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培訓日期：2011年8月17-18日、9月20-21日
培訓地點：蘇州滄浪區解放東路555號桐涇商務廣場2號樓11層
培訓費用：3080元/人
課程目的：
熟悉成人學習特點及在培訓中的“應用”
確內部講師的定位及要求
“自始至終”掌握培訓6步技能
課程大綱：
第一部分：成人學習與內部講師要求
填空：企業內訓與學校教育
討論：培訓中誰是中心：講師？學員？教材/課件？
一、什么是成人學習？
表格：成人學習者與未成年學習者的差異
認知工具：成人培訓順口溜
二、培訓6步走
工具及測試：學習風格（主動/理論/反思/實用）
討論：你內部講師了嗎？
三、內部講師編、導、演三位一體
四、培訓6步技能
分析培訓需求
確立培訓目標
開發培訓課程
設計教學方法
實施現場教學
跟蹤輔導評估
第二部分：培訓6步技能
一、培訓需求5步法
二、培訓目標請用動詞
三、開發培訓課程
1．2個方向
知識傳授
問題解決
2．培訓中的“問題”
找問題主導線
問題的功用
問句類型
問題“難”不倒的對策
工具：教案示例
討論：你見過或能想到的教學方法？
3．教學方法4X4方格
討論：除教學方法外，如何讓學員保持持續興趣？
4．培訓方法取舍依據
作業：請結合所學，制作自己的教案。
提醒：請使用學習表
5．撰寫教案的注意事項
6．PPT口訣
實戰：學員PPT點評與修改
提醒：請使用學習表
工具提供：PPT素材
四、實施現場教學
學員演練：3分鐘演講
提醒：請使用學習表
1．溝通效果公式
2．表達技巧6要素
眼神接觸
聲音語調
臉部表情
手勢身體
位置移動
善用停頓
學員演練：3分鐘重新演講
提醒：請使用學習表
工具：激發學習者的VHF法
3．開場技巧
學員演練：開場白
提醒：請使用學習表
工具：開場形式集錦
4．激勵技巧
5．傳達技巧
6．評估技巧
7．練習技巧
8．反饋技巧
9．收尾技巧
學員演練：收尾
提醒：請使用學習表
工具：收尾形式集錦
討論：學員“眾生像”
五、跟蹤輔導評估
六、TTT10法則
中心法則
“重點”法則
多少法則
“吻”法則
“3D”法則
售賣法則
“害怕”法則
激勵法則
喜歡法則
“熱情”法則
活動：團隊競賽“知識點大復習”

講師介紹：朱老師
朱老師是南京大學管理學碩士，曾任江蘇金騰華新集團人力資源負責人、江南社會學院管理系講師、蘇州廣播電視報社編輯部副主任（主抓新聞深度報道）、蘇州廣電總臺《財富對話》企劃、主持人；擅長課題：《中層管理技能提升》、《管理角色認知》、《管理心態與激發意愿》、《360度溝通》、《團隊精神與協作》、《時間管理》、《執行力突破》；《打造職業化員工》、《用心做優秀員工》、《職業禮儀》、《企業文化執行力突破》。培訓形式多樣，授課幽默風趣，強調寓教于練。
輔導過客戶（摘錄）：百度中國在線、上海通用汽車、蘇州金龍汽車、明基電通、蘇阿姨食品、金紅葉紙業、創元集團、北京華聯、神州數碼、江蘇吳中集團、江蘇永鼎股份、無錫泛亞資訊、香港天貿服飾、幃翔電子科技、蘇州金萊克清潔器具、美新半導體、英維康醫療器械積水中間膜、蘇州松下系統科技、黑松食品、蘇州虎丘印花、港華燃氣、吳城供電、長城證券、張家港申港重工機械、中國銀行太倉支行

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