
【邦樂(lè)服務(wù)特色】：
---為企業(yè)量身訂制問(wèn)題改善方案和人才培養(yǎng)計(jì)劃
---兼?zhèn)涠嗄昕鐕?guó)及國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)操作和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)咨詢(xún)雙重經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)講師
---協(xié)助企業(yè)開(kāi)發(fā)自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的培訓(xùn)課程
【邦樂(lè)課程實(shí)施流程】：
Ø調(diào)研：對(duì)學(xué)員進(jìn)行訪談或問(wèn)卷調(diào)研，了解受訓(xùn)對(duì)象目前工作中面臨的主要問(wèn)題及背后可能的原因、對(duì)培訓(xùn)的期望和要求、搜集培訓(xùn)案例；
Ø分析：根據(jù)調(diào)研內(nèi)容分析問(wèn)題的癥結(jié)所在、探尋真正的培訓(xùn)需求以及如何設(shè)置培訓(xùn)方式使課程效果達(dá)到最大化；
Ø設(shè)計(jì)：根據(jù)培訓(xùn)需求設(shè)計(jì)課程內(nèi)容，并將內(nèi)容結(jié)合企業(yè)目前的服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)模式和調(diào)研問(wèn)題進(jìn)行精加工；編輯企業(yè)自己的培訓(xùn)案例；
Ø授課：選擇適合受訓(xùn)對(duì)象接受風(fēng)格、符合企業(yè)要求的講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課和輔導(dǎo)；
Ø反饋：培訓(xùn)效果評(píng)估反饋以及培訓(xùn)后一個(gè)月受訓(xùn)對(duì)象抽樣調(diào)查反饋。
【邦樂(lè)課程后續(xù)服務(wù)】：
(一)根據(jù)《課后問(wèn)卷》評(píng)估現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)效果，并反饋給有關(guān)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人；
(二)一個(gè)月以后的回訪和效果采集，幫助進(jìn)行問(wèn)題分析，提供持續(xù)問(wèn)題改善建議；
(三)與企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人保持密切聯(lián)系，為受訓(xùn)學(xué)員提升提供專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)，協(xié)助設(shè)計(jì)問(wèn)題解決方案。
【聯(lián)系方式】
地址：天河區(qū)天河北路611號(hào)鴻翔大廈A座1601
電話(huà)∶020-38472224 傳真：020-38472732
郵箱∶sunwest0040@vip.sina.com
助理：孫芳 手機(jī)：13826277576 QQ：513490485
助理：張香宗 手機(jī)： 13826039490 QQ：77021372、 785214525 |
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