時間地點：2010年8月14日 江陰國際大酒店
培訓費用：1280元/人（含培訓費、資料費），食宿費用自理
培訓講師：張懷老師
國內知名人力資源管理、余世維專家團高級講師、市場營銷實務專家、秘書訓練專家、國內早期倡導咨詢式培訓的先驅者之一。企業管理碩士、高級經濟師、國家注冊管理咨詢師、職業講師。CCTV2005年度最佳雇主評審專家、榮獲2006年中國培訓師競爭力排行榜“中國十大華人培訓大師”稱號。
有20多年外企、國有、民營企業中高層管理實務經驗，對人力資源管理、企業營運管理、現代管理制度、企業綜合管理等方面有深入的研究。輔導企業有：山東海信集團、鄭州日產、武漢東風本田、江蘇省電信、江蘇省郵政、江蘇連云港農行、廣東省煙草、山東省煙草、山東航空、華潤啤酒、山東東阿阿膠、先鋒電子（世界500強）、環球石材集團、廣船國際。
現任：清華大學信息學院總裁班、清華大學國際項目工程 研究院項目管理研究生班，清華大學長三角研究院、北京大學繼續教育學院、中山大學、澳門公開大學、亞洲商學院、美國威斯康辛大學暨哈普瑞國際商學院MBA、EMBA班客座教授、高級培訓師，廣州人事局廣州留學服務中心、廣州現代卓越、吉林敢超等國內數十家培訓院校、培訓咨詢機構金牌講師、簽約核心講師、資深顧問師。
課程目標：
企業管理的根本就是追求績效！，“績效管理”原本為“舶來品”，作為一種有效的企業戰略執行的工具在西方特別是美國企業界運用很廣泛，也有非常明顯的實施效果，自中國改革開放以來，也逐步盛行起目標管理、績效管理、KPI、BSC等績效管理方法，很多公司還通過國內外優秀的咨詢機構設計績效管理體系，績效管理開始深入人心，不過在實施過程中卻也暴露出諸多問題，有的企業實施效果并不理想。
這到底是什么原因？我們應該如何解決這些問題？
本課題重點回答下列問題：
1.“績效管理”有無實施前提？如果有，是哪些？
2.“績效管理”與“業績考核”的關系應該如何認識？
3.應該如何處理量化與定性指標的關系？
4.“績效合同”應該如何簽訂？績效考核有哪些有效的方法？
5.績效面談應該如何操作？績效管理結果應該如何運用？
課程受益：
·重視并做好績效管理的環境建設；
·深切把握“績效管理”與“績效考核”的區別與聯系；
·學習KPI指標的提取方法、常用考核工具；
·全面了解績效管理的理念、流程、工具；
·掌握績效反饋的方法。
課程大綱：
一、績效管理的意義
1.沒有考核評價就沒有管理
2.績效差異：高水平與平均水平之間差別明顯
3.績效管理的目的經常被誤讀：管理者與被管理者的對立
4.目標管理循環：績效管理的內在邏輯
5.績效管理與績效考核的差別：一個遵守了“績效管理循環”，一個肢解了“績效管理循環”，最終成效也就相差甚遠！
6.選擇“績效管理”，摒棄單純的“績效考核”！
7.“績效管理”對個人的好處，對管理者的好處，對組織的好處，好處多多，當然要選擇“績效管理”。
二、績效目標的確定
1.目標種類
2.問題：指標與績效標準是否是一回事？
3.案例：某小朋友的人生目標
4. 目標的來源----依據
5. 目標數量化舉例
6. 部門績效指針參考范例
三、績效體系的建立
1．案例：用戰略圖描述戰略
2．樣本：業績合同的形式
3．戰略執行回顧——回顧會議
四、績效考核組織與實施
1．案例：對某銷售員的一次評估
2．成對比較法
3．行為錨定評分法
4．360°考核
5．績效考評問題處理
五、績效面談與反饋
1．案例：績效面談中的問題分析
2．正面反饋與負面反饋的基本要領
3．建設性反饋金點子：“漢堡”原則與BEST工具
六、考評結果運用 |
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