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培訓講師:陳毓慧

信息發布:企業培訓網   發布時間:2008-11-30 12:34:25

企業培訓網

陳毓慧老師資歷:
   國家營銷
   國家企業培訓
   服務營銷專家、商務禮儀專家
   中國咨詢行業賞識培訓模式倡導者
   清華大學EMBA研修班、浙江大學、廣東外語外貿大學、華南理工、華南農大、廣東藥大、國防工大、廣東郵電等數十所大學客座講師
   中國總裁培訓、中國傳播力、中國商務培訓、中華培訓、中國商戰名家、博唯國際、等數十家咨詢公司特約講師
   歷任外企、港資企業、上市公司營銷經理、大客戶部經理、培訓經理、培訓總監、執行總監等職位,曾應用服務營銷的理念在上市公司工作期間所帶領的團隊長期占據業績第一名、獲得無數榮譽稱號。
   10年的營銷實戰經驗、8年的經營管理經驗
   針對通信、銀行、電力、航空、家電、零售、酒店、餐飲、IT、美容美發、旅游、服裝、保險等服務營銷行業八年的培訓經驗
   培訓課程數百場,培訓學員過萬人

陳毓慧老師主要培訓課程:

(一)、金牌課程
1、《服務營銷----倍增營銷業績的策略與方法》(2-4天)
2、《轉怒為喜----顧客抱怨投訴處理技巧》(2-4天)

(二)、主要課程
1、《職業形象與商務禮儀》(2-6天)
2、《化壓力為動力-----快速提升業績的情緒管理技巧》(2-4天)
3、《呼叫中心電話受理與抱怨投訴處理技巧》(2-4天)
4、《打造巔峰服務營銷團隊》(2-4天)
5、《體驗營銷策略與技巧》(2-4天)
6、《資源整合策略與技巧》(2-4天)

課程特色:
1、激情洋溢
2、互動性強
3、案例豐富
4、貼近實際
5、深入淺出
6、邏輯性強
7、解決難題
8、賞識培訓

授課形式:
1、 課堂講述
2、 案例分析
3、 腦力激蕩
4、 情景演練
5、 短片播放
6、 圖片展示

陳毓慧老師服務過的部分企業:

(一)、通信行業:
    廣州移動、番禺移動、增城移動、深圳移動、清遠移動、上海電信、南京移動、福建移動、泉州移動、惠州移動、福建聯通、廣州電信、深圳電信、佛山電信、順德電信、高明電信、西安電信、泉州電信、陽江移動……

(二)、銀行行業:
    蘇州工行、常州農行、蘇州中信銀行、山東工行、廣州中行、天河中行、東山中行、四川省農行、荷澤工行、廣東郵政、廣東信合、浙江商業銀行、中國建行、招商銀行、民生銀行、廣發行、深發展銀行、廣西郵政、廣西財政、中國交通銀行、浙江商業銀行、北滘農行、寧波農行、  慈溪農行……

(三)、電力行業:
    云南電力、佛山供電、南方電網、大理供電、孝感供電、湖北供電、國家電網、 廣東供電、汕頭供電、茂名供電 ……

(四)、其它行業:
    聯想集團、  香港高寶集團、意大利玖姿集團、久泰能源集團、上海寶鋼集團、南湖國旅、御足堂連鎖、深圳奧聯科技、中山大學腫瘤醫院、中國銀行、卡頓連鎖機構、中國鋁材集團、松下洗衣機、廣東煙草集團、JT煙草集團、九美國際、天駒集團、中國傳播力、東莞美維電路、銘萬集團、綠盾農資、路勁地產、雋雅置業、江西山峰日化集團、優寶集團、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團、中國平安、中國人壽、玫琳凱(中國)、中華聯合財產保險、萊茵集團、中意保險、深圳千婷、商業銀行、尚藝連鎖、廣東華潤、肇慶邦健、深圳丑小鴨、深圳沙萱、 深圳銘剪坊、立信集團、廣東誠銘、東莞高絲、國防工業大學、中鋁集團廣西分公司、深圳海宇、南海發展股份、深圳安泰普醫療、華盛集團、韓國LG電子、廣東郵電、媽咪寶貝、明園新都酒店、廣西珠寶行、萬客隆連鎖商場、金六福酒業、萬力啤酒、漓泉啤酒、深圳金威酒業、北京燕京集團、魚峰酒業、金味麥片、廣西利客隆連鎖機構、蘭州黃河集團、紅桃K集團、蒙牛乳業、伊利乳業、北京三元乳業、 吉林通化葡萄酒業、周大福珠寶、廣西立偉電子、南方航空、海南航空、麒麟啤酒、新希望集團、河北天香乳業……

學員心聲:
  陳老師培訓實在,實用,講課達到融會貫通,講的都是營銷人員每天都遇到的實際問題。
      -------中國移動福建分公司學員

  更精彩的是陳老師現場回答環節,真是任何難題都難不住陳老師,并是實用的回答,解決了我們很多工作中的難題。
      -------中國移動福建分公司學員

  陳老師講課“風趣幽默、深入淺出、簡單實用” ,課程效果:“掌聲、笑聲、鴉雀無聲”。
      -------廣西珠寶行  李生

  跟陳毓慧老師學到的觀念和最有感觸的體驗:任何一個集體一定要發揮團隊精神,才能獲得成功,人與人之間的溝通要想獲得有效果,一定要多向式溝通。
      -------中國總裁培訓 何一健

