【時(shí)間地點(diǎn)】2010年12月12日 廣州
【培訓(xùn)費(fèi)用】1600元/人(含資料費(fèi)、授課費(fèi)等)
【培訓(xùn)對象】總經(jīng)理﹑生產(chǎn)部經(jīng)理﹑主管﹑總監(jiān)、課長及其他相關(guān)中高級管理人才
【課程大綱】 第一單元 為什么團(tuán)隊(duì)如此流行--團(tuán)隊(duì)實(shí)踐 1. 80%的中國企業(yè)沒有引進(jìn)團(tuán)隊(duì)模式 2. 企業(yè)和部門是團(tuán)隊(duì)嗎? 3. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的5P要素 4. 團(tuán)隊(duì)為什么如此流行? 5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):建立新團(tuán)隊(duì) 6. 團(tuán)隊(duì)在企業(yè)中的實(shí)踐 --問題解決型:案例分享 --自我管理型:案例分享 --多功能型團(tuán)隊(duì):案例分享
第二單元 挑選"夢之隊(duì)"成員--團(tuán)隊(duì)角色設(shè)計(jì) 1. 劍橋大學(xué)貝爾濱博士的研究成果:團(tuán)隊(duì)角色 2. 角色測試:在團(tuán)隊(duì)中你通常扮演何種角色? 3. 角色分析:不同角色的特征及適合從事的工作 4. 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成,重在平衡 5. 團(tuán)隊(duì)組合,重在互補(bǔ) 6. 團(tuán)隊(duì)中缺誰?--現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)案例分析 7. 不同角色對團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn) --團(tuán)隊(duì)中最具創(chuàng)造潛力的兩個(gè)角色 --團(tuán)隊(duì)中最具執(zhí)行力的兩個(gè)角色 --團(tuán)隊(duì)中最具判斷力的角色 8. 團(tuán)隊(duì)角色搭配:和諧搭配和沖突搭配 9. 角色管理啟示 --沒有完美個(gè)體,只有夢幻團(tuán)隊(duì) --如何看待角色的缺陷? --讓正確的人做正確的事? 10.天堂和地獄的啟示
第三單元 團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式 1. 團(tuán)隊(duì)的生命周期(團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段)
第一階段:成立期 --成立期的團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力與士氣特征 --成立期的工作重點(diǎn):目標(biāo)導(dǎo)航! --成立期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與權(quán)力選擇:人治
第二階段:動(dòng)蕩期 --動(dòng)蕩期的人際關(guān)系與生產(chǎn)力狀況 --動(dòng)蕩期的工作重點(diǎn):規(guī)范為根 --動(dòng)蕩期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格選擇:法治
第三階段:穩(wěn)定期 --穩(wěn)定期的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn) --穩(wěn)定期的工作重點(diǎn):文化為魂! --穩(wěn)定期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:心治
第四階段:高產(chǎn)期 --顛峰階段的團(tuán)隊(duì)特征 --高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的維護(hù):變革之路! --高產(chǎn)期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的選擇:無為而治
第五階段:調(diào)整期 --團(tuán)隊(duì)休整 --團(tuán)隊(duì)解散 --團(tuán)隊(duì)整頓
情境練習(xí):團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇
第四單元 團(tuán)隊(duì)決策--如何主持高效的會(huì)議 1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):冬季求生(個(gè)人決策及團(tuán)隊(duì)決策) 活動(dòng)總結(jié) 2. 團(tuán)隊(duì)決策的GAME模式 3. 團(tuán)隊(duì)決策的陷阱 4. 個(gè)人決策和團(tuán)隊(duì)決策的優(yōu)劣比較 5. 影響團(tuán)隊(duì)決策的因素 --團(tuán)隊(duì)規(guī)模 --溝通因素 --年齡因素 --程序因素 6. 團(tuán)隊(duì)決策會(huì)議的流程 7. 確保團(tuán)隊(duì)會(huì)議成功的四個(gè)角色
第五單元 團(tuán)隊(duì)沖突及處理 1. 什么是沖突? 2. 如何看待沖突? --回避沖突?接納沖突?鼓勵(lì)沖突? 3. 問題研討:建設(shè)性沖突和破壞性沖突 4. 沖突過程的五個(gè)階段 5. 托馬斯-基爾曼沖突方式測試 6. 處理沖突的五種策略 --競爭?合作?回避?妥協(xié)?遷就? 7. 堅(jiān)持己見將失去通融性 8. 磨合效應(yīng) 9. 管理你的情緒電梯 10. 沖突管理的5個(gè)步驟
第六單元 培育團(tuán)隊(duì)精神--合作為本 1. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):盡量多贏利! 2. 人際關(guān)系六貌 3. 合作的四個(gè)要素 4. 觀念:合作的前提 --五種不同的思維觀念 5. 溝通:合作的基礎(chǔ) --JOHARI視窗 --說話的溫度 --多提建議,少提主張 --BRA-A表達(dá)技巧 --聆聽的學(xué)問 6. 誠信:合作的關(guān)鍵 --開設(shè)信任帳戶 --信任的5個(gè)維度 7. 規(guī)則:合作的保障 8. 培養(yǎng)互信氣氛的四個(gè)要素 9. 建立雙贏格局:利人利己的要領(lǐng)
第七單元 邁向高績效團(tuán)隊(duì)! 1. 高績效團(tuán)隊(duì)的PERFORM特征 2. 診斷:你的團(tuán)隊(duì)距離高效還有多遠(yuǎn)? 3. 學(xué)雁群飛舞!
【講師介紹】章義伍 清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心教授會(huì)成員,英國劍橋大學(xué)在華培訓(xùn)師導(dǎo)師。曾任北京麥當(dāng)勞公司訓(xùn)練經(jīng)理和營運(yùn)經(jīng)理,聯(lián)想電腦公司市場副總監(jiān),中新人才產(chǎn)業(yè)有限公司副總經(jīng)理兼培訓(xùn)師,普爾斯馬特(中國)人力資源總監(jiān),現(xiàn)任愿望集團(tuán)執(zhí)行副總裁兼首席顧問。2001年度被《青年時(shí)訊》評為十佳培訓(xùn)師,2002年度被《中國經(jīng)營報(bào)》評選為十大企業(yè)培訓(xùn)師。 |