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員工輔導:如何通過管理模型提高員工的職業水平(杭州) |
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（本課程全年循環滾動開課，如遇開課時間或者地點不合適，您可以撥打010-62278113咨詢最新時間、地點等培訓安排。本課程亦可以安排企業內訓，歡迎來電咨詢相關事宜！） |
標桿學習法：向全球500強企業學管理--《員工輔導:如何通過管理模型提高員工的職業水平》
★明確的崗位說明書，為什么沒有按時完成工作，缺乏信心？？
★清晰的績效管理體系，為什么公司內部士氣低落，抱怨頗多，離職情緒濃厚？？
★是崗位說明書無用，還是績效管理體系失敗？？
本次課程我們將從“績效要求”和“能力評估”為切入點，通過系統的輔導方法和具體步驟，帶給您科學的思路和方法，幫助您掌握輔導技能，切實解決上述矛盾現象。
【課程時間】2011年8月20號（周六，一天） 杭州
【投資費用】1280元/人/天
【培訓對象】公司中高層管理人員、部門經理、人力資源專業人士
【課程背景】
您是否想提高每位員工的工作潛力，使他們的工作變得更加高效、富有成果和專注投入？其實每位員工都可取得更高水準的工作表現，那些工作非常出色的人員也不例外。若想實現這一點，那么，現在他們需要的就是這樣一位輔導型經理：能夠通過提高、充分發揮自身工作效率，在日常工作中做到有效觀察、評估和互動交流。本課程旨在提高您輔導技能，來充分帶動您的整支團隊的工作效率！
【課程收益】：
1.通過對管理者輔導意識的提升，認識自己的輔導風格
2.通過對輔導工具和模型的聯系和使用，幫助管理者迅速調整自己進入輔導者狀態，并有效進行員工輔導，達到工作提升
3.深刻理解輔導的內涵、作用、時間機會及輔導的種類
4.深入理解輔導的原則與互動模型 熟練掌握輔導的步驟及相應的具體技能。
【核心內容】
第一部分 關于管理與領導
參與式管理----二種基本理論介紹
小組討論、歸納講解：領導與管理
領導的職責
第二部分 關于輔導
輔導的定義及原理
輔導的不同類型和應用
輔導的四個維度
小組活動：不合適的輔導行為
何時進行輔導
第三部分 輔導的具體過程
輔導循環
輔導的互動過程模型、輔導的互動
過程的不同需要
輔導的互動原則
輔導的基本原則
案例分析、拍攝錄像
第四部分 輔導過程中使用的基本技巧
員工性格、行為風格類型的判斷，不同性格類型的行為特點和溝通偏好（DISC）
維護自尊：內在的原則和需要使用的技巧
共同澄清現狀
傾聽的五個層面
肯定、欣賞他人的技巧
FAST 反饋四項原則
反饋指導的七個步驟
“I STATEMENT” 的使用
ASSERTIVE 表述模型
合適地提問問題
視頻練習，錄像練習分析
角色扮演 總結 行動計劃
【授課專家】賈春嵐
原上海通用汽車有限公司專職培訓師
現任上海大眾汽車有限公司培訓師、測評師
上海汽車工業集團總公司測評師賈老師同時擔任復旦大學管理學院、交通大學管理學院 MBA兼職培訓師，上海交大管理學院本科《擇業與就業》特聘講師。賈老師先后為上海通用汽車、上海電力局、中國移動、美國穩耐梯子、香港力堅消防器材、美國肯薩斯家具、東昌汽車、聯合汽車電子、泛亞汽車、五陵汽車、德爾福汽車配件、德爾福派克電氣、德爾福國際蓄電池、華東泰克西、上汽集團(SAIC)、上海供電局、武漢煙草集團、中國石化、上海網絡有限公司、煙臺欣和、紫江集團、佳通輪胎集團、成山輪胎集團、耐克森線纜集團、西門子家電、香港肯薩斯座椅有限公司、中國移動通訊有限公司、香港新世界集團、勵仕達企業咨詢、上海婦聯等提供高端培訓。 |
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