  陳毓慧老師,讓大家充分認識到怎樣去做人、做事的道理。如何去感恩我們的父母、社會、員工、朋友,對公司的發展做出的辛勤勞動和無私的貢獻,深深領悟到團隊的偉大力量,會給我們的民族、社會、企業帶來非常大的推動力,從而帶來良好的經濟效益和社會效益。
      -------中鋁集團廣西分公司 蔣主任

  陳毓慧老師知識豐富,信息量大,案例生動,深入淺出,點到為止,富有激情。
      -------香港李錦記集團   李經理

  陳毓慧老師致力于慧眼識才、知人善任,她培訓的《執行力》讓我們受益非淺,案例豐富、貼近實際,并解決了我們很多難題
      -------廣東郵政廣州區南區分局  黃副局長

  陳老師的課程很適用,有針對性、啟發性、有特色、很投入!我們的同事都很喜歡她授課。
      -------南海發展股份    李小姐

  陳老師不是高高在上、傳經布道的培訓大師,而是我們身旁所熟悉的人,在我們看來,她只是一位比我們工作早些,學習快些、經驗豐富些、認識深刻些的一位良師益友。陳老師講授時全身心投入,態度真摯感人,教學互動,模擬演練,解決我們提出的50多個難題問題,讓大家學以致用,效果非常好!
      -------北京燕京集團 促銷部 劉小姐

  陳毓慧老師課件制作易看、易懂,條理清晰,重點突出,善于用圖片、圖表形象的表達授課存在的意義。授課方式幽默、生動、形象,通俗易懂。  對我們公司培訓中的突發事件,依然能處理得非常好,能真正的幫助我們企業解決管理問題及提出科學的管理建議......
      -------華盛集團人事部   李小姐

  我們企業及學員對陳老師的授課評價:陳老師的課針對性強,非常實用,用事實說話,運用多種方式進行講解,生動活潑,使人受益匪淺,希望能夠經常聆聽陳老師的教誨!
      -------韓國LG電子  石小姐

  陳毓慧老師多年處于營銷管理第一線,并在多種體制的企業做過高管,她的培訓課深入淺出,聽起來親切易懂,做起來輕松高效。
      -------周六福珠寶學員

  陳老師講的課切中當前我們企業發展過程中存在的問題,講解生動形象,建議切實可行!
      -------九美國際  總經理  曾生      

  聽了陳老師的課,獲益匪淺,講的是優質服務管理的內容,但是從中又悟到了做人的道理和做事的態度,希望以后還有機會聆聽陳老師的課。
      -------明園新都酒店  公關部  王先生

   陳老師,您好 ,今天在您的博客上沒有找到您的行程安排,但我非常仰慕您的學識,希望有機會能去聽您的課,幫助提升自己的營銷技能,非常高興能認識您,期待與您再次見面!!!
      -------網友

  通過陳老師的課程,我認識到我自己的價值;掌握到一些實際有用的知識,還使我懂得了如何輕松快樂,我現在已經可以管理好自己的情緒了,課程后,我的信念發生了變化,讓我明白了信念的重要性,提升了自我價值感,增強了自我的信心!
      -------廣東電信  學員

  首先說一句心里話:陳老師改變了我的一生!這次課程給我最大的價值在于通過二天的學習,讓我的心情變得快樂輕松起來,以前心理擔心的很多問題也都一點點地在解決,而且課上學到的很多技巧和方法在今后的工作中也可以用上,相信也會給我的同事和朋友帶來更多的快樂,忠心地感謝陳老師為我的未來點亮了一盞明燈!
      -------廣西利客隆連鎖學員

    【聯系咨詢】

    聯系電話:010-62278113   13718601312   13261332770

    聯 系 人:陳小姐   林先生   李先生   陳先生

    傳真號碼:010-58850935

    電子郵件:71peixun@163.com

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    1) 客戶提出培訓需求。(下載《內訓調查表》在線提交需求
    2) 根據貴單位的培訓需求,確定內訓講師,設計初步培訓方案。
    3) 通過電話訪談的形式與客戶人力資源部門和參訓學員代表或其上級主管進行溝通,進一步了解企業面臨的問題和培訓需求。
    4) 在上述溝通和調研基礎上,根據實際溝通結果修訂培訓方案。
    5) 客戶確認度身定制的培訓方案。
    6) 簽訂具體內訓服務合同。
    7) 制訂培訓教材,配合客戶進行培訓的現場安排。
    8) 課程實施,通過理論講授、案例分析、互動交流、小組探討、情景模擬等形式開展針對性的內訓服務工作。
    9) 課程結束后對培訓效果進行評析,并進行相關跟蹤服務。
 咨詢電話:010-62278113  13718601312;傳真:010-58850935;聯系人:陳小姐 李先生。
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